Camille SESSA
CRM Manager Senior
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Mobilité : Paris
Freelance
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À propos
Introduction
CRM Manager avec 10 ans d'expertise en stratégie relationnelle et marketing automation. Spécialisée dans la mise en place d'outils CRM (Salesforce Marketing Cloud, Braze) et l'orchestration de parcours clients omnicanaux pour maximiser repeat et rétention. J'optimise vos campagnes et transforme vos données en stratégies actionnables pour booster l'engagement et la fidélisation.
Expérience de travail
Expert Salesforce Marketing Cloud
Grain de MaliceFreelance
mars 2026 - Présent
8 mois
Lille, France
• Segmentation client avec DataCloud • Création, MAJ & optimisation de journey performants • Création de contenus personnalisés avec AMPScript • Création de blocs produits personnalisés avec Einstein • Création de reporting & alertes pour le suivi des performances
CRM MANAGER
Qare
juin 2020 - juil. 2024
4 ans 2 mois
Paris, France
🆕 Création du pôle CRM 🧰 Mise en place de l'outil Marketing Cloud (suite Salesforce) à mon arrivée & 3 ans après : set-up de Braze pour une communication omicanale plus performante. 🔍 Développement stratégique autour de 2 axes clés : 1️⃣ Stratégie CRM - éditoriale : orchestration des campagnes via emails, push et in-app suivant un calendrier éditorial lié à l'actualité - marketing automation : optimisation des parcours clients pour une expérience personnalisée 2️⃣ Stratégie marketing-produit grâce à des impact team inter-départementales : en collaboration avec les équipes data & P&T pour trouver et développer des opportunités impactantes en terme de repeat et rétention. 📈 Ces 2 axes sont bien évidemment soutenus par l'analyse des performances CRM et business, particulièrement grâce aux indicateurs de repeat et rétention.
Responsable CRM
LeCab
janv. 2017 - juil. 2020
3 ans 7 mois
- Création et optimisation de scenarii automatiques pour l’engagement et la réactivation des utilisateurs - Mise en place et suivi du calendrier éditorial - Segmentation de la base de clients - Approfondissement de la connaissance clients à travers des analyses data et questionnaires clients - Suivi et optimisation du budget CRM - Analyse des KPI’s de suivi de campagnes / automations et segmentation - Mise en place d'une DMP (data management platform)
Chargée Webmarketing
Planet Ride
janv. 2016 - déc. 2016
1 an
Création et optimisation des templates de Newsletter Optimisation de la segmentation de la base de données Amélioration des scénarios de marketing automation Planification et pilotage de campagne et programme de fidélisation Création de campagnes Facebook payantes
Community Manager
Widdil
juin 2012 - août 2012
3 mois
7620 Paris, Danemark
Gérer la communication de l'entreprise : outils de reporting, utilisation de réseaux sociaux Faire une infographie sur les délais de paiement Rédiger des articles de blog Créer un site : le fond et la forme sur une thématique financière
Formation
ESSCA
Master, Marketing Digital
2011 - 2016
4 ans 10 mois
Résultat : Master2
Lycée Jean de la Fontaine
Baccalauréat, Economie
2008 - 2011
3 ans 1 mois
Activités et associations : Sport-Etudes tennis