Charly Héritier O'Neal KASSAI

• Piloter et gérer des projets de déploiement de bout en bout : analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients, prendre en compte les contraintes réglementaires, budgétaires et opérationnelles, planifier les stratégies et coordonner les équipes internes/externes. • Concevoir, déployer, superviser et optimiser des infrastructures : LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN, VoIP, virtualisation, haute disponibilité et reprise après sinistre (PRA/PCA). • Sécuriser et améliorer les performances réseau : intégrer des solutions pare-feu, segmenter et filtrer le trafic, contrôler les accès, superviser les configurations et réaliser des tests et recettes techniques. • Assurer le support technique et l’amélioration continue : créer, suivre et résoudre les tickets incidents, analyse des causes racines et capitalisation des retours d’expérience.

- Installer et configurer les équipements réseaux LAN/WAN (routeurs, switch, serveurs, SD-WAN...). - Déployer des équipements radio BLR (Ubiquiti, Mikrotik...) pour assurer la connectivité inter-sites. - Superviser les interventions des prestataires sur les infrastructures réseau (switch Catalyst 2960, modules SFP…). - Gérer et superviser le réseau local/infrastructures en collaborant avec les équipes IT pour gérer les incidents, assurant une cohésion opérationnelle optimale. - Participer aux projets d'optimisation des performances réseau, garantissant une fiabilité opérationnelle accrue. - Former les utilisateurs sur les outils bureautiques et les applications métiers. - Ticketing : diagnostiquer et créer des tickets incidents pour les équipes IT. - Gérer le parc informatique : assurer le suivi, la maintenance et l’évolution des équipements et infrastructures IT

- Gestion de projet IT : piloter le déploiement des solutions informatiques (budget, planification, mise en service). - Administration réseau : superviser et optimiser les infrastructures LAN/WAN. - Assurer la maintenance curative et préventive des systèmes IT. - Installer et gérer Windows Server 2012 R2, Exchange, DNS et Active Directory. - Superviser les équipements : Garantir la fiabilité et la pérennité des infrastructures IT. - Conduire les projets stratégiques en assurant coordination et optimisation des ressources. - Gérer les équipes et prestataires, former les utilisateurs et assurer PCA/PRA.

- Fournir un support technique quotidien pour résoudre les incidents informatiques. - Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques (serveurs, postes de travail, applications). - Gérer l'infrastructure réseau (switches, routeurs…) et assurer sa performance. - Administrer les mises à jour logicielles et matérielles sur le parc informatique. - Effectuer des audits de sécurité réseau et mettre en œuvre des mesures de protection. - Surveiller et maintenir les services réseau (DNS, DHCP, VPN) pour garantir leur disponibilité. - Gérer les comptes utilisateurs et les permissions dans Active Directory. - Analyser et résoudre les pannes réseau et les problèmes de connectivité. - Assurer le suivi et la gestion des licences logicielles et des contrats de maintenance. - Effectuer la gestion du stockage et de la sauvegarde des données.