Chiara Brina

Depuis janvier 2026, j’interviens chez Transavia en tant que Brand & Marketing Director en management de transition, avec pour mission d’assurer la continuité stratégique et opérationnelle de la Direction Marketing France, de sécuriser la roadmap S1 2026 et de renforcer la notoriété ainsi que la préférence de marque sur le marché français. ✦ PILOTAGE STRATÉGIQUE MEDIA & BRANDING Pilotage de la stratégie de marque et déploiement national de la plateforme, avec optimisation d’un plan média 360° annuel (TV, BVOD, VOL, OOH, Social) dans une logique de cohérence brand, couverture incrementale et attention. ✦ ACCÉLÉRATION SOCIAL MEDIA Accompagner le re-positionnement de la stratégie éditoriale social media, avec structuration des leviers organic, paid et influence afin de maximiser la portée et l’engagement (Meta, TikTok, Pinterest, YouTube, Snapchat). ✦ PARTENARIATS DE MARQUE Développement et activation de partenariats de marque stratégiques (musique, festivals, destinations), avec mise en place de dispositifs expérientiels à forte visibilité visant à renforcer la notoriété, la préférence de marque et l’engagement. ✦ TEAM & PARTNERS MANAGEMENT Management et accompagnement d’une équipe de 10 personnes, pilotage des agences partenaires et mise en place d’une approche test & learn orientée performance.

En charge du cours CM Digitalization and Web Marketing, j'accompagne les étudiants dans l'acquisition des compétences clés en : ✦ Fondamentaux de la Transformation Digitale ✦ Fondamentaux du Marketing Digital ✦ Fondamentaux du e-Commerce / CRM Mon objectif est de leur fournir une vision stratégique et opérationnelle des leviers digitaux essentiels à la gestion de projets internationaux.

Mission régionale pour repositionner les Key Online Partnerships (e-Parfumeries, Pure Players) comme levier stratégique de croissance, sur le portefeuille soin, parfum et make-up du Groupe. L'enjeu : sortir d'une logique tactique pour construire une approche e-Retail intégrée — category management, contenu, média, data, animation commerciale — au service du sell-out et de la désirabilité de marque. Résultats clés : +13% EMEA Sell-Out FY25 | +46% Zadig & Voltaire EMEA Sell-Out FY25 | +25% PDM sur Douglas.com grâce à une nouvelle approche full funnel. Mes principales missions : ✦ ROADMAP E-RETAIL EMEA Structuration de la stratégie sur les canaux clés : e-Parfumeries, Pure Players, new businesses (Amazon, Zalando, e-pharmacies). Activations 360° (Retail Media, DOOH, Social Media, CRM), optimisation contenus SEO & IA. ✦ CATEGORY MANAGEMENT & JBPs En co-pilotage avec les équipes commerciales : stratégie catégorielle (parfum, soin, make-up) sur Sephora, Douglas, Primor, Notino, MyOrigins. Pilotage de la dynamique vs concurrents, construction des plans annuels, recommandations d'assortiment, animation par enseigne et négociation des visibilités. ✦ RETAIL MEDIA & DIGITAL SHELF (AMAZON, DMS, CRITEO) Recos stratégiques (A&Ps guidelines, category benchmarks), pilotage de la performance (Sell-Out, SoS, OOS, ROAS, Search ranking), déploiement de campagnes pluri-média : Retail Media, SoMe & Collab Ads, DOOH. ✦ TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE Nouveau modèle de gouvernance e-Retail (rôles, process), accompagnement des filiales via business reviews et frameworks opérationnels, animation des comités marchés et partenaires. ✦ LEADERSHIP & COACHING Management de l'équipe (6 personnes) : cadrage des rôles, coaching opérationnel, montée en expertise. Collaboration étroite avec Marketing et KA. Outils : Circana/NPD, Amazon Seller Central, Amazon Ads, PowerBI, Profitero+, Equadis, Douglas / Sephora Customer Portals.

Rattachée à la Direction Générale d'ACM (acquis par Cantabria Labs en 2019), pilotage transversal de la transformation digitale sur trois dimensions : organisation, marque et business. L'enjeu : doter une dermo-cosmétique d'expertise médicale d'une véritable culture digitale post-acquisition, en construisant la fonction, la plateforme de marque et les leviers e-Business, là où le digital était jusque-là sous-dimensionné. Résultats clés : D2C 2024 : Trafic +70%, CA +60% | Azéane : 15M de vues TikTok, 800K€ d'EMV, x3 mentions, #1 contributeur au CA 2024, 5M+ de lecteurs FR en presse organique. Mes principales missions : ✦ ORGANISATION & GOUVERNANCE DIGITALE Construction de la fonction digitale (recrutements, RACI, organisation 360°), articulation avec Marketing, Médical, Commercial et Export, rituels cross-équipes pour faire dialoguer science, marque et performance. ✦ BRAND PLATFORM & ACTIVATION Co-construction de la nouvelle plateforme de marque (brand book, content factory, campagnes) et refonte du site. Pilotage de deux activations phares : Azéane, référence de viralité TikTok et PR organique sur l'anti-taches, et la Journée Mondiale du Vitiligo, dispositif d'engagement médical et patient. ✦ STRATÉGIE E-BUSINESS (D2C & INDIRECT) Cadrage de la stratégie e-Business avec le ComEx Cantabria Labs. Migration du D2C sur Shopify (CX, contenu, offre). Structuration du go-to-market sur les e-pharmacies et acteurs du dermo-care : assortiment, digital shelf, Retail Media. ✦ ACTIVATION MÉDIA & INFLUENCE Mix média et influence aligné sur les codes de la dermo-cosmétique : pédagogie ingrédients et indications, preuve clinique, écosystème dermatologique (HCPs, dermo-influence, communautés patientes). Pilotage du budget Meta Ads et TikTok Ads, suivi des KPIs : reach, trafic qualifié, CA incrémental, EMV, part de voix. Outils : Shopify, Prestashop, Klaviyo, Qlik, GA4, Semrush, Meta Business Manager, TikTok Ads, Kolsquare.

Mission de transition au sein de la Digital Factory, rattachée au Global CDO, pour structurer un périmètre e-Retail mondial fragmenté, stratégique et très dépendant des dynamiques locales : Amazon, spécialistes, e-groceries, quick commerce et on-demand. L'enjeu : passer d'initiatives marchés dispersées à un modèle plus lisible, pilotable et activable, capable de concilier désirabilité de marque, performance commerciale et montée en compétence des équipes. Résultats clés : Record sales Black Friday & Prime Day UK sur Amazon : +160% YoY grâce à une nouvelle approche Amazon ads. Mes principales missions : ✦ ROADMAP E-RETAIL MONDE Audit du business, priorisation des marchés Amazon à fort potentiel, identification des partenaires clés et des SKUs hero. Construction d'une roadmap autour du Digital Shelf, du Retail Media, de la data performance et du change management. ✦ STRATEGIE RETAIL MEDIA Structuration d'une méthodologie commune sur un sujet jusque-là peu cadré : Search, Sponsored Products, DSP, recommandations par marché et accompagnement des agences locales. ✦ OPTIMISATION DIGITAL SHELF & DATA Pilotage des KPIs mondiaux : OOS, share of shelf, conformité contenus, pages A+. Contribution au déploiement du nouveau PIM Data Model Akeneo pour accélérer la distribution des contenus aux marchés. ✦ TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE Création d'une Squad Amazon cross-marchés, un nouveau modèle de gouvernance pour décloisonner les marchés, partager les best practices et installer une culture plus test & learn, data-driven et business-oriented autour des piliers AMZ (Content X Ads X Data). Outils : Akeneo, e-Store Media, Amazon Ads, PowerBI.

Mission auprès de la Direction Internationale du Laboratoire La Roche-Posay pour repositionner la stratégie de communication du Centre Thermal — 1er Centre Européen de Dermatologie Thermale — et faire émerger une voix distinctive dans un marché du thermalisme aux codes très standardisés. L'enjeu : sortir d'une logique principalement promotionnelle et bien-être pour réaffirmer l'ancrage dermatologique du Centre, capitaliser sur la puissance de la marque LRP et adresser une cible patient plus jeune, urbaine et digitalisée de primo-curistes. Livrables : plateforme de communication, architecture de messages, territoires éditoriaux, recos activation. ✦ DIAGNOSTIC MARQUE & CONSUMER INTELLIGENCE Audit complet de la présence et de la communication du Centre (site, social, CRM, média, retombées), benchmark concurrentiel sur 10+ Centres Thermaux, lecture des tendances marché et consommateurs (#SkinHealth, montée du primo-curiste digital, attentes patient sur l'expertise médicale en ligne). ✦ PLATEFORME DE MARQUE & TERRITOIRES ÉDITORIAUX Construction d'un cadre de marque articulé autour de piliers identitaires et d'une mission, en cohérence avec le capital LRP. Définition de territoires de discours pour structurer l'expression du Centre : expertise médicale et scientifique, engagements (oncologie, RSE, recherche dermatologique) et registre patient (témoignages, équipes, avis curistes). ✦ STRATÉGIE DE CIBLES & MESSAGING Hiérarchisation cœur de cible et cible tactique. Recommandations de messaging et d'iconographie pour incarner les codes propres à La Roche-Posay tout en différenciant le Centre dans son secteur. ✦ ACTIVATION MÉDIA & ÉDITORIAL Restructuration des comptes Google et Meta Ads pour rééquilibrer notoriété et conversion, simplification des campagnes, recommandations créa pour ramener davantage d'expertise dermato. Outils : GA4, Meta Business Manager, Semrush.

Mission auprès de la Global VP Digital & Consumer Engagement pour accélérer la transformation e-Business et CRM de la Maison Hennessy à l'échelle globale. L'enjeu : bâtir une vision e-Business intégrée pour porter l'ambition de croissance long terme, sans diluer la désirabilité dans des canaux historiquement mass-prestige et outiller les marchés pour transformer chaque grand moment de marque (collaborations artistiques, partenariats culturels, limited editions) en performance commerciale. Résultats clés : 2022 sales +40% YoY · Father's Day Amazon UK = best practice Moët Hennessy (+30% ventes, ROI x6) · HY 2022 #1 satisfaction marchés. Mes principales missions : ✦ STRATÉGIE E-RETAIL GLOBALE Vision pluriannuelle multi-canal (Amazon, e-grocery, specialists, department stores prestige), targets CA, allocation A&Ps, priorisation selon le rôle dans le funnel : Brand Desirability vs Sales / Profit Driving. Pilotage KPIs et reporting Top Management. ✦ ACTIVATION — DU STORYTELLING MAISON AU SELLOUT Traduction des moments de marque (collaborations, limited editions, marronniers gifting) en dispositifs e-Retail 360° : plans trade annuels, digital shelf premium (A+, Brand Stores, PDPs, SEO), Retail Media (shoppable ads, DSP) pour driver SOV et sellout. ✦ DIRECT-TO-CONSUMER Business case D2C global : P&L, assortiment, plan promo, acquisition / CRM / fidélisation. Project management cross-fonctionnel (IT, Marketing, Sales). ✦ DATA & CRM Stratégie data globale (collecte, qualification, activation) sur l'ensemble des touchpoints. Kickoff du programme de fidélisation Les Visites, positionné comme actif expérientiel Maison — le voyage au cœur du Cognac comme différenciant LVMH face à une logique CRM transactionnelle. ✦ UPSKILLING & CHANGE Optimisation outils, process, RACSI. Animation de la communauté e-Retail monde, upskilling équipes Maison (Marketing, Commerce). Outils : Qlik, GA4, Salesforce, Adobe.

Mission de 6 mois auprès de la DG de Maison Matisse - maison d'édition d'art décoratif fondée par les arrière-petits-enfants d'Henri Matisse, qui prolonge l'héritage de l'artiste à travers des collaborations avec designers et artistes contemporains (Jaime Hayon, Formafantasma). L'enjeu : faire émerger une marque jeune dans l'écosystème ultra-concurrentiel du design haut de gamme, en transformant un capital culturel exceptionnel en performance commerciale online, sans diluer le récit dans une logique purement transactionnelle. Résultats clés : Trafic +30% YoY · Temps passé +20% · Nouvelle approche SEO : +20% impressions / +10% CTR vs LY. Principales Missions : ✦ DIAGNOSTIC Audit digital 360° (acquisition, conversion, CRM, social, SEO technique et sémantique). Benchmarks concurrentiels, du u digital-first volumique au pure player premium, pour positionner Matisse dans son couloir de désirabilité propre. ✦ STRATÉGIE ÉDITORIALE Cadrage des territoires éditoriaux à l'intersection art/design/culture, en cohérence avec l'ADN Matisse. Calendrier articulé autour de trois temps : lancements (collaborations type Formafantasma), temps forts e-commerce (gifting, marronniers culturels), moments omnicanaux (ouverture boutique, Salon de Milan). ✦ BRAND ACTIVATION & MEDIA Refonte de l'acquisition (paid, owned, earned).Nouvelle approche SEO (audit technique, sémantique, on/off-site), renforcement partenariats e-PR et OPS (AD, IDEAT, Milk Decoration). ✦ ANIMATION COMMERCIALE & CRM Audit e-commerce, P&L, recommandations assortiment et acquisition. Refonte du programme CRM avec un objectif clé de collecte d'opt-ins B2B2C via les temps forts Maison. ✦ ÉTUDES AD HOC Réflexions stratégiques long terme : opportunité de lancement US, lecture des tendances catégorielles, innovation produit. ✦ TEAM MANAGEMENT Accompagnement équipe digitale (3 personnes).

Membre du CODIR de la BU Soin Visage, en charge du pôle Activation Digitale & e-Commerce sur le marché français. Pilotage d'un budget A&Ps supérieur à XM€, management d'une équipe de 9 personnes et coordination de l'écosystème agences. L'enjeu : faire grandir la désirabilité des marques en activant les codes propres à la dérmo-cosmétique : advocacy médicale, communautés patient et expert, partenariats de marque ciblés, tout en structurant le développement business en ligne, du lancement du premier D2C (SkinCeuticals) aux partenariats e-Retail. Résultats Clés : D2C : CA 2020/2021 x3 vs LY · CRM : CLTV +30%, uplift loyalty +48% vs non-fidèles · Vichy M89PB Lens, best case Snapchat 2021 (+25% engagement) · Lancement Call & Consult : x2 panier moyen. Principales Missions : ✦ E-COMMERCE (D2C, E-PHARMACIES, DRIVE, PURE PLAYERS) Lancement du premier site D2C SkinCeuticals : plan stratégique à 3 ans (prévisionnel ventes, P&L, A&Ps), assortiment, plan d'animation. Pilotage de l'équation D2C : trafic × expérience utilisateur × panier moyen. Animation des partenariats e-Retail français. ✦ COMMUNICATION & BRAND ACTIVATION Stratégie média et budget annuel (>4M€) : pilotage de agences branding & performance (VOL, Paid Social Media, Programmatique, Search, Affiliation), accompagnement Marketing (brief, production assets, planning). Stratégie d'engagement : activation de l'écosystème médical (HCPs, dermo-influence), communautés patient, pyramides d'influence (micro / macro / UGC). Suivi KPIs (reach, ventes, opt-ins, EMV) et coûts (CPM, ROAS). ✦ CRM & VALEUR CLIENT Stratégie de recrutement et de rétention : collecte, segmentation, activation, automation, programmes de fidélité. Pilotage de l'agence CRM, suivi des performances (open rate, click rate, CLTV, taux d'activité, uplift CA). Outils : GA, Adobe Analytics, Salesforce Marketing Cloud, Meta Business Manager, Sprinklr.

Chez MELELY, startup italienne spécialisée dans les produits personnalisables, j'ai accompagné le DG dans leur expansion internationale, en menant des actions sur le SEO international, le contenu, l'optimisation du taux de conversion (CRO), l'UX et la data.

[CDD] Pilotage de la stratégie Marketing et CRM des titres GQ & AD, avec pour objectif d’accroître les parts de marché et la valeur client.