C. Mallet

FREELANCING – CMO & CRO – Sparing partner de CEO – business advisor Depuis 2021 j’interviens auprès de PME/ETI, pure player et startup b2b/b2c sur : • Stratégie marketing, digital, eCommerce, lead generation/SaaS et IA • Stratégie de croissance et de développement dont la préparation à la levée de fonds • Organisation des équipes, le management et recrutement • Animation de formation pour des écoles, organismes de formation (Cegos, ...).

Retailer, leader historique et européen de l'équipement et agencement des professionnels et commerçants. Après avoir créé la direction marketing digital international et la BU eCommerce, je suis en charge de : - Définir et mettre en œuvre le nouveau positionnement de la marque et transformation du modèle historique "cash & carry" vers du eCommerce et du service (lead generation) - Stratégie et croissance : acquisition de trafic/leads (SEO/SEA...) | marketplace mirakl | CRO & AB testing | omnicanal | partenariats & new biz | UX & design | social media | Brand content | eRéputation & veille | Analytics | service client | IT web. - Piloter les budgets (M€) et du P&L. Cadre dirigeant et membre du comité de direction et je participe activement à la stratégie et transformation de l'entreprise.

- Animation de formations et travaux dirigés - Professeur de Marketing Digital pour des étudiants de niveau Bachelor, Master1 & Master2 - Domaine : Stratégie d'acquisition et communication, KPIs, Dashboarding, Analyse de la performance digitale et Digital analytics

- Animation de formations pour des professionnels - Création de support de formation - Jury de certification - Domaine : Marketing, Stratégie d'acquisition et communication, Community management, SEO, SEA, Communication 360, eCommerce, Stratégie média et publicité, transformation digitale des entreprises Quelques clients : - Yahoo - AT Internet - Bricorama - BNP - Loreal - CCI - Université Dauphine Paris - Daimler - Endenred - Engie - Orange - FNAC - ... et de nombreuses PME

Startup internationale au cœur du groupe Adéo - Leroy Merlin dont la mission est l’amélioration de l'habitat (intermédiation B2C & B2B). CMO membre du comité de direction je suis en charge de : - Création, management de la direction marketing (physique et digital) et des équipes - Définir, repositionner la marque et création de la plateforme de marque afin d'accroitre la notoriété - Stratégie et pilotage 360 : Growth hacking (trafic/leads) | CRO & AB testing | partenariats & new biz | UX & design | social media | Evénementiel, Relation Presse & Brand content | eRéputation & veille | Offres & product management | CRM | Analytics et la Data analyse. - Pivot de business model & change management (process, outils, organisations) ; - Pilotage des budgets et du P&L. - Cadrage et mise en œuvre de synergies avec les enseignes du groupe (Leroy Merlin, Bricoman, Light on line, Oney, ...)

Responsable national des unités d'enseignement (présentiel et à distance) SEO & brand content et Social media dans le cursus de formation en Marketing Digital. Egalement j'enseigne sur différentes thématiques de formations : - Acquisition de trafic et lead generation - SEO et Brand Content - Communication digitale - social media Activités : - Tutorat de mémoires - Enseignement en amphithéâtre et classes - Travaux dirigés - Plan pédagogique - eLearning - modalité et organisation examen

- Animation de formations et travaux dirigés - Professeur de Marketing Digital pour des étudiants de niveau Bachelor, Master1 & Master2 - Domaine : SEO

- Animation de formations et travaux dirigés - Professeur de Marketing Digital pour des étudiants de niveau Bachelor, Master1 & Master2 - Domaine : Social Media, influence, communication de crise

Création de poste au sein de la division Grand Public qui regroupe plus de 15 marques leaders dans leur secteur (Oenobiol, Doliprane, Mitosyl, Toplexil, Maalox, Ipralox, Physiomer, NovaNuit, NovalGic, MagneVie, Dolirhume, Doliallergie, ...). Je dirige la web agency et la direction marketing digital : - Site Web et mobile. - Social media, Relation Presse, eRéputation. - CRM & service client : Définition du programme relationnel et développement de la fidélité de nos consommateurs. - Trafic, médias & data management : SEO & Brand Content, SEA/RTB/Retargetting, AB tests, Analytics. - UX-CX & transformation digitale : Création d'une expérience digitale multicanale Enfin, j’assure un rôle de digital evangelist : impact du digital sur l'organisation et développement de la culture digital des autres équipes : Trade, Marketing, commerciales, juridique - coordination avec les autres filiales internationales. Membre du comité de direction, je m'attache à mesurer chacune de nos actions pour optimiser notre stratégie et qualifier notre ROI.

2011 - 2014 : Responsable Ecommerce multicanal & service client - Création de la BU et développement des ventes en ligne (assistées et incrémentales) & des actes clients en ligne (migration, renouvellement, upseling, ...); Mesure et garantie du P&L - Stratégie e-commerce et plan d’animation commerciale ; - Analyse comportementale & profiling, règles business et retargetting onsite (offres ciblées, recommandations de produits, ...) ; - Management des équipes commerciales et relation client (35 ETP) : discours, argumentaires et techniques de ventes 2008 – 2011 : Responsable Projets e-commerce - Animation et coordination des équipes projets expérience client / e-commerce (de 40 à 900 jours-hommes, SCRUM – product owner) : commercialisation d’offres/produits/services, parcours d’achat, solutions de paiement, contrôles fraude, SEO, cross et up-selling, moteur de recherche, ventes flash, fiche produit, … ; - Pilotage du budget (M€), agences et contrats ;

- Création du service WebMarketing et pilotage de celle-ci : *définition de la stratégie digitale France et master franchisé européen *recrutement des équipes webmarketing & management hiérarchique (5 ETP), *développement du ebusiness et la digitalisation du groupe Laforêt Immobilier - Génération de trafic prospects/clients (SEO, SEA, emailing, display, e-pub, …) ; - Direction de projets web/IT & web to store (quelques projets : migration logiciel transaction/location dans 750 agences vers une version web (12 années-homme), stratégie de référencement naturel des sites du groupe (national, régional, locale), refonte du site laforet.com (Front Office & Back Office : 3.5 années-homme), CRM, déploiement d'un outil décisionnel / BI d'analyse des tendances du marché immobilier, refonte de l’intranet France (3.5 années-homme), génération de leads depuis le web, digitalisation point de vente, web to store, …) - Définition et pilotage du budget du département (M€), - Négociation des contrats et animation des partenariats ; - Membre des instances décisionnelles (Conseil National, Réunions Régionales, groupes de travail, ...) ;

- Pilotage de projets : finance, RH, gestion du temps, périscolaire, gestion du courrier, petite enfance, gestion de stock, ... ; - Coordination et management des équipes projets ; - Administration des serveurs de bases de données ; - Management des prestataires ; - Formation des utilisateurs dans le cadre des projets.

- Analyse, modélisation Merise / UML, développement Java / SQL ; - Assistant chef de projet (bases de connaissances, suivi de versions, planning projet, …) ; - Responsable qualité développements & projets (conception de cahier de recette, pilotage des tests sur site, plan assurance qualité (PAQL), Fiche anomalie, KPI, …).