Célestin FAMA
Technicien Support N1/N2 - Expérimenté
Salaire / Taux journalier
France
Mobilité : Île-de-France, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Technicien Support IT N1/N2 disposant de plusieurs années d'expérience dans l'assistance aux utilisateurs et l'administration des environnements Microsoft 365, l'Active Directory (gestion des comptes et profils utilisateurs),Teams Phone, OneDrive, Azure, Microsoft Entra ID. La gestion des terminaux mobiles. Autonome, pédagogue et orienté service, je maîtrise la priorisation des incidents et la résolution efficace de problématiques techniques variées, du support quotidien aux incidents complexes.
Expérience de travail
Technicien Gestionnaire Flotte mobile
Logista FranceFreelance
janv. 2026 - juin 2026
6 mois
94300 Vincennes, France
Pilotage opérationnel du renouvellement de flotte mobile et du déploiement utilisateur. Réalisations clés : • Déploiement de 250 iPhone SE • Enrôlement de 300 iPad 11 via Ivanti MDM • Préparation et déploiement de 150 postes HP • Migration SIM physiques vers eSIM • Accompagnement utilisateurs pendant la transition
Technicien Support de Proximité
ENERIA CATERPILLARFreelance
sept. 2025 - janv. 2026
5 mois
91310 Montlhéry, France
• Administration Active Directory (création de comptes, droits d’accès) • Installation et configuration des postes de travail • Déploiement de matériels informatiques • Support utilisateurs sur site et à distance • Gestion du stock IT • Support onboarding/offboarding • Gestion Microsoft 365 • Support VIP • Enrôlement mobile Android et iPhone
TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (KIOSQUE)
BNP ParibasFreelance
févr. 2023 - août 2025
2 ans 7 mois
93500 Pantin, France
Intervention dans un environnement bancaire exigeant à fort volume. Responsabilités: • Support utilisateurs en environnement bancaire • Prise en charge des utilisateurs VIP • Administration Microsoft 365 • Déploiement d’applications via SCCM • Support à distance via Ivanti / Landesk • Masterisation et déploiement de postes • Gestion des tickets via ServiceNow • Gestion de flotte mobile iOS / Android
TECHNICIEN SUPPORT MULTI-SITES
Bouygues Telecom Business Solution
sept. 2021 - janv. 2023
1 an 5 mois
Vétheuil, France
• Support utilisateurs sur plusieurs sites • Administration Microsoft 365 • Déploiement d’applications via SCCM • Support à distance via TeamViewer • Préparation et déploiement de postes • Gestion de stock informatique • Gestion des tickets via GLPI • Déploiement de tablettes iOS
TECHNICIEN SUPPORT ITINERANT
CEGEDIM
juil. 2018 - août 2021
3 ans 2 mois
Clermont-Ferrand, France
Support itinérant régional avec forte autonomie terrain. • Administration Active Directory • Déploiement postes • Support utilisateurs • Gestion imprimantes • Sauvegardes • Déplacements multi-régions (90%) • Gestion Jira
Formation
AFPA
Technicien Supérieur de Support Informatique (T2SI), Informatiques et Réseaux
2017 - Présent
9 ans 10 mois
IAI Cameroun (Institut Africain D'informatique)
Brevet de technicien supérieur (BTS), Informatiques et Réseaux
2007