Catherine GERARD

– Définit et pilote la stratégie marketing, communication et digitale au service de la profitabilité et de la croissance. – Construit la plateforme de marque, le positionnement, la promesse client et le territoire d'expression. – Déploie les stratégies d'acquisition et de fidélisation via media, digital, CRM, partenaires et B2B2C. – Manage les équipes marketing, communication et digital, ainsi que les agences et partenaires externes. – Travaille en étroite collaboration avec le COMEX et l'actionnaire pour soutenir croissance, rentabilité et transformation. – Résultats: chiffre d'affaires doublé en 2 ans, taux de remplissage moyen supérieur à 80%, notoriété de marque en hausse de plus de 10% sur le marché francophone.

– Analyse les usages clients, la segmentation, les études de marché et la veille concurrentielle. – Définit le positionnement, le pricing et les argumentaires de valeur pour les offres SaaS. – Construit les stratégies de go-to-market : plans de lancement, messages clés, sales enablement. – Produit et coordonne contenus, campagnes ciblées, supports commerciaux, webinars et onboarding.

– Pilote la refonte e la plateforme de marque et de la stratégie digitale : site, acquisition, conversion, social media et CRM. – Met en place une stratégie data-driven : segmentation, campagnes automatisées, fidélisation et cross-sell. – Déploie une stratégie multicanale, en lien avec les enjeux de distribution, de ventes directes et de revenue management. – Encadre les équipes marketing, communication, digital et CRM et pilote le budget marketing. – Contribue fortement à la croissance du chiffre d'affaires, à l'amélioration des taux de remplissage et à la progression de la part de ventes directes et web. – Résultats: chiffre d'affaires doublé de 35 M€ à 70 M€ sur la période

– Accompagne la digitalisation de l'activité marketing: refonte du site, optimisation des parcours clients et campagnes digitales. – Développe des campagnes CRM, des programmes de fidélisation et des opérations de conquête. – Lance un programme relationnel pour renforcer la rétention et la valeur vie client. – Apporte une expérience directement pertinente des codes du luxe, du voyage premium et de la clientèle exigeante.

– Pilote des campagnes 360°, actions CRM et dispositifs de fidélisation dans un univers lifestyle et expérience