Caiping YANG

Contexte Le Cloud Center of Excellence (CCoE) chez Thales est une équipe pluridisciplinaire qui agit en tant que partenaire des différentes Business Lines pour les projets liés au cloud. Le CCoE propose une dizaine de produits. En tant que unique UX/UI designer, j’étais responsable de plusieurs produits, notamment Oxygen, Jarvis, Trust et Synapse. Actions - Pilotage des processus UX/UI de bout en bout pour 5 produits cloud et IA - Suivi et analyse de l’expérience utilisateur en temps réel via Datadog, avec recommandations basées sur les données - Création d’un design system pour les produits du CCoE - Support aux équipes business pour définir la roadmap produit, prioriser les fonctionnalités et élaborer les offres marketing - Data visualization · Ticketing · Gestion produit & utilisateurs · Sécurité & FinOps · Onboarding · E-learning · Fonctionnalités IA · SaaS Résultats - 250+ interviews utilisateurs réalisées - Contribution à 5 produits SaaS - Livraison de 2 design systems - Cloud Days : plus de 2 000 participations en 3 demi-journées - 0 utilisateur non licencié grâce à l’optimisation de l’onboarding et de la gestion des licences - Secteurs couverts : consommation, paiements, mobile, biométrie, tourisme, secteur public, culture...

Contexte En réunissant des talents variés, tels que des enseignants et des scientifiques, l’association sensibilise le public aux enjeux environnementaux à travers des événements, des projets artistiques et des programmes éducatifs. Actions - Responsable de la conception et du développement de 3 sites web - Gestion des comptes sur les réseaux sociaux - Création de supports visuels et vidéos - Mise en place et suivi de partenariats Résultats - Conception et développement de 2 sites web - Consultation sur 1 site web

Contexte Spirall est une boutique en ligne offrant des services de conseil aux étudiants chinois étudiant au Royaume-Uni. Elle accompagne les étudiants pour les visas, itinéraires de voyage, hébergement et réservation de vols pour leurs déplacements en Europe. Actions - Élaboration et mise en œuvre de stratégies digitales - Création de contenus visuels et éditoriaux - Gestion et analyse des données pour orienter les décisions - Fourniture d’un service client réactif Résultats - Services fournis à plus de 3 000 étudiants chinois basés au Royaume-Uni - Expérience de gestion autonome de la boutique tout en voyageant et étudiant

Contexte Helijia est une application chinoise de services de beauté en ligne, fondée en 2014. Initialement centrée sur les services de manucure à domicile, la plateforme s’est depuis diversifiée pour proposer une large gamme de soins personnels : coiffure, maquillage, soins du visage, massages, etc. Les utilisateurs peuvent réserver des professionnels de beauté à domicile ou choisir de se rendre dans des salons partenaires via l’application. Actions - Organisation d’événements pour l’application mobile - Gestion de contenu et rédaction de notifications - Analyse des données pour générer des insights marketing - Collaboration étroite avec les équipes marketing et techniques