Céline Trimouille

Gestion des comptes Facebook, Youtube et Twitter de L'Oréal Paris pendant l'opération EPISKIN (mars 2016) Interaction en temps réel avec la communauté, modération des posts sur les sujets #episkin, #animaltesting #LorealParis Veille et reporting journalier de l'activité

Elaboration de la stratégie social media pour le compte Francine (Grands Moulins de Paris) Pilotage du pôle SoMe (encadrement et supervision du pôle CM, Direction artistique et planeur stratégique, E-Influence) et CRM. Suivis KPIS, learnings, veille social media Coordination des équipes Weekly client

CLIENTS : Francine - Rakuten France - B for Bank - EDF Solutions Solaires - Lidl Voyages - Waze - TF1 - Club Med - Effy - Mairie de Paris - L'Oréal Paris - Intersport - BNP PARIBAS - Deliveroo - Garbit - AG2R La Mondiale - Gouvernement - France TV - Keep Cool - Tous Solaires

Gestion des comptes LinkedIn et Facebook de Sofinco Gestion du planning éditorial mensuel Briefs créatifs rédigés et fournis au pôle DA Suivis KPIS, recommandations, benchmark, veille social media Weekly client

Pilotage du pôle Social Media (encadrement CM, DA et Strategist) Conception et pilotage de la stratégie social media en cohérence avec les objectifs de marque. Supervision de la ligne éditoriale et du planning édito, pilotage des enjeux de community management. Coordination transverse des équipes pour garantir la qualité, la cohérence et la performance des prises de parole. Analyse des performances, production de recommandations stratégiques, benchmarks et veille sectorielle. Conduite des weekly meetings client.

Gestion du planning édito mensuel (wordings, idées créatives) Programmations et Publications des posts pour les comptes Facebook et Twitter de Waze France Interactions avec les communautés, modération Reporting et recos

Interaction avec les communautés et modération sur les pages du groupe Studi : Comnicia, Digital Campus Live, Studi, Comptalia Veille quotidienne et alerting

Gestion des messages et commentaires de la page Facebook Lidl Voyages Modération des contenus Interaction avec la communauté, prise en charge du client (réclamation, commandes, délais... ) Consultation des dossiers, suivi SAV et création de devis

Gestion des comptes Facebook, Instagram et Google des pages Keep Cool Interaction avec la communauté via Hootsuite / Gestion de crise post-covid Modération des posts Veille Communautaire

Rédaction de posts et news pour les comptes DIVERTISSEMENT du site www.mytf1.fr : The Voice, Koh Lanta, Secret Story, Danse avec les stars, 50 minutes Inside, Grey's Anatomy etc... Relais des contenus via Hootsuite et Sprinklr sur les réseaux sociaux des émissions (Facebook, Twitter, Instagram et Google plus) Live Tweet et Facebook Live lors des soirées événements Création de contenus via le logiciel WildMoka / Snappy et publications (Extraits, Gifs, images) Suivi des KPI sur les pages Facebook des émissions (Facebook Business Manager)

Gestion des comptes Facebook et Twitter (Gouvernement, Ministère du travail, Ministère de la santé, Ministère de l’éducation, Ministère des armées, Ministère de l’éducation nationale, Ministère des solidarités et de la santé) Modération des contenus

Définition de la stratégie de communication globale de Mon Premier Festival : - Etablir le positionnement de la marque - Définir les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message. - Etablir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l'entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux) Coordination du déroulement des campagnes de communication : - Assurer à la cohérence de l'image de l'entreprise sur les différents réseaux sociaux - Rechercher des moyens, réseaux, ou actions permettant d'assurer la visibilité de l'entreprise auprès de son environnement Gestion intégrale des réseaux sociaux de Mon Premier Festival (Facebook, Twitter et Instagram) : - Interaction avec les communautés / modération des contenus - Live tweet et Facebook Live pour la cérémonie d'ouverture et de clôture du festival - Création de contenus pour les réseaux sociaux (Vidéos, Articles, Visuels sous Photoshop/Canva/ Mojo et Spark) - Boost posting (Facebook ads, campagne pub Instagram) Webmaster, intégration des contenus (mise à jour de la home page, création d'articles, création et envois des newsletters via Message Business) sur le site : https://quefaire.paris.fr/monpremierfestival Reporting, veille, KPI

Création de contenus à destination des RS (Facebook / Linkedin / Twitter) Tracking URL (url builder) Interactions avec les communautés sur les différents RS / Modération

Gestion intégrale des réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram) des Hôtel Melia Paris (La Défense, Notre-Dame, Champs-Élysées, Tour Eiffel et Vendôme) Planning édito hebdomadaire et création de contenus à destinations des RS : photographies, retouches, vidéos, stories Instagram (mojo/unfold/spark) Relais des contenus via Hootsuite et Onlypult Suivi des KPI, reportings mensuels (Business manager et Twitter analytic)

Gestion des comptes Facebook et Twitter de La Banque Postale Interaction avec la communauté via FreshDesk (réponses et mise en relation avec le SAV) Modération des posts Veille Communautaire

Gestion des comptes Instagram et Twitter Modération des contenus Interaction avec la communauté, prise en charge du client (réclamation, commandes, délais... )

Création des replays pour les chaînes : France 2, France 3, France 4, France 5 et France O Gestion du positionnement des tops

Gestion des comptes Instagram le week-end (L'Oréal Skin, L'Oréal Hair, Men Expert, Botanicals et Makeup) : publication et modération des contenus sur les différents comptes Outils utilisés : Instagram et Sprinklr

Gestion intégrale de la plateforme communautaire du site www.mavieencouleurs.fr Interaction en temps réel avec les internautes Fidélisation et incitation à l'échange et au partage sur la plateforme Analyse de l’impact des échanges de la communauté afin d'optimiser l'offre Modération des contenus postés par la communauté sur la page Facebook et la plateforme en ligne de Ma vie en couleurs

Gestion des réseaux sociaux via la plateforme Zendesk (Facebook, Twitter, Instagram) Modération des contenus Interaction avec la communauté, prise en charge du client (réclamation, commandes, délais... )

Présence en ligne, animation et suivi communautaire des comptes Facebook et Twitter de ACTIMEL France - Campagne #staystrong Modération, échange et fidélisation Veille Communautaire

Gestion intégrale de La Grande Conversation mise en place sur le site de la COP21 : http://www.cop21.gouv.fr/ afin de répondre en temps réel sur : - Les réseaux sociaux : gestion, réponse et modération des comptes Facebook et Twitter de la COP21 - Par mails et messages textes reçus tout au long de la COP21 : gestion, réponse et modération des contenus Utilisation de la plateforme ZENDESK pour la gestion simultanée des différents messages reçus lors de la Conférence.

Gestion des plateformes de réseaux sociaux Gestion de la partie blog du site internet www.cubriks.com (création de contenu, mise en ligne des projets) Gestion des différents projets / shootings (bookings mannequins, relations presse et clientèle, parutions…) Gestion de l’agenda du photographe Participation aux événements (défilés, cocktails, shootings…)

Gestion des plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Pinterest) Rédaction de contenus (Billets, articles) Animation de la communauté d’internautes et renforcement de sa cohésion (Débats, réponses, sondages) Trafic, suivi d’audience et reporting (Google Analytics, gestionnaire de pages Facebook) Veille (Concurrentielle, plateformes émergeantes)