Calaivany SACHIDHANANDAM

– Pilote de la méthodologie OKR et conduite du changement : Animation des ateliers de définitions des OKR stratégiques (avec le Codir) et cross-départements (Marketing, product management, commerciaux, R&D, RH,...), des revues OKR trimestriels, des rétrospectives, formation des collaborateurs et développement culture OKR, animation d'une communauté de pratiques OKR. – Pilote et garante du Système de Management Qualité à l'échelle de l'entreprise : Stratégie "customer-centric" : Mesure de la satisfaction client/partenaire avec déploiement de plans d'actions annuels, sur l'ensemble du parcours client. Pilote de l'approche risques et opportunités data-driven pour faciliter les prises de décision pour des actions préventives et leur impact positif. Définition du programme annuel d'audits internes et conduite des audits internes (entretiens d'audit, rapport, suivi des actions déployées) Accompagnement des équipes pour faire évoluer les processus et bonnes pratiques avec consolidation dans la documentation et les bases de connaissances métiers. Coordination des projets de certifications (ISO 9001, ISO 27001, SOC 1 Type 2, certifications BSI, IEC 62443, SecNumCloud, Qualiopi,...). Conduite des ateliers de résolution de problèmes (analyse des causes racines,...). Pilote de déploiement de la méthodologie OKR (périmètre global).

– Experte QSE : Assurer la dynamique d'amélioration continue. Pilote et garante de la démarche Qualité Environnement ; Actions transverses afin de promouvoir l'excellence opérationnelle, la culture QSE, la dynamique d'amélioration continue, le travail collaboratif; Piloter ponctuellement la résolution de problèmes et prises de décisions; – Amélioration de l'écoute client, de la mesure de satisfaction client. Outils CRM, KPIs, amélioration de l'expérience client. Collecte de feedback temps réel, exploitation des RETEX,... – Analyse environnementale initiale, bilan Carbone, analyse du cycle de vie des produits et solutions, veille règlementaire, sensibilisation/formation – Animation de groupes de travail avec déploiement d'outils (ex: Six Sigma, AMDEC,...): analyses des causes/risques et opportunités, résolution de problèmes, études d'impacts, amélioration des processus, amélioration de la performance projet – Gestion des non conformités et des plans d'actions – Conduite d'audits internes, suivi des audits de certification

– Garante du déploiement de la politique Qualité (ISO 9001) et de la démarche RSE. – Pilotage et animation du SMQ, avec notamment mission de redynamisation. – Evolution des processus – Réflexion et déploiement d'outils collaboratifs (favoriser l'intelligence collective) – Refonte des outils de pilotage des plans d'actions – Travail sur l'équilibre Top-Down/Bottom-up – Développement de la culture Projet : management de projet et boucle d'amélioration à cycle court – Travaux sur l'expérience et parcours client – Application de la méthode DMAIC – Conduite de la revue de direction/revues de processus, préparation aux audits externes, conduite d'audits internes – Pilote des fiches Progrès (Non Conformités, dysfonctionnements, retours d'expérience, bilans projet), des actions associées, de la mesure de leur efficacité, jusqu'à leur clôture – Refonte complète des analyses de risques et opportunités – Déploiement KPI, reporting et tableaux de bord

– Développement, Mise en place du Système de Management Environnemental, intégré avec le Système Qualité, Sécurité (multi-sites) : Recensement des procédures et procédés existants sur les sites en Europe, (déplacement sur sites) – Développement d'un réseau interne/externe, approche bottom-up approfondie – AEI, et méthodologie spécifique pour les Aspects Environnementaux Significatifs – Elaboration du Programme d'Amélioration Environnementale : Éco-conception des produits (Définition des objectifs SMART); Efficience énergétique des infrastructures – Mise en place de la structure documentaire du SMI. – Déploiement du Système de Management de la Qualité : Participation à l'amélioration du Système Qualité (vers la version 2015 de l'ISO 9001): approche risques/opportunités, amélioration continue, optimisation des processus, gestion documentaire – Participation aux briefings du personnel avant audits de renouvellement ISO 9001 – Participation à la revue de direction – Familiarisation avec divers outils/méthodes : AMDEC, Agile, LEAN Six Sigma, 5S, 8D, AQF/AQP – Méthodes de suivi et d'évaluation de la performance des fournisseurs (sur les aspects QSE) – Veille technologique, benchmarking – Développement et déploiement d'un veille règlementaire : Contribution à la description du processus de mise en conformité réglementaire – Spécification des besoins en veille règlementaire et benchmark des solutions existantes sur le marché – Mise en place d'un outil de gestion de la conformité réglementaire (notamment pour REACH, RoHS, WEEE) – Communication environnementale : Elaboration de support de formation, d'information et de sensibilisation aux enjeux environnementaux de l'entreprise – Actions de formation, sensibilisation du personnel – Evaluation des performances : Mise en place d'outils de mesure et de surveillance des performances : matrice de conformité, KPIs, plan d'audits

– (18 mois) d'écosystèmes basés sur la chimiosynthèse, animation de workshop

– Suivi de l'état écologique des récifs coralliens : échantillonnage, analyse de données