Brune d'Argaignon
Consultante senior e-Commerce & Customer Success
Salaire / Taux journalier
Bordeaux, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultante senior data & business avec +5 ans d'expertise en e-commerce et marketing digital omnicanal. Expérience prouvée dans le déploiement de stratégies e-commerce pour grands groupes (Accor, SEB) et la gestion de projets digitaux internationaux. Spécialisée en Customer Success Management et optimisation des parcours clients cross-canal.
Expérience de travail
Stratégie marketing & acquisition client
Guidance (Saas B2B)
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
À distance
Structuration de la stratégie marketing & commerciale : • campagne de génération de lead via mailing, linkedIn ads • stratégie inbound et outbound marketing • stratégie de marque : identité visuelle, ton, branding • site web : création de contenu, optimisation site
Converteo
avr. 2022 - Présent
4 ans 7 mois
Consultante senior data & business
juil. 2023 - Présent
3 ans 4 mois
Customer Success Management pour le compte d'Accor : Accompagnement des marchés monde dans la sélection et le déploiement des projets digitaux locaux stratégiques : - Gestion de la relation avec les client avec les marchés Asie et Amériques - Identification des opportunités de croissance et évaluation du business des projets (business case) - Suivi de projets et collaboration interne avec la tech, produit & business - Post déploiement : suivi d’adoption des features et de performance - Structuration des pratiques d’équipe : process, comitologie, instances Réalisation d’un audit des parcours clients omnicanaux des retailers du luxe, création d’un baromètre des bonnes pratiques omnicanales. Veille sur les pratiques omnicanales innovantes.
Consultante Data x Business
avr. 2022 - juil. 2023
1 an 4 mois
Paris, France
Déploiement de la stratégie e-Commerce Excellence monde en DTC et B2B2C pour le compte du Groupe SEB : - Déploiement d'outils de partage des bonnes pratiques e-commerce et évaluation des marchés - Création et déploiement d’une formation interne pour les experts e-commerce : rédaction syllabus, choix intervenants et sélection des participants - Déploiement d'une plateforme d'e-learning pour les collaborateurs e-commerce et marketing digital - Management d’une alternante
Chef de projet e-commerce & marketing
Cocoeko
sept. 2020 - mai 2022
1 an 9 mois
- Gestion et animation du site e-commerce (+200 refs) via un CMS Prestashop : Gestion du catalogue produit et du contenu (intégration, mise à jour, enrichissement des fiches), optimisation du parcours client. - Analyse des performances du site via Google Analytics - Acquisition & fidélisation client: Gestion et pilotage des campagnes CRM (newsletter) et média (réseaux sociaux) - Pilotage du déploiement sur les marketplaces via les intégrateurs Mirakl et Diatly - Développement d’un site B2B - Gestion des opérations logistiques : relation entrepôt, gestion du stock - Management de stagiaires
Chef de projet marketing
Leader Price
sept. 2019 - déc. 2019
4 mois
Paris et périphérie
Rebranding des packs de la marque
Chef de produit et chef de marque junior marque Casino
Groupe Casino
sept. 2018 - oct. 2019
1 an 2 mois
Région de Paris, France
Développement des produits MDD du rayon frais, lancement de nouvelles gammes, activation marketing en magasin et digital
Assistante chef de produit Les Dermo-cosmétiques de Biafine
Johnson & Johnson
janv. 2018 - juil. 2018
7 mois
Région de Paris, France
Marketing opérationnel et activations en pharmacie et parapharmacie, réalisation d'une campagnes d'activation world of mouth, analyse de performance des gammes Les Dermo-Cosmétiques de Biafine.
Assistante category manager
SEPHORA
juil. 2017 - janv. 2018
7 mois
Neuilly-sur-Seine, France
Assortiment retail sur les gammes Sephora Collection et beauty to go : merchandising, prévision des stocks, analyse de performance des rayons
Formation
Grenoble Ecole de Management
Master 2 (M2)
2015 - 2019
5 ans
Notre-Dame du Grandchamp
BTS Commerce International
2013 - 2015
3 ans