Bouchra Amghar

• Cadrage projet : Méthodologie et structuration de bout en bout (jalons clés, COPIL, dossiers d’arbitrage) pour le programme. • Ateliers besoins, Alignement des acteurs & Vision cible : Animation d'ateliers stratégiques et d’analyse opérationnelle (Métiers, DSI et directions support) pour définir le positionnement cible et les spécifications. • Conception et pilotage de la Roadmap d’Exécution : Définition d’une feuille de route de transformation de près de 400 projets de transformation sur 4 ans et supervision de la livraison des chantiers opérationnels, métiers et SI. • Coordination Centrale : Interface unique garantissant la collaboration entre les directions métiers, la DSI et les partenaires • Gouvernance & Exposition CODIR & COMEX : Mise en œuvre et pilotage de la gouvernance globale de la transformation (COPIL projets, comités stratégiques). - Préparation des dossiers d’arbitrage et exposition directe DG et COMEX.

Enjeu : Pilotage de bout en bout d'un programme de transformation (impactant 3 millions de bénéficiaires), et déploiement opérationnel : interconnexion avec les SI du Groupe • Cadrage et méthodologie : Cadrage projet, définition de la méthodologie et structuration de la gouvernance de bout en bout (étapes projet, planning d’exécution, jalons clés, COPIL, dossiers d’arbitrage) pour le programme de transformation impactant +3M de bénéficiaires • Animation d’ateliers de recueil des besoins : métiers et IT et conception de la cible avec les parties prenantes : architecture ouverte, SSI, conformité, espace client, flux de données…) . • Intégration SI : Pilotage de l'interconnexion entre SI hétérogènes Groupe/Filiales/Partenaires externes • Flux de données : Définition des schémas d’échanges de flux de données (API/interfaces), fiabilisation des bases bénéficiaires et mise en place des contrôles d'intégrité (alignement Métier/SI strict) • Transition & Delivery : Définition et direction de la feuille de route de déploiement opérationnel (6 chantiers, 30 sous-chantiers) et sécurisation de la bascule technique sans rupture de service, en coordination étroite avec la DSI, les experts techniques, 7 directions métiers et les prestataires externes. • Digitalisation parcours client (espace client) : Digitalisation et modélisation des parcours (UX) intuitifs et fluides. Définition des spécifications et des règles de gestion et conception des interfaces et du contenu • Mise en place d’un reporting automatisé de la donnée • Gouvernance de l'intégration : Animation des COPIL et COMOP, sécurisation des délais

• Transformation Digitale : Refonte de la plateforme de gestion documentaire pour les réseaux commerciaux • Analyse Fonctionnelle : Animation d'ateliers métiers, définition des key features, rédaction des spécifications fonctionnelles et modélisation des parcours utilisateurs (UX) intuitifs. • Agilité : Pilotage en mode Scrum, coordination avec l'IT et mentoring de 2 consultants juniors

Projet : Refonte globale du Système d’Information Back-Office (Assurance Prévoyance Individuelle et Collective). Enjeu : Consolidation de l'ensemble des activités métiers dans un système unique et automatisation des processus • Cadrage & Analyse Métier : - Analyse approfondie de la chaîne de valeur de l'assurance prévoyance : gestion des produits, souscription, appels de cotisations, gestion des sinistres et prestations. - Pilotage d'ateliers de recueil de besoins avec les directions métiers pour identifier les irritants et les gains attendus • Conception Fonctionnelle & Design : - Rédaction des cahiers des charges et des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) incluant les règles de gestion complexes (calculs d'unités de dépendance, paramétrage technique…). - Conception de l’expérience utilisateur : réalisation des maquettes fonctionnelles et des interfaces (IHM) de la cible. • Pilotage du Delivery (Méthodologie Agile) : - Rôle d'interface structurante entre l'équipe IT (7 développeurs) et les responsables métiers. - Gestion du backlog produit : chiffrage des spécifications, priorisation des items, animation des rituels (Sprint Planning, Daily, Démos, Rétrospectives). - Pilotage opérationnel de l'outil de suivi JIRA. • Stratégie de Recette & Qualité : - Élaboration de la stratégie de tests : rédaction des cahiers de recette fonctionnelle et scénarios de tests. - Exécution recette métier, pilotage des anomalies et validation des correctifs avant mise en production.

Projet : Programme stratégique de refonte du SI Santé et Prévoyance Enjeu : Digitaliser les processus pour améliorer l’efficacité et la productivité de la gestion (Santé/Prévoyance). • Diagnostic & Optimisation des Processus : - Établissement d'un diagnostic de l'existant et modélisation des processus "Métier" et "Support" cibles pour améliorer l'efficacité opérationnelle. • Conception Fonctionnelle de la Solution : - Rédaction des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles et des règles de gestion pour les modules (paramétrage produits, Souscription, Gestion des contrats, appels de primes, gestion des fausses déclarations et contrôles médicaux, Gestion des sinistres Santé : Hospitalisation/Ambulatoire, Sinistres Prévoyance : Décès/Invalidité. - Conception des écrans et modélisation des interfaces pour garantir l'ergonomie de l'outil métier. • Gouvernance : Animation des comités de suivi, de pilotage et d’arbitrage avec les Directions Générales, métiers et la DSI. • Recette fonctionnelle : Élaboration des plans de tests et des jeux de données, pilotage de la recette métier et suivi des itérations correctives avec les équipes de développement • Accompagnement & Migration : - Suivi des travaux de migration des données des anciens systèmes vers le nouveau SI. - Conduite du changement : accompagnement des utilisateurs finaux et formation

Stage de fin d'études