Btissam Hilal

BA/QA SAP & SALESFORCE EXPERIENCES

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À propos

Introduction

Depuis 2008, j'allie expertise fonctionnelle et vision technique pour mener à bien des projets SAP (CRM, ISU, HR) et Salesforce. Je sais traduire les besoins métiers en livrables structurés (spécifications, user stories, campagnes de tests) et j'apprécie le travail en équipe, en lien étroit avec les parties prenantes.

Expérience de travail

Ingénieure Test Salesforce

Roche Bobois

nov. 2024 - déc. 2025

1 an 2 mois

Paris, France

– Animation des Daily meetings – Participation à la gestion, priorisation du backlog – Communication et collaboration avec les différentes parties prenantes (métier, développeurs, intégrateur, PO/BA) – Préparation des plans de test – Rédaction des pas de tests en Gherkin et Cucumber (Xray) – Conception et rédaction des scénarios et cahiers de recettes – Préparation des jeux de données en amont (dont jdd pour le métier) – Réalisation et suivi des recettes fonctionnelles – Automatisation avec Playrwright – Remontée des anomalies et suivi de leurs résolutions – Réalisation des tests de non-régression (TNR) – Participation au maintien et à l'amélioration de la qualité – Participation à la conduite du changement, – Capitalisation et rédaction des guides utilisateurs – Reporting régulier de l'avancement de l'équipe projet

Ingénieure Test Salesforce

Dior Couture

sept. 2022 - mai 2024

1 an 9 mois

– Animation des Daily meetings – Participation à la gestion, priorisation du backlog – Communication et collaboration avec les différentes parties prenantes (métier, développeurs, intégrateur, PO/BA) – Préparation des plans de test – Rédaction des pas de tests en Gherkin et Cucumber (Xray) – Conception et rédaction des scénarios et cahiers de recettes – Préparation des jeux de données en amont (dont jdd pour le métier) – Réalisation et suivi des recettes fonctionnelles – Automatisation avec Playrwright – Remontée des anomalies et suivi de leurs résolutions – Réalisation des tests de non-régression (TNR) – Participation au maintien et à l'amélioration de la qualité – Participation à la conduite du changement, – Capitalisation et rédaction des guides utilisateurs – Reporting régulier de l'avancement de l'équipe projet

Ingénieure Test Salesforce

Bouygues Telecom

juil. 2021 - août 2022

1 an 2 mois

– Animation des Daily meetings – Participation à la gestion, priorisation du backlog – Communication et collaboration avec les différentes parties prenantes (métier, développeurs, intégrateur, PO/BA) – Préparation des plans de test – Rédaction des pas de tests en Gherkin et Cucumber (Xray) – Conception et rédaction des scénarios et cahiers de recettes – Préparation des jeux de données en amont (dont jdd pour le métier) – Réalisation et suivi des recettes fonctionnelles – Automatisation avec Playrwright – Remontée des anomalies et suivi de leurs résolutions – Réalisation des tests de non-régression (TNR) – Participation au maintien et à l'amélioration de la qualité – Participation à la conduite du changement, – Capitalisation et rédaction des guides utilisateurs – Reporting régulier de l'avancement de l'équipe projet

Ingénieure Test Salesforce

ENGIE

juil. 2020 - avr. 2021

10 mois

– Animation des Daily meetings – Participation à la gestion, priorisation du backlog – Communication et collaboration avec les différentes parties prenantes (métier, développeurs, intégrateur, PO/BA) – Préparation des plans de test – Rédaction des pas de tests en Gherkin et Cucumber (Xray) – Conception et rédaction des scénarios et cahiers de recettes – Préparation des jeux de données en amont (dont jdd pour le métier) – Réalisation et suivi des recettes fonctionnelles – Automatisation avec Playrwright – Remontée des anomalies et suivi de leurs résolutions – Réalisation des tests de non-régression (TNR) – Participation au maintien et à l'amélioration de la qualité – Participation à la conduite du changement, – Capitalisation et rédaction des guides utilisateurs – Reporting régulier de l'avancement de l'équipe projet

Business Analyst SAP CRM/ISU

Dior Cosmetics and parfums

sept. 2019 - mai 2020

9 mois

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

Total Direct Energie

févr. 2019 - sept. 2019

8 mois

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

Colas Digital Solution

déc. 2017 - déc. 2018

1 an 1 mois

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

ENI

nov. 2016 - sept. 2017

11 mois

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

Promovacances

févr. 2013 - nov. 2015

2 ans 10 mois

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

Gaz De France

févr. 2011 - janv. 2013

2 ans

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

Armée de l'Air

févr. 2009 - janv. 2011

2 ans

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.

Business Analyst SAP CRM/ISU

Ministère de la Justice

sept. 2008 - janv. 2009

5 mois

– Organisation et réalisation des ateliers de recueil de besoin avec le métier – Rédaction des comptes rendus et cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Créations des jeux de données des tests – Gestion des anomalies et suivi de l'avancement des développements et des corrections – Réalisation des maquettes d'écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions et corrections requises. – Suivie des développements avec les fournisseurs. – Recette et validation des livraisons. – Suivi de la recette métier sur Qtest et Jira – Piloter les actions préventives et/ ou correctives (si nécessaire) – Rédaction des modes opératoires, formations utilisateurs et accompagnement au changement. – Garantir la capitalisation des bonnes pratiques et le transfert des compétences méthodologiques au sein de l'organisation.


Formation

ESIEA

Diplôme d'ingénieur, Systèmes d'information

2005 - 2010

5 ans 1 mois


Licences et certifications

ISTQB fondation

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