Chaker Krouna

Périmètre : Pilotage du projet stratégique Cash Services visant à mutualiser l’offre fiduciaire des groupes BNPP, SG et CMCIC (Joint-Venture 2SF) • Cadrage du projet et alignement des besoins métiers et solutions IT en lien avec les équipes métiers et techniques • Coordination transverse des parties prenantes (métiers, IT, Gouvernance) et animation des instances projet pour sécuriser le projet • Suivi de l’avancement et de la performance projet via reporting, indicateurs et jalons clés • Pilotage des engagements qualité, coût et délais (QCD) et maîtrise des risques projet • Préparation et animation des comités projet (COPIL, COCKPIT, etc…) • Contribuer à l’organisation et animation des comités interbancaires

Périmètre : Accompagnement de l’équipe ESF/ Acceptation dans l’étude de l’ouverture du retrait sans contact et la mise en œuvre des évolutions des protocoles et paramétrages CB5.5/ FRv6 • Piloter les projets du département Acceptation de CB • Etude des nouveaux besoins fonctionnels, d’évolutions règlementaires et matérielles • Suivi de la mise en œuvre des évolutions MRA, MPE/MPA, RIDAB, RIRC, CBAE, CB2C • Assurer le pilotage des projets (Planning, Charges, Ressources, …) • Suivi des reporting techniques • Suivi des évènements terrains • Contribuer à l’organisation et animation des comités interbancaires

Accompagnement des PME/PMI dans le process de transformation digitale et la mise en place des solutions SAGE en partenariat avec des revendeurs et intégrateur SAGE

Au sein de la direction Front Office Transactis, en charge du périmètre applicatif Télésurveillance, télédiffusion et télécollecte GAB/DAB du groupe société générale, crédit du Nord et La banque postale. j'interviens sur le périmètre fonctionnel (surveillance, déploiement et assistance/support niveau 2) pour assurer le pilotage de projets autour des outils en place et le suivi des applications une fois mises en production (TMA évolutive, TMA corrective…) afin de garantir que les outils informatiques répondent bien aux besoins exprimés par les départements métiers.

- Piloter les projets du département Automates et moyens de paiement : • Etude des nouveaux besoins fonctionnels, d’évolutions règlementaires et matérielles • Lancement et suivi des projets • Assurer le pilotage des projets (Planning, Charges, Ressources,…) • Contribuer à l’organisation et animation des comités de pilotage et de projets avec la DSI, les métiers. • Organiser, piloter les phases de recette (automates bancaires) • Contribuer à la mise en place et suivi du reporting règlementaire BDF de l’activité automates et espèces • Suivi des reporting techniques (parc, incidents, qualité de service,…) • Analyse des incidents, support niveau 3 et déploiement des correctifs

Chef de produit : CAR (Caisse Automatique Recyclante) & PROAKT (Logiciel de pilotage des automates) - Suivi des incidents (support niveau 2 et 3) - Accompagnement des utilisateurs finaux - Recettes évolutions logicielles ou/et réglementaires Suivi et coordination constructeurs/ mainteneurs et les directeurs/responsables régionaux - Déploiement des automates bancaires (CAR,..) - Planification (Maintenances curatives, préventives et réglementaires) - Qualité de service Chef de projet MOA - Montée de version de l'outil de pilotage des CAR (PROAKT) - Rédaction cahier des charges des évolutions spécifiques - Suivi et coordination du projet - Recette fonctionnelle et tests de non régression - Suivi et coordination du déploiement Gestion des référentiels des données servant de base à la déclaration Banque De France de l'activité de recyclage des billets: - administrateur du référentiel de recyclage : mise à jour du référentiel en fonction des évolutions fonctionnelles et réglementaires. - Veille à la correcte application du référentiel - Assure les évolutions sur le référentiel et les projet annexes Pilotage de l’appel d’offres automates bancaires (CAR, DRM, DLS)

• Assistance à maitrise d’ouvrage o Support applicatif et fonctionnel o Analyse des besoins utilisateurs o Rédaction des spécifications fonctionnelles o Gestion des anomalies et des évolutions o Réalisation des tests (QC) o Développement VBA • Etude et mise en place d’une plateforme collaborative « Microsoft SharePoint » o Recueil des besoins utilisateurs o Rédaction des spécifications fonctionnelles o Déploiement de l’outil et formation auprès des utilisateurs o Analyse et étude des demandes d’évolutions o Suivi des réalisations de la MOE / réalisation de la recette o Accompagnement et support aux utilisateurs • Reporting module formation (Commission formation, 2483, Bilan social,..) o Conception des indicateurs o Extraction des données o Consolidation et retraitements des données o Production des indicateurs o Développement VBA sous Excel dans le cadre du reporting pour les différents déclaratifs : commissions formation, 2483, bilan social…