cédric de la chaise

Senior User Researcher

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Mobilité : Lisbonne, Paris, ...

Freelance, ouvert au CDI

Peut venir sur site

Expertises

User ResearchUX Product Design

Langues

Anglais

À propos

Introduction

Product designer et Senior User Researcher avec 8+ ans d'expertise en UX/UI design et recherche utilisateur. Spécialisé dans les tests d'usabilité, interviews qualitatives et analyses de données pour les startups et grandes entreprises. Je vous accompagne pour optimiser vos produits digitaux et accélérer vos objectifs business grâce à une approche centrée utilisateur.

Liens

Expérience de travail

Senior User Researcher

Betclic Group

août 2023 - Présent

3 ans 3 mois

Product designer

EpistoFreelance

janv. 2023 - mai 2023

5 mois

Paris, France

Episto is a SAAS technology platform that collects valuable insights. It help to understand consumer behavior, and track market trends. What's my role : - Developed wireframes, mockups, and interactive prototypes for visualizing concepts and features. - Collaborated with development teams to translate designs into functional products. - Incorporated user feedback and usability testing results for iterative design improvements. - Designed intuitive and visually appealing user interfaces, prioritizing accessibility and usability. - Optimized workflows and interactions to enhance efficiency and user satisfaction. - Established and maintained a design system for consistent and scalable visual elements. - Documented design guidelines, interaction rules, and best practices.

User Researcher

Café (YC S21)

déc. 2021 - déc. 2022

1 an 1 mois

Café helps is a SAAS product, who help companies design a great personalized Hybrid Experience by providing teams with new ways to connect and schedule real-life interactions 🤝 Here are some key aspects of my role: - I developed comprehensive research plans, including defining research objectives, selecting appropriate methodologies, and creating interview guides and surveys. - I conducted in-depth interviews and observations to gather qualitative insights, uncover user behaviors, pain points, motivations, and preferences. - I organized and facilitated usability testing sessions to evaluate the effectiveness and usability of Café's digital products. I collected user feedback and identified areas for improvement. - I analyzed both qualitative and quantitative data to extract meaningful insights and generate actionable recommendations for product enhancements. - I worked closely with product managers, designers, and developers to ensure that user insights were integrated into the product development process. And make strong recommendations - I advocated for a user-centered approach and continuously sought opportunities to improve the user research process, methodologies, and tools used at Café.

Product designer

Fédération Française de TennisFreelance

sept. 2020 - oct. 2021

1 an 2 mois

92100 Boulogne-Billancourt, France

My role was to create a tool specifically designed for the main referees at Roland Garros : - I conducted extensive user research to understand the needs, workflows, and pain points of main referees during the tournament. This involved interviewing referees, observing their tasks, and collecting feedback to ensure a deep understanding of their requirements. - I collaborated with cross-functional teams to generate innovative ideas for the referee tool. I created wireframes, mockups, and interactive prototypes to visualize and validate the proposed solutions. - I organized and conducted usability testing sessions with main referees to validate the usability and effectiveness of the tool. I gathered feedback, identified pain points, and iterated on the design to improve the overall user experience. - By creating an efficient and productivity tool for main referees at Roland Garros, I contributed to achieving the business goal of enhancing the overall referee experience and ensuring smooth tournament operations. The tool improved referee decision-making, reduced errors, and increased operational efficiency.

Product Designer

Neoness

mai 2019 - juil. 2019

3 mois

78000 Versailles, France

La mission : Projet de refonte site web & interfaces du site Neoness.fr Mon rôle : Repenser l'Experience Utilisateur - Wireframing - Design d'interface - Prototypage - Interactions avec les UI - Suivi du développement avec les développeurs

UX/UI Designer

Harmonie Mutuelle

déc. 2018 - mai 2019

6 mois

7620 Paris, Danemark

- Cadrage (Interviews utilisateurs, immersion métier, phase de cadrage) - Création et animation d’ateliers (Storymap, Idéation, Brainstorming) - Prototypage (Logigramme, Wireframe) - Tests utilisateurs - UI Design

UX Designer

Rue Du Commerce

mars 2018 - déc. 2018

10 mois

Avenue du Capitaine Glarner, Saint Ouen

Missions : Accentuer l’impact de l’UX design au sein Rue du Commerce. Proposer la meilleure expérience d'achat possible pour l’utilisateur. Projets : Travail sur l’ajout d’une assurance dédié aux catégories. Refonte du Tunnel de commande. Refonte de la page « Mon compte & sa création » Refonte de l’outil de gestion des coupons et code promotionnel. Méthodes : Cadrage & user research Création et animation d’ateliers (Persona, Idéation, Storymap, Brainstorming) Prototypage ( Réalisation des Wireframes & Prototyping ) Tests utilisateurs

UX Designer

VISEO

déc. 2017 - déc. 2018

1 an 1 mois

92100 Boulogne-Billancourt, France

Travail sur toute la conception UX d'un projet digital : Recherche & exploration : - Compréhension de besoin et cadrage - Interviews - Immersions métier - Tests utilisateur - Benchmark Animation et facilitation : - Ateliers de co-conception et d'idéation - Méthodes design thinking - Présentations client Production : - Sketching - Maquettage type wireframe (sketch) - Prototypage (Marvel, Invision) Analyses : - Data analyses - Itérations - Tests utilisateurs Clients : HomeServe, PSA, SFR Sport.

UX/UI Designer

Direct Energie

mars 2018 - mai 2018

3 mois

Rue Louis Armand à Paris

- Cadrage (Interviews utilisateurs, immersion métier, phase de cadrage) - Création et animation d’ateliers (Storymap, Idéation, Brainstorming) - Prototypage (Logigramme, Wireframe) - Tests utilisateurs - UI Design

UX Designer

FreelanceFreelance

mai 2017 - déc. 2017

8 mois

7620 Paris, Danemark

Co-fondateur

La Smartphonerie

nov. 2015 - mai 2017

1 an 7 mois

La Smartphonerie est un service de réparation de smartphone à domicile ou au bureau qui s'appuie sur un réseau de réparateurs indépendants formés et certifiés. Nous souhaitons révolutionner la façon dont nous réparons nos smartphones. La vision de La Smartphonerie est de fournir une qualité service exceptionnelle à nos clients et ce quelles que soient leurs besoins et contraintes. Qu’ils souhaitent se déplacer ou pas, qu’ils puissent se séparer de leurs smartphones ou pas ou encore qu’ils soient disponibles le matin, l’après-midi ou le soir, La Smartphonerie leur permet de réparer leur smartphone sans contraintes. - Conception de la plateforme de mise en relation ( UX, Ergonomie, A/B Testing...) - Conception de la stratégie digitale et acquisition clients (Campagnes, flyers, partenariats, salons, growthacking...) - Reporting & analyse des résultats (Analyse du traffic, des ventes, taux de transformation..)

Chef de projet Web chez Cotton division

Cotton division

oct. 2012 - mars 2015

2 ans 6 mois

93500 Pantin, France

Création de l'univers Legend Icon. La mise en place de la partie BtoC m'a amené à crée de bout en bout le site www.legendicon.com, spécialisé dans la vente de produits sous licences officiels (Star wars, Batman, Superman, ...) ainsi que de créer l'image et l'univers autour de ce site. • Gestion de projet : Analyse des besoins, rédaction du cahier des charges, création du site e-commerce via Prestashop, élaboration de la charte graphique, design global et des éléments, mise en place de la boutique sur les Marketplaces Amazon, Ebay, Cdiscount), gestion du site. • UI & UX Design : Elaboration de la charte graphique, design global, design des éléments (bannières, visuels), arborescence, étude du parcours utilisateur, architecture. • Webmarketing et Community management : Mise en place des stratégies d'acquisition (Référencement, SEO, stratégie Google Analytics ), jeux concours, présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest), création d'un blog, newsletters, partenariats.

Chef de projet web Junior

It's Time Entertainment

avr. 2012 - juil. 2012

4 mois

95880 Enghien-les-Bains, France

Responsable communication et marketing pour des artistes musicaux. • Création du site internet www.dontstopthedjs.com grâce à un bootstrap. Réalisation de la charte graphique du site ainsi que l'ensemble des visuels ( bannières, design du site, flyers). Elaboration de la partie communication et marketing avec la création et la mise en place de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. • Création des médias : Réalisation des videos sur les lieux de tournage, montages des vidéos et post-production ainsi que la mise en ligne et leurs déploiement. • Création d'une ligne de t-shirts : Elaboration des visuels.


Formation

Join Lion

The Family - Summer session

2017 - Présent

9 ans 10 mois

IIM - Institut de l'Internet et du Multimédia (Pôle Léonard de Vinci)

Mastère “Manager de la communication numérique” Titre certifié niveau I (Bac+5)

2013 - 2014

1 an 1 mois

EFREI - Grande école du numérique

Chef de Projet Web / Marketing

2012 - 2013

1 an 1 mois

Vanier College

DUT

2011 - 2012

1 an 1 mois

CY Cergy Paris Université

DUT SRC

2010 - 2012

2 ans 1 mois

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