Caroline Yvé

▸ Animation et développement d’une communauté d’experts métiers (tech, sales, marketing, produit…) engagés dans la recommandation de talents qualifiés. ▸ Mise en place d’actions d’engagement et de fidélisation : événements, contenus, onboarding, challenges et activations communautaires. ▸ Accompagnement des recruteurs, RH et dirigeant·es dans l’optimisation de leur sourcing grâce à la recommandation et aux profils pré-validés. ▸ Gestion et développement de portefeuilles clients : suivi stratégique, fidélisation, identification d’opportunités d’upsell et de cross-sell. ▸ Création de passerelles entre entreprises, communautés et talents afin d’améliorer la qualité des mises en relation et l’expérience client. Impact : 👉 Développement d’une communauté engagée autour de la recommandation et du recrutement collaboratif. 👉 Accompagnement des clients dans une approche de sourcing plus qualitative, humaine et efficace. 👉 Contribution à la croissance des comptes via des stratégies de fidélisation, d’upsell et de cross-sell. 👉 Valorisation des expertises métiers et des réseaux professionnels comme levier d’acquisition de talents. 👉 Renforcement de l’engagement communautaire et de la rétention client grâce à un accompagnement personnalisé.

Gestion de projet et coordination : Elaboration de programmes individualisés de performance (+400 salariés accompagnés). Planification et animation d’événements : conférences, challenges, ateliers et coaching. Gestion de communautés professionnelles +100 membres (Capgemini, organisations publiques, Wojo, Mutuelles...). Accompagnement communication interne. Création d’enquêtes pré & post événements pour évaluer l’impact sur la productivité et l’engagement des collaborateurs. 👉Mentor plus de 400 personnes en matière de bien-être pour améliorer leur épanouissement et leurs performances. 👉 Création et animation de différentes communautés (Instagram + de 20k et BtoB + de 100). 👉 Consulting & plan d’action QVTC et développement d’initiatives santé & productivité (conférences, ateliers, challenges…).

Création d’une plateforme : Management des équipes techniques. Création des maquettes. Validation des test techniques. Elaboration de la stratégie marketing (réseaux sociaux, presse) et promotion. Animation de communauté : Création de contenus quotidienne. Engagement de la communauté autour de valeurs communes. Amélioration continue de la plateforme. 👉 Lancement et développement d'un réseau social foodtech à partir de zéro.

Customer success management : Identification des besoins et personnalisation de l’offre. Recommandations et ventes complémentaires (upsell & cross-sell). Analyse des performances et conseils personnalisés. Coordination des équipes techniques & administratives pour renforcer la relation client. Stratégie commerciale : Développement du portefeuille client français et international (CA annuel x5 en 3 ans). Négociation de partenariats stratégiques et gestion des deals à fort enjeu. 👉Augmentation du chiffre d'affaires de +500 % et négociation de supports média inédits avec la SNCF.

Customer success et développement commercial : Création et structuration d’un processus d’onboarding pour les nouveaux clients, assurant une transition fluide et engageante. Analyse et suivi des indicateurs de satisfaction et d’engagement pour ajuster les stratégies d’accompagnement. Déploiement d’initiatives favorisant l’adhésion et l’implication des parties prenantes internes et externes. Management : Formation et encadrement des équipes commerciales en intégrant des méthodologies collaboratives et engageantes. Gestion et résolution des défis organisationnels et relationnels pour favoriser un environnement de travail harmonieux et performant. 👉Classée dans le top 3 des meilleurs performeurs à plusieurs reprises.

Paris Cocktail : Organisation d'événements sur mesure Quelques références : -Congrès des Maires -Partenaire du LCL -Les 30 ans du TOP 50 ( M6) -Danse avec les stars -50 ans de Nutella -Secrets d’histoire -Le Grand Show (France 2) -Pubs YSL -Tenue de soirée – Envoyé Spécial Missions : •Aide à la gestion des évènements et à la recherche de partenaires •Prospection •Chargée de projet catering (organisation, budgétisation) •Communication évènementielle / marketing digital (community management) •Service en salle, mise en place

Missions : - Elaboration des stratégies achats (jusqu’à 8 millions d’euros), - Constitution des dossiers de consultation, - Préparation des stratégies de négociation, - Soutenances technico-financières - Contractualisations, - Management des contrats (suivi et gestion contractuelle, rendez-vous clients et fournisseurs, respect des clauses etc.). Famille d'achats : - Sécurité Privée - Propreté - Espaces verts - Accueil