Bruno ZEITOUN

Projets : Gestion et pilotage de projets, refonte globale des Infrastructures réseaux - Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Gestion des services de maintenance des plateformes de téléphonies des sites SAFRAN – Gestion et suivi des incidents des réseaux télécoms et ToIP – Management des équipes internes ainsi que des sous-traitants – Pilotage des déploiements et évolutions d'infrastructures réseaux complexes (B2GaaS) – Définition budgétaire et des ressources humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. – Animation COPROJ, COPIL, COPROD, COMOP... – Gestion des risques et des plannings (respect des chemins critiques) – Suivi et mise en place des indicateurs de reporting Environnement technique : – Infrastructures : Lan/Wan, IP TRUNK, QSIG, Fibres Optiques, Réseaux IP, Réseaux TDM, OneAccès, SDWAN, WIFI – Equipements ToIP/VoIP : CISCO, AVAYA, B2GaaS, TEAMS – Matériels actifs : CISCO, MITEL, ERICSSON, AVAYA, TEAMS, B2Gaas – OS : Windows, Exchange – Outils gestion projet : Centreon, E-NOVEO, NAGIOS, Service-Now, Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage du projet refonte globale des Infrastructures réseaux Data - Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Management des équipes internes ainsi que des sous-traitants – Pilotage des déploiements et évolutions d'infrastructures réseaux complexes des agences – Définition budgétaire et des ressources humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. – Animation COPROJ, COPIL, COPROD – Gestion des risques et des plannings (respect des chemins critiques) – Suivi et mise en place des indicateurs de reporting Environnement technique : – Infrastructures : Lan/Wan, WIFI, Fibres Optiques, XDSL, Réseaux IP, SDWAN – Equipements ToIP/VoIP : MITEL / TEAM'S / IP TRUNK – Matériels actifs : ARUBA, HP (Routeurs, Switch, Cœur de réseaux) – OS : Windows, Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures réseaux Data - Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Management des équipes internes ainsi que des sous-traitants – Pilotage des déploiements et évolutions d'infrastructures réseaux complexes des agences – Définition budgétaire et des ressources humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. – Animation COPROJ, COPIL, COPROD – Gestion des risques et des plannings (respect des chemins critiques) – Suivi et mise en place des indicateurs de reporting Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Fibres Optiques, XDSL, Réseaux IP, SDWAN – Equipements ToIP/VoIP : AVAYA / TEAM'S / IP TRUNK – Matériels actifs : AVAYA – OS: Windows, Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures réseaux Data - Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Management des équipes internes ainsi que des sous-traitants – Pilotage des déploiements et évolutions d'infrastructures réseaux complexes des gares – Pilotage du projet AURA (déploiement de la VidéoProtection en régions AUV, Alpes et RA – Conseils et assistance aux chefs de projets, définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite des projets. – Animation COPROJ, COPIL, COPROD – Gestion des risques et des plannings (respect des chemins critiques) – Suivi et mise en place des indicateurs de reporting Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Fibres Optiques, XDSL, Réseaux IP, SDWAN – Equipements ToIP/VoIP : MITEL – Matériels actifs : HP, ARUBA (Routeur, Switch) – OS: Windows, Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures réseaux Data - Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Management des équipes internes & externes (environ de 30 à 40 personnes pour les ressources CDP, IAV, EXPERT VPN, MER,...partenaires) – Pilotage des déploiements et évolutions d'infrastructures réseaux complexes MPLS, Fibres optiques, FTTH, Data Center (remplacement des PEs (Nokia), Cœur de réseaux, Routeurs, Switchs, (Cisco) ex : client EDF pour les centrales nucléaires et hydrauliques) – Conseils et assistance aux chefs de projets, définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite des projets. – Animation des ateliers techniques et de formations des outils selon les architectures à déployer – Animation COPROJ, COPIL, COPROD – Gestion des risques et des plannings (respect des chemins critiques) – Suivi et mise en place des indicateurs de reporting – Suivi de la mise en production et des indicateurs de bon fonctionnement avec le service ROC (Responsable Opérationnel de Comptes) – Pilotage des instanciations des clients marques blanche dans le SI SFR Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Fibres Optiques, XDSL, FTTH, Réseaux IP, Data center, SDWAN – Equipements actifs : DSLAM, PEs (Nokia), Cœur de réseaux Cisco, Routeurs et Switchs (Cisco, Huawei, etc) – OS: Windows, Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures réseaux Data - Télécoms VoIP/ToIP Tâches : – Management des équipes internes & externes (environ de 30 à 40 personnes pour les ressources CDP, IAV, EXPERT VPN, MER, ...partenaires) – Gestion de projets complexes VPN/MPLS/Fibres optiques - Télécoms VoIP/ToIP – Conseils et assistance aux chefs de projets, définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite des projets. – Animation des ateliers techniques et de formations des outils selon les architectures à déployer – Pilotage des déploiements et/ou renouvellement des infrastructures réseaux Fibres optiques (ex : VINCI 1000 sites) – Animation COPROJ, COPIL, COPROD – Suivi de la mise en production et des indicateurs de bon fonctionnement avec le service ROC (Responsable Opérationnel de Comptes) – Reporting – Gestion des risques et des plannings (respect des chemins critiques) – Outils de gestion des projets : Microsoft Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Fibres Optiques, XDSL, FTTH, VPN/MPLS, Data Center, Télécoms VoIP/ToIP – Equipements actifs : DSLAM, Routeurs et Switchs (Cisco, Huawei, etc) – OS: Windows, Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures réseaux Data - Sécurité Tâches : – Management des équipes internes & externes (environ de 10 à 30 personnes pour les ressources CDP, IAV, EXPERT VPN, MER, Partenaires externes, etc... – Gestion de projets complexes VPN/MPLS – Sécurité (Airbus, DGA, SAFRAN Dallas, etc) – Animation COPROJ, COPIL, COPROD – Reporting – Gestion des plannings et des risques – Outils de gestion des projets : Microsoft (MS Project) Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Réseau IP, MPLS, Fibres Optiques – Equipements actifs : Cœur de réseaux (Cisco), Routeurs et Switchs (Cisco) – OS: Linux, Unix, Serveur Domino – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures réseaux Data - Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Gestion et pilotage de projets complexes et des marchés publics - ex : Ministère de la Justice (AVAYA), Ministère de la Culture (Alcatel-Luent), Le SENA (MITEL), L'assemblée Nationale (MITEL), Parquet de Strasbourg (Alcatel-Lucent), La Région-Ile-de-France. – Gestion et pilotage de projets de déménagement et de création de Data-Center. – Analyse d'études d'avant-projet – APS – APD - PRO – EXE – Etude, analyse des besoins et conseils en solution d'infrastructures télécoms et réseaux VoIP/ToIP (ex : Hôtel Le Méridien Etoile, BASF...) – Elaboration et rédaction de Cahier des charges (CCTP) – Analyse, évaluation des réponses des candidats et attribution des marchés (marchés publics et privés) – Missions de coordination et supervision de l'avancement des projets (ex : Assistance à Maitrise d'Ouvrage pour La Région- Ile De France) – Pilotage des réunions (suivi d'avancement, gestion des plannings, reporting...) Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Réseaux IP, Fibres Optiques, XDSL, Data center, Télécoms VoIP/ToIP, WIFI, Radio – Services Voix: Messagerie Unifiée, Call-center, SVI, CRM – Equipements actifs : Routeurs et Switchs (Cisco, Huawei, Alcatel-Lucent, AVAYA, etc), Call-Serveurs Alcatel Lucent, AVAYA, MITEL, CISCO – OS: Windows, Serveur Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft, MS Project

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Responsable des offres publiques - Marché UGAP (AVAYA) – Exemple de clientèle : Le Ministère de la Justice, La Halde, Mairies, Collectivités, Le Conseil de la Concurrence, Les Douanes, etc... – Coordination et suivi des opérations pour les projets télécoms – Avant-vente sur les solutions d'infrastructure réseau VoIP et ToIP (outil de chiffrage ACTIS) – Elaboration et/ou validation des architectures techniques (réseau VoIP et ToIP) – Gestion d'un Portefeuille : Evolution développement du parc client et/ou détection de nouveaux projets Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Réseaux IP, Fibres Optiques, XDSL, Data center, Télécoms VoIP/ToIP, WIFI, Radio, Salle de Visioconférences – Services Voix: Messagerie Unifiée, Call-center, SVI, CRM – Equipements actifs : Routeurs et Switchs (Cisco, Huawei, Alcatel-Lucent, AVAYA, etc), Call-Serveurs Alcatel Lucent, AVAYA, MITEL, CISCO – OS: Windows, Serveur Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Coordination et gestions des opérations de déploiements pour les projets télécoms – Encadrement et coordination des ressources humaines et de la structure technique – Définition des contraintes des projets et élaboration de plannings personnalisés – Interface avec les Intégrateurs sur sites, Suivi de la relation maîtrise d'Ouvrage – Pilotage des réunions d'avancement hebdomadaire et gestion des plannings – Définition des cahiers de tests d'intégration pour la validation du bon fonctionnement des équipements – Réalisation des actions pour la réalisation des livrables définis dans le cahier des charges – Reprise et redressement des projets litigieux – Avant-vente sur les solutions d'infrastructure réseau VoIP/ToIP – Elaboration et/ou validation des architectures techniques (réseau VoIP/ToIP) – Suivi et escalade des incidents techniques chez le constructeur – Démonstrations clients, mise en place de maquettes sur des solutions réseaux complexes – Veille technologique – Formation Administrateurs et Utilisateurs Réalisations : – L'APHP (les Hôpitaux de Paris), Le GIP-MDS, TEVA, ACCENTURE, etc... Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Réseaux IP, Fibres Optiques, XDSL, Data center, Télécoms VoIP/ToIP, WIFI – Services Voix: Messagerie Unifiée, Call-center, SVI, CRM – Equipements actifs : Routeurs et Switchs (Cisco, Huawei, Alcatel-Lucent, AVAYA, etc), Call-Serveurs Alcatel Lucent, AVAYA, MITEL, CISCO – OS: Windows, Serveur Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion et pilotage de projets complexes Infrastructures Télécoms - VoIP/ToIP Tâches : – Avant-vente: Elaboration et validation d'architectures Télécoms (réseaux IP, télécoms, VoIP / ToIP) – Audit, conseils en stratégie – Déploiements de projets de télécommunications, Call-center, VoIP/ToIP (Avaya & Alcatel Lucent) – Déploiement des outils de statistiques des centres d'appels (Serveurs, logiciels) – Gestion des plannings, Reporting... – Suivi des évolutions techniques constructeurs – Formations clientèle – Soutenance et présentation des projets en clientèle – Gestion des relations avec les constructeurs (Avaya, Alcatel). – Veille technologique – Suivi de comptes : Evolution du parc client et détection de nouveaux projets – Formation en Clientèle Environnement technique : – Infrastructures: Lan/Wan, Réseaux IP, Fibres Optiques, Data center, Télécoms VoIP/ToIP, WIFI – Services Voix : Messagerie Unifiée, Call-center, SVI, CRM – Equipements actifs : Routeurs et Switchs (Cisco, Huawei, Alcatel-Lucent, AVAYA, etc), Call-Serveurs Alcatel Lucent, AVAYA, MITEL, CISCO – OS: Windows, Serveur Exchange – Outils gestion projet : Pack Office Microsoft

Projets : Gestion des déploiements des projets Télécoms Tâches : – Organisation du service technique – Organisation du service après-vente – Gestion des ressources et planification des interventions – Suivi du relationnel et des évolutions techniques avec les constructeurs – Formation clientèle – Suivi de comptes Environnement technique : – Infrastructures : RNIS, LS, LR, TDM – Services Voix : Téléphonie, messagerie vocale... – Equipements actifs : Autocommutateur PABX (Alcatel, Ericsson, Jeumont Schneider) – OS: Windows – Outils gestion projet : Pack Office Microso