Céline COQ

Agrégateur de mobilier conçu comme terrain d’expérimentation IA : un business automatisé et rentable, construit et opéré de bout en bout. Agents et automatisation : enrichissement et mise à jour automatisés d’un catalogue de plus de 20 000 produits via des agents autonomes et des workflows IA. Contenu à l’échelle : production éditoriale automatisée à haut niveau d’exigence qualité, au service du SEO et du GEO. Approche produit : mise en production rapide et itérative de nouvelles fonctionnalités, avec pilotage par les métriques.

Définition et déploiement d'un nouveau parcours B2C pour la souscription à de l'assurance habitation. Amélioration des parcours existants. Lancement d’un nouveau parcours : Cadrage, mapping des parcours, suivi de la conception avec le designer, coordination de la mise en œuvre des évolutions avec l'équipe technique, data, sécurité en garantissant la cohérence fonctionnelle et business du produit. Pilotage de a roadmap, suivi du delivery en collaboration étroite avec le P.O et le business owner. CRO : Analyse de la performance, identification des points de friction, experimentation (A/B testings). Impact : amélioration du taux de conversion global du parcours. Discovery : Définition de la vision produit, en partenariat avec les stakeholders business et tech, animation d'ateliers, priorisation des fonctionnalités selon la l’impact et l’effort, mapping des parcours. Refonte de l’identité graphique du site - recrutement d’un UI, définition du positionnement, validation de la charte auprès des stakeholders et de la communication France & groupe, suivi de la déclinaison sur les templates clefs du site. Identification des opportunités IA : participation à des workshops permettant d’identifier les cas d’usages business permettant d’améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes grâce à l'IA, identification du ROI et du coût de l’implémentation des solutions. Collaboration tech/design/data/SEO/CRM/business/legal/securité, management opérationnel de l’équipe design (1 UX/UI, 1 UI). Membre du CODIR.

Pilotage du repositionnement stratégique d’un produit B2B destiné aux équipes RH, en lien direct avec le CEO, le CMO et le PMM. Stratégie et positionnement : analyse concurrentielle et user research. Définition du nouveau positionnement et de la proposition de valeur, avec validation de la willingness to pay sur le terrain. Transformation produit : refonte du produit et arbitrage des fonctionnalités à déprécier pour aligner l’offre sur la nouvelle stratégie. Définition et pilotage du go-to-market (beta, pilote, rollout). Conduite du changement : évangélisation et alignement interne autour du pivot et d’une démarche centrée utilisateur. Leadership : coaching et mentorat des PM juniors. Accompagnement de l’équipe produit sur la stratégie, la discovery et la mise en place d’un process de validation rapide des hypothèses.

Mission de conseil stratégique auprès de la direction produit. Décision stratégique sur un produit legacy : analyse du marché actuel et adressable, benchmark concurrentiel à l’échelle européenne, identification des opportunités liées aux évolutions réglementaires et des synergies avec le portefeuille existant. Vision de portefeuille : formalisation et communication de la vision stratégique à l’échelle du portefeuille produit. Leadership : supervision de l’alignement stratégie / roadmaps d’une équipe de 6 PM. Mise en place d’un process de discovery et de feedback loop.

Pilotage du lancement d’une application mobile de prise de commande pour les commerciaux sur les marchés européens, en parallèle de la migration vers un nouveau CRM. Vision et cohérence produit : définition d’un produit cœur commun à tous les marchés, en arbitrant entre spécificités locales et cohérence globale. Communication de la vision et de la stratégie produit aux parties prenantes. Roadmap internationale : construction de la roadmap et alignement avec les produits adjacents et les équipes locales. Pilotage du déploiement marché par marché. Pilotage multi-équipes : coordination des équipes tech internes et externes, des product owners, des designers et des business owners, de la priorisation du backlog jusqu’au delivery. Performance : définition et suivi des KPIs des produits en production, et pilotage de l’amélioration continue.

The first Parisian online B2C furniture rental company.

Design & user research for startups based in Paris, London, Tel Aviv. Lead Product designer for an UK based Startup of the KAMET ecosystem - Fixter

Research, analysis and formalization of prospective and strategic studies for clients such as RATP, L’Oréal, La Poste, Louis Vuitton...

Worked on projects for clients such as : Air liquide, La Poste, MMA, ERDF...