Carolina Daviaud Podesta
Responsable équipe Customer Service | SAP Key User
Salaire / Taux journalier
13710 Fuveau, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Manager ADV multilingue avec 10+ ans d'expertise en customer service et logistique export. Spécialisée dans la gestion de grands comptes internationaux, SAP et l'optimisation des process avec résultats KPI mesurables. J'accompagne les entreprises dans l'amélioration de leur performance commerciale et logistique EMEA.
Expérience de travail
ADV/ Customer Service Team Leader / SAP Key User
SPS IN Groupe
mars 2021 - Présent
5 ans 8 mois
13790 Rousset, France
Gestion opérationnelle et supervision de l’équipe EMEA du Customer Service. Recrutement, formation et accompagnement dans le développement de leurs responsabilités et autonomie. Gestionnaire privilégiée de Grands Comptes clients Internationaux, gestion CDEs de A à Z, logistique et analyse de forecast et stock. Refente et gestion de projet de migration SAP / Key User. Amélioration continue des process et des méthodes du département. Reporting et analyse: KPI/OTD/Monthly Invoicing
Gestionnaire ADV Export
KRUGER FRANCE
mars 2018 - mars 2020
2 ans 1 mois
Marseille, France
Gestion des commandes – clients et fournisseurs- de A à Z Calcul des besoins hebdomadaires, commandes achat fournisseur, réapprovisionnement des entrepôts Espagnols et Portugais. Gestion de stock, monitoring des DLUO, organisation des BA et destruction invendable. Ordonnancement des transports, réception & facturation.
ADV Export/Responsable Commerciale Marché Italien
FAUVERT Professionnel
déc. 2012 - mars 2018
5 ans 4 mois
Aix-en-Provence, France
Organisation logistique (douane, déclaration dangereux…) SAV et litige, gestion du processus des commandes, vérification stock et gestion reliquats. Prospection, fidélisation et gestion portefeuille clients (B2C et B2B). Marketing Opérationnel International. Chargée traductions Italien, Espagnol, Anglais.
Assistant événementiel marketing
FINE+RARE
déc. 2006 - déc. 2008
2 ans 1 mois
Londres, Royaume-Uni
Marketing et commercialisation des vins en Angleterre et à l’international. Création et Organisation évènementielle. Conception, rédaction et recherche d’offres marketing ciblées et soutien à l’équipe commerciale. Administration du site internet.
Formation
Goldsmiths, University of London
Bachelor's degree
2002 - 2005
4 ans