Célia Trolliet

Assurer le bon déroulement des opérations commerciales, la gestion stratégique des projets, la coordination des équipes et l'optimisation des processus sur les plateformes en ligne pour les entrepreneurs et les entreprises à impact social. - Chef de projet : atteindre les objectifs du projet dans les délais, le budget et les normes de qualité définis. Établir un calendrier provisoire. Constituer et gérer des équipes. Contrôler le respect des délais et des budgets. - Gestion administrative : gestion quotidienne des opérations administratives. Comptabilité, facturation, rapprochement bancaire, suivi des paiements. Création automatisée de bases de données. Création de tableaux de bord. Mise à jour du site web Wordpress. Création de processus et de documents. Ressources humaines. Sous-titrage de vidéos. Organisation d'agendas et d'événements.

- Suivi et relance des paiements des clients ; envoi de rappels en temps opportun pour garantir le recouvrement dans les délais - Création et gestion des dossiers de recouvrement pour les factures impayées des clients ; lancement et suivi de l'ensemble du processus de recouvrement des créances - Préparation et soumission des dossiers aux autorités judiciaires, y compris les tribunaux et les huissiers de justice ; suivi de l'avancement et des résultats des dossiers - Gestion et mise à jour des notes de frais à l'aide de Spendesk ; coordination avec l'équipe commerciale pour garantir des soumissions rapides et précises - Supervision des processus de facturation des fournisseurs, en veillant à la bonne documentation et au paiement dans les délais

Renforcer l'organisation grâce à un soutien administratif professionnel adapté à ses besoins spécifiques : en mettant l'accent sur l'optimisation des processus internes et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Principales réalisations : - Gestion de la facturation, du suivi des paiements et du rapprochement bancaire - Rationalisation de la gestion des données et des flux de travail internes - Mise à jour et maintenance du site web WordPress - Automatisation des publications sur les réseaux sociaux et des campagnes par e-mail - Mise en place d'outils collaboratifs, notamment Microsoft Teams - Amélioration des formulaires en ligne et intégration d'outils d'automatisation pour réduire les tâches manuelles

Travail sur un nouveau système de rémunération et mise en œuvre du CSE : - Analyse des besoins de l'entreprise afin de définir les objectifs et la structure d'un nouveau système de rémunération - Élaboration et gestion d'un plan de projet complet pour la création d'outils, y compris l'automatisation et la sécurité des données - Direction de l'ensemble du cycle de vie du projet de mise en œuvre du CSE, du lancement à la réalisation - Supervision d'équipes interfonctionnelles et garantie de l'exécution en temps voulu des étapes clés du projet - Suivi de l'avancement du projet, contrôle des délais et garantie du respect des échéances - Examen et optimisation des processus existants ; conception et mise en œuvre de nouveaux flux de travail

Rationalisation et optimisation de leurs opérations administratives internes. Principales contributions : - Gestion de la facturation, du suivi des paiements et du rapprochement bancaire - Conception et maintenance de tableaux de bord basés sur des indicateurs clés de performance (KPI) - Optimisation des bases de données internes pour améliorer l'efficacité et l'accessibilité - Suivi des congés et des arrêts maladie des employés, et coordination avec le comptable - Amélioration des flux de travail administratifs et mise en œuvre d'améliorations des processus Compétences : Tableaux de bord Excel · Compétences interpersonnelles · Travail d'équipe · Compétences organisationnelles · Gestion du temps · Amélioration des processus métier · Maîtrise des technologies

J'ai initié et coordonné la production de vidéos de formation, de la planification initiale à la livraison finale, dans un studio temporaire (pop-up). - Collaboration avec des intervenants professionnels, en assurant la planification, l'harmonisation des scripts et la préparation des sessions. - Élaboration de calendriers de production détaillés, en alignant les objectifs de contenu sur les calendriers de tournage afin de garantir une livraison dans les délais. - Gestion du soutien administratif, y compris la réservation des lieux, la coordination des déplacements et de l'hébergement, et la gestion des contrats et de la documentation pour les intervenants et les fournisseurs. - Assurer la cohérence de la marque et du contenu, en révisant les scripts et en validant les supports visuels avant le tournage. - Faciliter la communication entre les différents services (formation, RH, informatique et médias) afin de maintenir un flux de travail fluide. - Recruter et gérer l'équipe chargée des sous-titres, attribué les tâches, fixé les délais et suivi les progrès afin de garantir une intégration rapide et précise des sous-titres. - Veiller à la livraison dans les délais des sous-titres et du contenu vidéo final en surveillant de près les calendriers de production et les flux de travail de post-production.

Remplacement d'un congés maladie à mi-temps: Gestion des conventions de financement • Préparation des dossiers de demande de subvention : collecte des pièces justificatives, élaboration ou vérification des annexes administratives (budgets prévisionnels, notes de présentation, bilans d’activités). • Rédaction ou vérification des conventions de partenariat ou de financement (subventions, prestations, partenariats publics ou privés) • Tenue d’un tableau de bord de suivi des financements : échéances de dépôt, relances, dates de versement, dates de clôture, etc. • Saisie et mise à jour des informations dans les outils de gestion interne • Archivage numérique et physique des dossiers : classement des pièces administratives et suivi de leur disponibilité pour d’éventuels contrôles.

Centre de formation en hôtellerie et restauration dans le cadre d'une formation en alternance : deux ans en tant qu'assistant administratif et commercial : - Inscription - organisation du recrutement, - mise en place des dossiers de rémunération des stagiaires - responsable des registres de présence - démarchage téléphonique - réponse aux appels téléphoniques et accueil des visiteurs