RAHALI CHAIMAE

– Accueil physique des clients et visiteurs, orientation et information. – Gestion des appels téléphoniques et traitement des courriels entrants/sortants. – Suivi administratif des dossiers clients et classement des documents. – Organisation, mise à jour et archivage des fichiers administratifs. – Préparation et rédaction de courriers et correspondances diverses. – Appui logistique et administratif aux équipes internes.

– Volet accueil physique et orientation – Clients: Accueil et fourniture des informations demandées conformément aux scénarii établis par la société (mise à disposition de flyers, explication des tarifs, réalisation de simulations...). – Fournisseurs: Accueille et application des mesures de sécurité notamment : vérification des pièces d'identité, matricule des véhicules...etc. – Volet gestion administrative & sécurité – Classement et archivage des dossiers administratifs. – Gestion du courrier électronique et papier. – Participation à l'organisation des réunions avec les clients. – Accueil téléphonique et suivi des appels. – Contrôle du fonctionnement des installations de sécurité. – Coordination avec les prestataires externes la maintenance des installations de sécurité. – Rédaction d'un journal de sécurité pour signaler toutes anomalies survenues.

– Accueille et orientation des fournisseurs et des clients. – Organisation des réunions avec les clients et établissement de pv de réunions. – Gestion du courrier papier et électronique (classement et archivage). – Contrôle des accès des fournisseurs et des clients et tenue du registre des accès. – Vidéosurveillance permanente du site de la société. – Contrôle du fonctionnement des dispositifs de surveillance et d'alarme. – Identification et suivi des incidents de sécurité. – Gestion des appels téléphoniques.

– pendant la compagne de lancement de la chaîne City Club Méga Mall.