Chaima Triki
Senior Project Manager | Digital & Data
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Chef de projet digital avec une expertise en gestion de projets web et analyse data chez La Banque Postale. Expérience solide dans le pilotage de refontes UX, l'analyse de parcours clients et la conduite du changement. Maîtrise des outils analytics (Piano, AB Tasty) et méthodologies agiles pour optimiser la performance digitale et la satisfaction client.
Expérience de travail
Chef de projet
La Banque Postale
juil. 2024 - déc. 2024
6 mois
Hybrid
- Recueillir les besoins clients et les synthétiser fonctionnellement pour la refonte de l’espace client - Être force de proposition et de conseils par rapport au besoin exprimé en partenariat avec les experts métiers - Rédiger le cahier des spécifications détaillées et le support de formation - Coordonner et piloter les actions des différents intervenants du projet (UX designer, webdesigner, développeur, Analytics) - Assurer un suivi attentif et respecter le planning et le budget du projet - Recetter et s'assurer de la qualité globale du projet
La Banque Postale
oct. 2021 - déc. 2023
2 ans 3 mois
Paris, France
Web Analyste
oct. 2022 - déc. 2023
1 an 3 mois
Paris, France
Business Analyst - Mise en place et analyse du baromètre de suivi des ventes digitales incluant l'analyse et la présentation des bilans trimestriels et annuels pour évaluer les tendances et les performances - Analyser les parcours clients utilisant des outils tels que Piano Analytics et AB Tasty pour identifier les améliorations potentielles et augmenter l'efficacité des conversions - Maintenir le calendrier des mises en ligne, faits marquants et actions commerciales - Extraction et analyse des données : AT Internet/Piano, fournissant des insights clés pour les différentes équipes PMO - Gestion des comités : coordination des équipes métiers (digital et marketing), challenger sur les demandes d'évolution des parcours clients - Formation et change : création des supports visuels et documentaires pour faciliter le suivi des projets et la communication des résultats aux parties prenantes - Reporting : Compte rendus, communiquer sur les projets
Chef de projet Communication
oct. 2021 - oct. 2022
1 an 1 mois
Paris, France
Déploiement d'un Sharepoint - Déploiement d'un Sharepoint : atelier de validation, recette fonctionnelle (cahier de recette), Formation des utilisateurs. - Gestion du Sharepoint : accès utilisateurs, accès aux informations équipes, paramétrage de l'outil, assurer mise à jour régulière, retours utilisateurs pour optimiser l'utilisation en continue Conduite du changement - Création de User Guide sur les parcours bancaires pour faciliter la compréhension des services par les employés, améliorant ainsi l'efficacité du service client - Création de support de communication pour divers projets, assurant la cohérence et l'efficacité des messages diffusés à travers l'organisation - Préparation de rapports hebdomadaires sur l'avancement des projets, fournissant des insights clés aux parties prenantes pour des décisions stratégiques
Chef de Projet & Redactrice web & Community manager
La Boîte Rose - Family Service
oct. 2020 - oct. 2021
1 an 1 mois
92700 Colombes, France
Gestion de projet : Pilotage d'une campagne de promotion pour Intermarché - Phase de cadrage et recueil du besoin: Définition du projet, de l'objectif, des attentes, des ateliers, des parties prenantes, des fréquences de réunion, des outils collaboratifs, du planning et du budget - Organisation des interactions entre les équipes commerciales, logistiques et le client pour garantir une exécution fluide des projets sur 6 mois - Mise en place de stratégies de marketing d'influence : la sélection de la cible, des canaux et des messages clés - Surveiller et analyse des performances de la campagne, évaluation de l'efficacité des stratégies utilisées, et ajustement des tactiques - Développer et présenter des supports sur l'avancement du projet, les résultats des campagnes et les bilans Rédaction d'articles pour le site internet La Boîte Rose - Rédaction des articles incluant des sujets techniques et lifestyle, pour le site internet de La Boîte Rose -Gestion du SEO du site - Rédaction de la newsletter hebdomadaire “La Vie en Rose” Animation de la communauté - Gestion de la communauté sur Instagram et Facebook, incluant la planification, la programmation et l'animation des posts
Freelance
StaffMeFreelance
oct. 2017 - oct. 2020
3 ans 1 mois
Paris et périphérie
En parallèle de mes études, j’ai travaillé pour différentes entreprises ayant différentes missions comme : - Food Chéri : Community Manager Création de contenu sur les réseaux sociaux / Animation de la communauté - Cartésia Education : Gestion du Chatbot Conseiller et aider les visiteurs du site internet - La Manufacture du Design : Restraucturation de la base de données Dans le cadre de la mise en place d'un CRM, faire un tri de la base de données des produits - Animatrice commerciale : LifeJuice chez Monoprix - Préparatrice de commande : Place des Tendance & Cheerz Entre autres.
Formation
EFREI - Grande école du numérique
Master 2 (M2)
2021 - 2023
2 ans 2 mois
CNAM - Double Master
EFREI - Grande école du numérique
Bachelor Stratégie Digitale & Innovation
2020 - 2021
1 an 2 mois
CNED
BTS commerce international
2017 - 2020
3 ans 2 mois
Lycée Arago
Baccalauréat
2014 - 2017
3 ans 2 mois