Célestine Tsondo

Développement d'une activité de conseil destinée aux TPE/PME, visant à faciliter l'exploitation de leurs données et l'adoption d'outils numériques. Domaines d'intervention : ▪️Analyse des besoins métier et identification des opportunités d'amélioration. ▪️Conception de solutions de reporting et de tableaux de bord. ▪️Accompagnement à la structuration et à la valorisation des données. ▪️Développement d'offres autour de la Data, de l'IA et de l'automatisation. Compétences : Business Analysis, Data Analytics, Power BI, Excel, transformation digitale, conseil aux entreprises.

Intervention en AMOA au sein d'un acteur du secteur de l'assurance, en collaboration avec les directions Finance, Comptabilité et les équipes techniques, sur des projets d'évolution des outils métier et de transformation du système d'information. Principales contributions : ▪️Référentiel maître de données financières : animation d'ateliers métier, analyse des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles pour contribuer à l'harmonisation des référentiels utilisés par plusieurs directions. ▪️Migration d'un outil de gestion d'actifs : participation aux ateliers de cadrage et à l'analyse des fonctionnalités existantes afin d'identifier les besoins de reprise et d'évolution dans la solution cible. ▪️Évolutions fonctionnelles : contribution à l'analyse et au suivi d'anomalies et de demandes d'évolution sur les outils de gestion d'actifs, notamment autour des processus de valorisation et de réconciliation. ▪️Data Mart comptable : participation ponctuelle aux travaux de spécification fonctionnelle d'un environnement de données destiné à la direction Comptabilité. ▪️Recette fonctionnelle : contribution à la validation des évolutions applicatives au regard des besoins métier. Compétences : Business Analysis, AMOA, recueil des besoins, animation d'ateliers, spécifications fonctionnelles, recette, gestion des exigences, référentiels de données, gestion d'actifs, Jira, Excel.

Pilotage de l'activité opérationnelle d'une agence bancaire et accompagnement d'une équipe de 7 conseillers. ▪️Analyse des indicateurs de performance et identification des axes d'amélioration. ▪️Optimisation des processus opérationnels et des parcours clients. ▪️Accompagnement des équipes dans l'utilisation des outils digitaux et l'évolution des pratiques. ▪️Suivi des risques opérationnels, de la conformité et de la qualité de service. ▪️Coordination des actions correctives et accompagnement du changement. Compétences : Analyse métier, pilotage d'activité, amélioration continue, management, gestion des risques, conduite du changement.

Gestion et développement d'un portefeuille d'environ 250 clients professionnels et petites entreprises. ▪️Analyse des besoins financiers et opérationnels des entreprises. ▪️Étude des données comptables et financières pour évaluer les projets de financement. ▪️Analyse des risques de crédit et formulation de recommandations adaptées. ▪️Accompagnement des clients dans l'adoption des solutions et services bancaires digitaux. ▪️Coordination avec les équipes internes pour le traitement des demandes et le suivi des dossiers. Compétences : Analyse financière, analyse des besoins, risque de crédit, financement des entreprises, coordination métier, relation client.

Gestion et accompagnement d'un portefeuille d'environ 300 clients particuliers. ▪️Analyse des situations patrimoniales et des besoins financiers des clients. ▪️Étude des solutions d'épargne, de placement et de financement. ▪️Exploitation des données clients pour proposer des solutions adaptées. ▪️Suivi des indicateurs de portefeuille et de la qualité de service. ▪️Participation à l'adoption des outils digitaux et à l'amélioration de l'expérience client. Compétences : Analyse des besoins, épargne, placements financiers, connaissance client, analyse de portefeuille, banque de détail.