Bradley Kouamé

Entrepreneuriat / Développement d'activité Missions : • Pilotage et coordination d’équipes en environnement événementiel • Gestion de projet logistique (mise en place, respect des délais, qualité de service) • Coordination interservices (cuisine / salle) • Gestion de la relation client et optimisation de la satisfaction • Prospection commerciale pour nouer de nouveaux partenariats (salles de réception, domaines, autres prestataires...)

Missions : • Cadrage fonctionnel du Portail Commun de Recouvrement (secteur public) • Rétro-documentation des versions précédentes du Portail Commun de Recouvrement • Animation d'ateliers métier et recueil des besoins • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Suivi des développements • Coordination de la recette et des mises en production • Implémentation des bonnes pratiques ITIL • Conduite du changement et support fonctionnel Résultats obtenus : • Besoin métier formalisé en user stories priorisées, intégrées au backlog et validées avec les équipes de développement • Plans de tests fonctionnels conçus et exécutés, sécurisant les mises en production du portail • 15 documents de synthèse rédigés finalisant la rétro-documentation du portail à 100% • Fichier de suivi des incidents utilisateur fiabilisé : 150 incidents identifiés et qualifiés • Mise en place de SLA pour le traitement des incidents • Montée en compétence sur les bonnes pratiques ITIL

Consultant AMOA / Business Analyst / Chef de projet IT intervenant sur des projets de transformation SI pour des clients grands comptes (banque, retail, logistique, secteur public). Missions couvrant le cadrage, le recueil de besoins, l’analyse de processus, la rédaction de spécifications, la coordination IT/métiers, la gestion de la recette, le support applicatif et la documentation fonctionnelle. Missions détaillées ci-dessous : Chef de projet IT (Delivery / Coordination) – Les Mousquetaires (Retail / E-commerce) Tâches : pilotage de projets e-commerce, construction de roadmap, coordination IT/métiers, suivi des risques, reporting. Réalisations : roadmap établie et validée en COPIL, stabilisation des interfaces, amélioration de la qualité applicative. Chef de projet AMOA (Processus et évolutions applicatives) – FNAC Darty (Retail / Logistique) Tâches : optimisation de processus, cadrage d’évolutions, rédaction de spécifications, pilotage des mises en production, recette fonctionnelle. Réalisations : plus de 100 anomalies analysées, mise en production d'évolutions pour l'interface Responsable applicatif (Migration et maintien en conditions opérationnelles) – Agence Française de Développement (Secteur public) Tâches : migration Windows 7 vers Windows 10, mise à jour de 80 applications, coordination des montées de versions, documentation. Réalisations : 80 applications migrées avec continuité de service, harmonisation du parc applicatif. AMOA (Processus fonctionnel et Documentation) – Bolloré Logistics (Logistique internationale) Tâches : analyse de processus métiers, rédaction de spécifications, recette, suivi d’anomalies. Réalisations : backlog consolidé (15 évolutions) Opérateur RUN (Support applicatif et supervision) – BNP Paribas (Banque) Tâches : supervision de flux, traitement d’incidents, reporting, documentation. Réalisations : fiabilisation des traitements automatisés de 80 % à 97 %, amélioration de la qualité et de la traçabilité des données.