Chadia AZAD
Responsable d'exploitation
Salaire / Taux journalier
Clichy, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Professionnelle énergique et polyvalente avec plus de 20 ans d'expérience, spécialisée dans l'élaboration et la coordination de stratégies efficaces pour atteindre les objectifs fixés. Maîtrise de l'anglais, facilitant une évolution aisée dans des environnements multiculturels.
Expérience de travail
Responsable d'exploitation
MANAGEMENT RH AZTRANS
janv. 2019 - janv. 2025
6 ans 1 mois
60960 Feuquières, France
– Recrutement : rédaction et publication d'offres, entretiens professionnels et annuels, intégration des conducteurs – Suivi quotidien : activité, qualité de service, retours d'expérience, gestion des feuilles de route (SPL & TPMR) – Encadrement d'une équipe de 25 à 30 conducteurs, coordination avec l'exploitant et l'assistant logistique – Rédaction et présentation de la charte conducteur (missions, hygiène, sécurité) – Formation continue : application des procédures, contrôles réguliers terrain – Mise en place d'une grille d'escalade et gestion d'astreintes en alternance avec l'exploitant
CHEF DE PROJET D'AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION CLIENT
HAPAG LLOYD
janv. 2018 - déc. 2018
1 an
92600 Asnières-sur-Seine, France
– Revue des process au sein du Customer Service Booking – Accompagnement client pour le nouveau règlement de sécurisation des données RGPD
ROC - SERVICE MANAGER
SFR - NUMERICABLE - ALTICE
janv. 2013 - janv. 2017
4 ans 1 mois
Saint-Denis, France
– Mes comptes clients opérateurs telecom : FREE Telecom - ACN VECTONE Mobile - UK TELECOM - ADISTA - GOOGLE - TELIA VERIZON - ONE OPERATEUR - OVH – Management transverse : coordination d'ingénieurs, ingénieurs commerciaux, ADV, chefs de projet – Interface client : Gestion des évolutions et migrations réseau, suivi et résolution d'incidents complexes.
Formation
CTI FORMATION - PARIS 14
MASTER 1, LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL
Dreiat Île de France
LICENCE COMMISSIONNAIRE, TRANSPORT