Cédric Komla

Responsable des évolutions fonctionnelles d'une solution Saas d'enquête : - Analyser la faisabilité, les risques et la pertinence des demandes d'évolutions - Élaborer les stratégies de découpage : priorisation et livraison des travaux - Préparer la planification du projet à l’aide de Monday - Planification opérationnelle conjointement avec le leadtech - Réaliser et suivre la roadmap avec une équipe de 4 développeurs - Définir et suivre des KPIs - Gérer et assurer le respect des budgets et échéanciers - Assurer la qualité des livrables - Produire les rapports d’avancement et les documents nécessaires au suivi du projet - Clôturer des projets et réaliser les recommandations d’amélioration nécessaires Projets annexes : Migration de 18 portails web d'un CMS à un autre Mise en place et suivi de projets clients : - Création de site web - Amélioration continue et supports pour les sites clients existants

Responsable de la maintenance et des évolutions pour les sites mtl.org et pluscompagny.com. - Gestion des backlogs de maintenance (bugs en production) et d’évolution (demandes de changement, phase 2, CRM) en mode Agile - Animation des cérémonies Agile : Sprint planning, grooming, daily, démo et rétrospective - Création et gestion des sprints - Service Desk : Priorisation, traitement et livraison des bugs, questions des admins et urgences Relation client quotidienne (EN et FR) - Recueil des besoins - Rédaction des spécifications fonctionnelles : User stories, cahier de test, guide utilisateur, CR, présentations - Définition et mise à jour des roadmaps produits en collaboration avec les équipes de développement, stratégie et création. Gestion de projet - Suivi du temps des équipes, rédaction des devis clients, suivi des budgets et délais.

Création d'un CRM interne cross-canal de commandes de taxis : - Piloter les différentes phases du projet - Garantir la cohérence des études préalables, spécifications fonctionnelles générales et détaillées, des protocoles de recette - Contrôler la qualité des produits livrés Gestion de la communication interne : - Créer des supports de formation - Créer et animer la communauté autour du projet (SharePoint, Newsletter, Meeting...) - Organiser et animer des réunions produits Conduite du changement : - Planifier des formations produits au niveau national - Mise en place de bonnes pratiques produit en tant que référant national - Support de niveau 1

Gestion d'un portefeuille client : - Briefing et recrutement étudiant - Sourcing étudiant - Conseil et accompagnement client - Coordination des équipes opérationnelles - Organisation de campagne marketing

Gestion de projet agile : Création de Logo, Infographie, Branding, Création de site internet, Affiche, Brochure, Refonte / design web •Prise de brief •Gestion du budget •Management des équipes créatives •Sourcing créatif •Conseil et accompagnement client

Gestion des réseaux sociaux et benchmark • Recherche de partenariat • Emailing • Promotion de l’entreprise en B to B et B to C • Réalisation d’interview et montage vidéo