chammakhi wajdi

• Assurer le traitement et le suivi des tickets d'incidents et des demandes à travers des outils de gestion de tickets (Atlassian JIRA) • Administrer, superviser et maintenir les serveurs de l'entreprise et des clients (Windows Server) • Traiter les demandes de création, de modification et de suppression des machines virtuelles (VM) • Gérer des AD, GPO et DNS • Administrer Microsoft Office 365 Entreprise, Exchange et G-suite • Gérer l’antivirus Check Point • Gérer des noms des domaines par (GANDI & OVH) • Gérer la solution de sauvegarde Veeam • Gérer la solution Fortinet (gestion des utilisateurs, installation et configuration FortiClient) • Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation

• Audit du système d’information du client. • Mise en place de la solution la plus adaptée au projet • Gérer les besoins en solutions informatiques matérielles et logicielles des sociétés MSBI, Cryocan & Sicilsaldo... • Gestion de l’infrastructure informatique des sociétés MSBI, Cryocan & Sicilsaldo... • Gestion de l’infrastructure informatique des sociétés MSBI, Cryocan & Sicilsaldo... • Pilotage et accompagnement des projets IT stratégiques

• Gestion du parc Informatique : Installation, suivi (inventaire) • Administration Système • Administration réseaux • Déploiement des stratégies de sécurité • Formation interne des utilisateurs • Assistance et support technique (matériel et logiciel) • Prise en charge des remontées d’incidents • Identification des problèmes et mise en oeuvre des solutions stratégiques • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique

• Prise en charge des interventions de 1er niveau sur les équipements réseaux (switch, routeur) • L’assistance technique des utilisateurs pour le matériel et les outils bureautiques…

• Responsable stock, livraison, vente & Maintenance • Responsable Stand DELL (SIB 2012 & 2013) • Responsable stand DELL Microsoft Event (Tech-days 2013)