Chaco MUKADI

- Concevoir, administrer et faire évoluer les infrastructures Microsoft hybrides : Active Directory, Entra ID (Azure AD), Azure, et M365, en assurant leur cohérence, leur sécurité et leur haute disponibilité. - Maintenir en condition opérationnelle les environnements d’identité et d’accès (AD, Entra ID, AD Connect, ADFS, Conditional Access, MFA, etc.) - Renforcer la sécurité et la conformité des environnements Microsoft, notamment sur les périmètres Tiers 0, Entra ID Protection, Defender for Identity, et Identity Governance. - Mettre en place des indicateurs (KPI) - Contribuer aux projets de modernisation et d’intégration cloud, incluant la migration vers Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, et la fédération des identités (ADFS, SSO, SCIM, etc.). - Garantir l’application des politiques de sécurité et des bonnes pratiques Microsoft (Zero Trust, Least Privilege, segmentation Tiers, durcissement AD/Azure). - Assurer le support de niveau 3 sur les environnements Active Directory, Entra ID et M365, en collaboration avec les équipes infrastructure et sécurité. - Maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les schémas d’architecture pour assurer la traçabilité et la continuité opérationnelle. - Participer aux audits et plans de remédiation sécurité (AD, Azure, M365) et proposer des solutions correctives et d’amélioration continue. - Collaborer avec les équipes réseaux, sécurité et cloud pour garantir l’interopérabilité et la conformité des systèmes Microsoft.

• Concevoir, administrer, faire évoluer et maintenir en condition opérationnelle l'architecture Active Directory (25.000 utilisateurs, nombreux domaines et forêts, relation d'approbations), • Participer activement à l'amélioration de la sécurité des annuaires Active Directory en produisant des KPI qui permettront de suivre les évolutions, • Participer aux différents projets de renforcement de l'infrastructure Tiers 0 • Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur. • Assurer le support sur le domaine Active Directory, • Développer des scripts PowerShell / Ansible, à des fins d'automatisation des processus et de supervision de l'infrastructure AD, • Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure, • Travailler aux plans de remédiation AD suite aux audits de sécurité, • Être l'interlocuteur technique de l'équipe Serveurs pour le projet de déploiement Office 365, lors de l'établissement des liens ADFS et AD Connect avec les entités du groupe.

- Administration du Portail Azure (Microsoft Entra) - Administration du centre d’administration Office 365 et des abonnements - Gestion des réseaux interne (RDC) et externe (Québec). - Mise en place de l'infrastructure système (matériel et réseau) - Piloter les actions de migration des machines du datacenter on-promise via Azure - Recherche de pannes et maintenance. - Mise en place de la solution d'Azure AD SSO avec le VPN SSL FortiGate - Déterminer les matériels informatiques à installer (ou désinstaller) et les logiciels à exploiter - Paramétrer le matériel informatique et créer des interfaces adaptées à chaque utilisateur - Gestion des licences Office 365, Antivrus McAfee et système Windows - Gestion des droits d’accès aux solutions en fonctions des profils - Effectuer les mises à jour de sécurité - Identification, résolution et prévision des bogues informatiques - Effectuer une veille technologique pour rester informé des nouvelles pratiques de sécurité - Gestion des incidents niveau 3 (diagnostic, résolution et suivi) et anomalies de sécurité - Assurer le suivi et la remédiation des vulnérabilités identifiées - Configuration et Monitoring avec des alertes de sécurité avec l’outil de supervision Zabbix - Contribution au paramétrage des solutions de sécurité et la gestion des changements - Contribution à la sensibilisation et à la formation des utilisateurs aux solutions de sécurité - Veiller à la sécurité de l’ensemble du système informatique - Enregistrement des applications d’entreprise sur Azure - Gestion de la synchronisation via Azure AD Connect - Configuration des stratégies de groupe GPO sur le contrôleur de domaine - Planification et exécution de tests des solutions de sauvegarde et des charges - Mise en place des mises à jour des postes/serveurs via WSUS avec GPO

 Installer et configurer les systèmes d'exploitation (Linux, Windows, etc.).  Déployer des applications et des services.  Configurer les paramètres de sécurité des systèmes.  Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.  Résoudre les incidents et les problèmes techniques des utilisateurs.  Effectuer des mises à jour et des patchs de sécurité.  Mettre en place des outils de surveillance pour monitorer les performances des systèmes.  Analyser les logs systèmes pour détecter et résoudre les anomalies.  Optimiser les ressources système pour garantir une performance optimale.  Installer et configurer les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).  Assurer la continuité des services en cas de panne.  Surveiller les performances du réseau et gérer la bande passante.  Résoudre les problèmes de connectivité et les pannes réseau.  Mettre en place des mesures de redondance et de tolérance aux pannes.  Configurer des dispositifs de sécurité (pare-feu, VPN, IDS/IPS).  Mettre en œuvre des politiques de sécurité réseau.  Surveiller et analyser les trafics pour détecter des menaces et des intrusions.  Développer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique.  Former le personnel sur les bonnes pratiques de sécurité.  Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.  Mettre en place des systèmes d'authentification forte (MFA).  Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs.  Résoudre les tickets et les demandes d'assistance.  Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et solutions déployées.

 Installer et configurer les systèmes d'exploitation (Linux, Windows, etc.).  Déployer des applications et des services.  Configurer les paramètres de sécurité des systèmes.  Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.  Résoudre les incidents et les problèmes techniques des utilisateurs.  Effectuer des mises à jour et des patchs de sécurité.  Mettre en place des outils de surveillance pour monitorer les performances des systèmes.  Analyser les logs systèmes pour détecter et résoudre les anomalies.  Optimiser les ressources système pour garantir une performance optimale.  Installer et configurer les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).  Assurer la continuité des services en cas de panne.  Surveiller les performances du réseau et gérer la bande passante.  Résoudre les problèmes de connectivité et les pannes réseau.  Mettre en place des mesures de redondance et de tolérance aux pannes.  Configurer des dispositifs de sécurité (pare-feu, VPN, IDS/IPS).  Mettre en œuvre des politiques de sécurité réseau.  Surveiller et analyser les trafics pour détecter des menaces et des intrusions.  Développer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique.  Former le personnel sur les bonnes pratiques de sécurité.  Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.  Mettre en place des systèmes d'authentification forte (MFA).  Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs.  Résoudre les tickets et les demandes d'assistance.  Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et solutions déployées  Analyse des besoins et problèmes des clients et Gestion des parcs informatiques  Identification des besoins des clients et établir un cahier des charges.  Analyse et diagnostique sur tous les soucis des clients et y apporter la solution  Assister les clients dans la résolution des problèmes rencontrés sur la connectivité  Paramétrer et configurer les équipements

 Installer et configurer les systèmes d'exploitation (Linux, Windows, etc.).  Déployer des applications et des services.  Configurer les paramètres de sécurité des systèmes.  Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.  Résoudre les incidents et les problèmes techniques des utilisateurs.  Effectuer des mises à jour et des patchs de sécurité.  Mettre en place des outils de surveillance pour monitorer les performances des systèmes.  Analyser les logs systèmes pour détecter et résoudre les anomalies.  Optimiser les ressources système pour garantir une performance optimale.  Installer et configurer les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).  Assurer la continuité des services en cas de panne.  Surveiller les performances du réseau et gérer la bande passante.  Résoudre les problèmes de connectivité et les pannes réseau.  Mettre en place des mesures de redondance et de tolérance aux pannes.  Configurer des dispositifs de sécurité (pare-feu, VPN, IDS/IPS).  Mettre en œuvre des politiques de sécurité réseau.  Surveiller et analyser les trafics pour détecter des menaces et des intrusions.  Développer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique.  Former le personnel sur les bonnes pratiques de sécurité.  Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.  Mettre en place des systèmes d'authentification forte (MFA).  Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs.  Résoudre les tickets et les demandes d'assistance.  Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et solutions déployées.  Configuration et installation des switch et routeurs Cisco  Configuration et installation des Serveurs AD DS, DNS, ADCS, FTP, WSUS, IIS, DHCP, etc.  Configuration et installation des Access List, NAT, etc.  Configuration et installation des téléphones IP Cisco et de la Visioconférence  Configuration du Cisco CME  Configuration et installation de Cisco Aironet et AeroHive

As a Helpdesk Technician, I’m in charge of troubleshooting and maintaining computer equipment such as the hardware used but also the software made available and the networks.