Charles Abedie

- Structuration et montée en charge d’un Studio Design passant de 2 à 8 produits numériques et de 4 à 7 designers. - Coordination du delivery design et accompagnement d’une équipe de 7 designers afin de garantir qualité, cohérence et priorisation des travaux. - Définition et évolution des parcours utilisateurs sur les services numériques liés à l’information et à l’expérience voyageurs en gare. - Mise en place de la gouvernance et industrialisation d’un Design System pour assurer cohérence et réutilisation à l’échelle de l’organisation. - Contribution à la vision produit et à la conception de nouvelles expériences numériques. - Intégration des exigences d’accessibilité numérique dans la conception des produits et services.

Conseil en transformation digitale, produit et expérience utilisateur auprès d’acteurs du secteur public et des médias. J’interviens sur des problématiques de cadrage, de conception et d’aide à la décision afin d’aligner enjeux business, besoins utilisateurs et contraintes opérationnelles. - Définition d’expériences cibles et conception de parcours utilisateurs sur des systèmes complexes. - Animation d’ateliers de cadrage et de co-conception avec les équipes métier, produit et IT. - Réalisation de recherches utilisateurs (interviews, observations terrain) pour éclairer les décisions produit. - Contribution à la formalisation de cahiers des charges et à l’évaluation de solutions. - Accompagnement des parties prenantes dans la transformation de produits et services numériques. Missions principales : - Unédic : refonte d’une application métier de gestion et de suivi des actifs. - NRJ Group : transformation de la régie publicitaire, automatisation de la chaîne de valeur et définition de l’expérience cible intégrant des usages liés à l’IA.

Conception et optimisation de produits numériques au sein d’équipes produit pluridisciplinaires. Intervention sur des applications mobiles et services web à fort enjeu d’usage, en collaboration avec les équipes produit, métier et développement. - Conception et évolution de parcours utilisateurs sur applications mobiles iOS et Android. - Cadrage et refonte d’expériences utilisateurs dans des environnements complexes et fortement contraints. - Animation d’ateliers de conception et facilitation de la collaboration entre les différentes parties prenantes. - Réalisation de recherches utilisateurs et analyse des usages afin d’éclairer les décisions produit. - Contribution à la cohérence des parcours et interfaces dans une démarche centrée utilisateur. Produits : - BNP Paribas – Mes Comptes : conception UX des parcours clés de l’application mobile (virements, cartes, paramètres) sur iOS et Android. - SNCF Gares & Connexions : refonte des parcours de découverte des services en gare et amélioration de l’expérience utilisateur au sein de l’écosystème digital voyageurs.

Accompagnement de grands groupes dans la conception et l’évolution de produits et services numériques au sein d’environnements complexes. Intervention sur des problématiques de transformation digitale, d’innovation et d’expérience utilisateur, en collaboration avec les équipes produit, métier et IT. - Cadrage, conception et refonte de produits numériques B2B et B2C. - Définition de parcours utilisateurs et d’interfaces répondant à des enjeux métier, opérationnels et business. - Animation d’ateliers de conception et facilitation de la collaboration entre les différentes parties prenantes. - Contribution à la définition de solutions digitales dans des contextes de transformation et d’innovation. - Référent design sur des projets mêlant produit, innovation et data. Clients : LVMH • L’Oréal • Orange • Société Générale • Ipsen • Agirc-Arrco • Unéo

Évolution progressive de Graphic Designer à UX Designer au sein d’une startup AdTech. Conception d’interfaces web et mobiles et participation à la définition des expériences utilisateurs.