Charlotte VAN NERUM

Réflexion et mise en œuvre du plan marketing et communication 2024 Refonte des personas selon une nouvelle segmentation Pilotage et mise en œuvre des campagnes commerciales et relationnelles (mailing, emailings, SMS, rich SMS, RS...) Lancement d'un nouveau produit (gamme Obsèques) - Conception des documents commerciaux et campagnes marketing associées Optimisation du ciblage des campagnes. Interlocutrice privilegiée DATA. Relation prestataires externes (free, imprimeur, routeur...) Suivi des indicateurs et reporting

Interlocutrice privilégiée du client, suivi et accompagnement de projets 360°. Identification des besoins et enjeux de la marque. Cadrage du projet et recommandation stratégique. Réponse aux AO. Recommandation et mise en place de plans médias régionnaux Prise de brief, briefing auprès des experts, mise en place du rétro-planning, du budget, suivi opérationnel quotidien, suivi des résultats de campagne et reportings. Mise en place et coordination de l’équipe projet (experts, prestataires externes, freelance, clients) Management hiérarchique (3 personnes) Clients: Banque Populaire du Nord, France 3 HDF, Muta Santé, M comme mutuelle, Paul, Francine, Perle du Nord, Etixia....

Réalisation de campagnes média (briefs, analyse des cibles, échanges avec les régies, rédaction et présentation des plans média…). Coordination et suivi de campagnes plurimédia (presse, affichage, radio) et digitales. Réalisation de reportings et analyse des résultats.

Interlocuteur privilégié du client au sein de l'agence Garante de l'excellence opérationnelle Responsable du suivi des opérations marketing CRM/PRM (campagnes mailings, emailings, SMS) Pilotage et coordination de projets print et web Gestion et Suivi de plan d’animation marketing Gestion du planning et du budget. Collaboration avec le directeur conseil et la directrice de clientèle dans la préparation des RDV clients, élaboration des dossiers de présentation et de recommandations. Coordination des équipes techniques et créatives (création, digital, production, data, études) Suivi des tableaux de bords et reportings Management opérationnel Clients: Renault, Levi's, ING, Brasserie Flo, Longchamp, Total, Peugeot, Flunch, Aushopping...

Relation client: chef d'orchestre entre le client et les ressources internes Pilotage et coordination de projets digitaux: sites internet, animation marketing, campagnes emailings, plans media, vidéos, jeux concours Rédaction des CDC et des briefs Gestion des plannings, du budget et des ressources Suivi statistiques des campagnes Clients: Afibel, Damart, Flunch, La Redoute, Decathlon, Finaref, France Loisirs, Somewhere...

Relation client Coordination de projets web Zonning, arborescence Ecriture de briefs Gestion du retro-planning Gestion des allers-retours créatifs Clients: Nocibé, Okaidi, Damart...