Charles Thélu

Growth & Performance : augmentation du chiffre d’affaires +30 % en 6 mois, grâce à l’optimisation de la stratégie digitale, retail et logistique. Expérience client & e-commerce : amélioration continue de l’UI/UX du site pour maximiser les conversions et fluidifier le parcours client. Pilotage stratégique & analyses : mise en place d’outils d’analyse pour le fonds d’investissement, identifiant les forces/faiblesses de la marque et les leviers de transformation. Retail & communication : animation du réseau de magasins et déploiement du plan de communication global de la marque (online & offline).

Growth & Performance : augmentation du chiffre d’affaires x10 en 2 ans grâce à une stratégie marketing et digitale orientée ROI et data-driven. Stratégie & exécution 360° : conception et déploiement des plans de communication, opérations commerciales, e-commerce, campagnes publicitaires (Méta Ads, Google Ads, affiliation) et shootings photos. Leadership & management : pilotage d’équipes créatives et opérationnelles (graphistes, vidéaste, social media, produit). Gestion de projet & pilotage d’agences : identification, sélection et coordination des prestataires (agences média, acquisition, affiliation). Vision entrepreneuriale : rôle de véritable bras droit des fondateurs, garant du développement de la marque et du suivi opérationnel quotidien.

Innovation & Transformation digitale : refonte complète du site e-commerce pour améliorer l’UX/UI et création d’un diagnostic olfactif innovant, simplifiant le parcours client dans un catalogue trop profond. Stratégie digitale & acquisition : mise en place des programmes d’affiliation et reprise des stratégies publicitaires (Méta Ads, Google Ads) en coordination avec les agences. Développement produit & retail : lancement du calendrier de l’Avent, devenu un best-seller et réédité chaque année suite au succès commercial. Expérience client & SAV : refonte de la gestion du service client, augmentant significativement la capacité de traitement et la satisfaction client.

UX & Conversion : refonte totale du site e-commerce, adoption de la nouvelle direction artistique et optimisation du taux de conversion → Lauréat du prix UX Award de l’année (Contentsquare). Growth & Performance : doublement du chiffre d’affaires grâce à la gestion des campagnes média, l’élaboration stratégique du ciblage et l’analyse continue des résultats. Stratégie publicitaire innovante : conception et déploiement de campagnes de notoriété et d’acquisition avec Disney et Netflix (Stranger Things). Augmentation du panier moyen : mise en place d’une stratégie de bundles, clé pour valoriser le hero product à 3 € et accroître la rentabilité.

Moteur de croissance pour la marque : +100% sur le digital, grâce au pilotage des stratégies marketing et digitales, à l'optimisation des sites e-shop et mobile (refonte complète), et à la direction du pôle digital ainsi que de la gestion logistique. Mise en place de leviers marketing efficaces, gestion des stocks et des collections, et développement des stratégies Facebook Ads et Google Adwords.

Augmentation de 80% du chiffre d'affaires grâce à la définition et la coordination des actions marketing (FB Ads, acquisition, conversion), la gestion d'une équipe de 12 personnes, et le déploiement de partenariats stratégiques (influenceurs, co-branding). Mise en place de plans d'animation et de contenus digitaux, direction artistique et production des shootings photos.

Développement de la collection : sourcing, négociations fournisseurs, contrôle qualité et rédaction des fiches techniques.

Marketing & communication : brief pub TV et print, suivi des opérations avec les agences, analyse du marché et des ventes, repositionnement de l’offre textile. Achats : adaptation des collections, mise au point technique et contrôle qualité.

Carnet Mode / BHV / Menly / The Menlook Tribune / Challenges Rédaction d'articles mode, culture et lifestyle Critique des défilés de la Fashion Week Stylisme et direction artistique des shootings

Responsable de la rubrique "portrait" : Christine and The Queen / Messparrow Styliste pour : Lily Wood And The Prick / Ellie Goulding