Chanon Asarisi

Intégration au sein de Quantum Growth, cabinet de conseil spécialisé dans la transformation commerciale B2B, avec pour mission d'ancrer l'excellence CRM et marketing au cœur des programmes clients. Quantum opère comme un pont entre la stratégie et l'exécution : des consultants seniors qui ne livrent pas des decks, mais qui implémentent, forment et s'assurent que les équipes adoptent durablement les outils et les méthodes. C'est dans cet ADN que s'inscrit mon intervention sur le volet HubSpot & CRM. Au contact de clients issus de secteurs variés (industrie, life science, services professionnels, high-tech), j'interviens sur l'ensemble du cycle de transformation digitale commerciale : audit des dispositifs CRM en place, configuration et optimisation des portails HubSpot (Marketing, Sales, Service Hub), mise en place de workflows d'automatisation, intégrations techniques et onboarding des équipes. Une approche qui prolonge naturellement la philosophie Quantum : chaque livrable est pensé pour générer un impact mesurable sur le pipeline, pas pour rester dans les tiroirs. Impact : accompagnement de la transformation commerciale B2B de A à Z, de la stratégie CRM à l'adoption terrain par les équipes.

Mission longue durée au sein d'une agence HubSpot Solutions Partner, avec une responsabilité bout-en-bout sur des projets internationaux à fort enjeu commercial. Pilotage de déploiements HubSpot pour des clients grands comptes, dont Edenred (Brésil & Grèce) et Talkwalker, couvrant l'ensemble du cycle : configuration CRM, architecture de workflows d'automatisation, segmentation avancée, mise en place du reporting et intégration de contenus. Ownership complet des parcours email (prospection outbound, séquences de téléchargement, NPS), de la conception à l'analyse des performances et à l'optimisation continue. En parallèle, définition et exécution de la stratégie marketing globale de l'agence : référencement naturel (SEO), animation LinkedIn, production de contenus (copywriting), et suivi des KPIs. Collaboration étroite avec les équipes Sales sur les programmes de lead generation et de nurturing, pour garantir l'alignement entre les actions marketing et les objectifs commerciaux. Ce qui distingue cette mission : une approche systémique, où chaque livrable technique (workflow, segment, rapport) est pensé pour être adopté et utilisé durablement par les équipes clients, et non livré pour être oublié. Impact : projets menés de A à Z sur des périmètres internationaux, avec adoption effective des outils par les équipes et alignement stratégie commerciale / exécution digitale.

Mission de transformation CRM pour une enseigne retail en forte croissance, avec un objectif central : faire passer HubSpot d'un outil sous-exploité à un véritable levier de performance marketing et commerciale. Démarrage par un audit complet de la stratégie CRM en place : identification des points de friction, des automatisations manquantes et des opportunités d'optimisation. Sur cette base, formulation de recommandations structurées et déploiement de scénarios d'automatisation adaptés aux cycles d'achat et aux comportements clients de l'enseigne. Prise en charge de la production des assets marketing : création de templates email responsive (design + copywriting), conception et envoi des newsletters, avec une attention constante à la cohérence de la marque et à l'expérience utilisateur. Mise en place d'un cadre de suivi des KPIs marketing (taux d'ouverture, clics, conversions) pour piloter la performance et orienter les arbitrages. Une mission qui illustre la capacité à intervenir à la fois sur le diagnostic stratégique, l'exécution technique et la production de contenus, sans perdre de vue l'objectif final : générer un impact mesurable sur le business. Impact : vision claire de la performance marketing, automatisations opérationnelles et reportings actionnables dès la fin de mission.

Acquisition : Gestion de la configuration et de l'optimisation des campagnes publicitaires sur les plateformes Facebook Ads & Google Ads. Community Management : - Élaboration et mise en œuvre d'un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux. - Création de contenu visuel et vidéo engageant. - Planification stratégique des publications sur les plateformes Facebook et Instagram. - Analyse approfondie des performances des médias sociaux pour évaluer l'efficacité des stratégies. - Rédaction de contenus optimisés pour le référencement (SEO) pour les articles de blog destinés aux audiences B2C et B2B. CRM : - Développement et déploiement de scénarios de bienvenue pour les clients B2C. - Suivi et analyse des emails de prospection pour les clients B2B. - Segmentation avancée de la base de données clients pour une communication ciblée et personnalisée. - Évaluation des performances des campagnes d'emails pour optimiser les résultats.

Dans le cadre de la fermeture de l'entreprise : 1. Mise en oeuvre d'une stratégie de communication massive à la rentrée septembre 2022 2. Programmer, segmenter et suivre les différentes campagnes 3. Gérer les demandes ponctuelles (incidents, MAJ...) 4. Coordonner les supports de comms créatifs avec une chargée de communication CRM. 5. Suivre les indicateurs clés quotidiens des campagnes effectuées et faire des recommandations d'optimisation au besoin

👩‍💻 Community Management : - Planification stratégique du contenu éditorial pour les plateformes sociales majeures, notamment Facebook, Instagram. - Création de contenus visuels et textuels captivants pour accroître l'engagement et l'interaction avec la communauté en ligne. - Rédaction régulière d'articles de blog, publiés une fois par semaine, afin d'informer et de divertir l'audience cible. ⭐️ RP (Relations Publiques) : - Gestion des relations avec les influenceurs, blogueurs et magazines pour renforcer la visibilité et la notoriété de l'entreprise. - Identification et collaboration avec des acteurs clés du secteur afin d'accroître la présence de la marque sur les canaux médiatiques pertinents. - Suivi attentif des retombées médiatiques et des mentions de la marque pour évaluer l'impact des initiatives de relations publiques. 📈 Analyse des performances des contenus : - Évaluation systématique des performances des contenus publiés sur les réseaux sociaux et le blog. - Utilisation d'outils d'analyse pour mesurer l'engagement, la portée et les conversions afin d'ajuster les stratégies en conséquence et d'améliorer les résultats. 🤝 CRM (Gestion de la Relation Client) : - Gestion proactive des commentaires et des avis sur les plateformes clés telles que Google My Business, Booking.com et le site de l'hôtel. - Réponses rapides et professionnelles aux commentaires, montrant un engagement envers la satisfaction du client et la résolution des problèmes éventuels. 🎯 Commerce : - Création et mise à jour des contrats avec les partenaires commerciaux, en veillant à ce que les termes et conditions soient clairs et mutuellement bénéfiques. - Suivi et relance régulière des partenaires pour assurer le renouvellement opportun des contrats, garantissant ainsi la continuité des relations commerciales fructueuses.