Cédric Le Baillif
Consultant ITIL & Gestion des Processus
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76750 Bierville, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Consultant ITIL avec +10 ans d'expertise en gestion de services IT et modélisation CMDB chez TotalEnergies et grands groupes. Spécialisé dans la mise en place de processus ITIL, migration ServiceNow et gestion de portefeuille applicatif, avec expérience formateur certifié ITIL 4. J'accompagne vos projets de transformation IT pour optimiser vos processus et améliorer la qualité de service.
Expérience de travail
Consultant Configuration/APM/Process Chez TotalEnergies
TotalEnergiesFreelance
juil. 2021 - déc. 2025
4 ans 6 mois
mise en place du portefeuille applicatif et de son processus de gestion. Retour au standard sur la partie Service, definition des Service technique et offres de service associés et pré étude de la partie Business Services en lien avec APM.
Consultant Catalogue de Services
OranoFreelance
avr. 2021 - juil. 2021
4 mois
Elbeuf, France
AHEADFreelance
janv. 2019 - juil. 2021
2 ans 7 mois
Elbeuf, France
Formateur
janv. 2019 - juil. 2021
2 ans 7 mois
Elbeuf, France
formateur ITIL 4 fondation
Formateur
sept. 2020 - janv. 2021
5 mois
Elbeuf, France
formateur en distanciel ITIL 4 fondation
consultant CMDB/ITIL
TotalFreelance
janv. 2021 - mars 2021
3 mois
Elbeuf, France
Audit CMDB ServiceNow
Consultant ITIL
MOET HENNESSY INFORMATION SERVICES
nov. 2016 - oct. 2020
4 ans
Région de Paris, France
En Mission chez Moet Hennessy : Consultant ITIL : - assistance à la mise en place de la gestion de service - introduction de la notion de service - assistance à la mise en place de la CMDB - reprise de la gestion de la Transition - développement de reporting
Consultant
Total
nov. 2015 - déc. 2016
1 an 2 mois
Région de Paris, France
En Mission chez Total : AMOA sur le projet de migration de ITSM (BMC) vers Service Now En particulier : - Pilotage et conseil sur la modélisation et de la reprise de la CMDB. - Participation à l'étude sur l'outil de reporting, initialisation de la base de KPI
Consultant
Groupe INTM
mars 2012 - déc. 2015
3 ans 10 mois
En mission chez Total : Assistance au responsable des Process Owner et Process Manager dans la mise en place des processus ITIL et en particulier sur la gestion de la configuration et actifs de services. Développement de dashboards QlikView pour le pilotage de la mise en place des processus et le pilotage de l'activité des équipes opérationnelles de l'exploitation des services.
Formation
TELECOM Nancy
Diplôme d'ingénieur, Ingénierie logicielle
Activités et associations : participation à la junior entreprise de l'école
TELECOM Nancy
Master of Engineering, Computer Software Engineering
Licences et certifications
ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy
Délivré le : oct. 2023
ITIL4 Managing Professional
Délivré le : févr. 2020