Chihab ALILI

• Monitoring des flux "Webmethods" • Débug Webmethods • Paramétrage REFLEX • Pilotage et analyse des incidents sur les solutions WMS Reflex et Dépôt Leader en mode run. • Analyse des flux en erreur, correction et réintégration des données. • Rédaction de fiches techniques et accompagnement des équipes de développement pour la mise en place de correctifs et de fixes. • Support au déploiement de la solution WMS pour l’ouverture de nouveaux magasins ( En mode projet). • Élaboration et diffusion de (KB) afin de renforcer l’autonomie des supports N1 et N2.

Lors de cette mission, j’assistais le directeur de projet dans le pilotage et le suivi opérationnel du déploiement de la solution. Mes principales missions étaient les suivantes : • Suivi des correctifs et coordination avec les équipes techniques ; • Planification et suivi de l’avancement des phases de recette ; • Alimentation quotidienne d’un fichier de suivi des incidents à partir des anomalies remontées en production ; • Communication et suivi des analyses avec les urbanistes et les équipes dev et métiers.

• Exécution des cas de test • Rédaction de cas de test à partir des SFD • Préparation de jeu de données pour la recette Au cours de cette mission, j'ai essentiellement trvaillé sur WebPOS (Openbravo), ainsi que sur les différentes applications qui lui sont liées. : WebPOS ↔ Nosica (outil interne de gestion des stocks), WebPOS ↔ BUTFR, WebPOS ↔ Dépôt Leader (traitement des commandes, missions de rangement pour les retours). Mon rôle comprenait : La mise en œuvre de tests fonctionnels d'homologation : l'exécution des transactions sur webpos et le site internet, la vérification de l'intégration des paiements (Yumi Worldline & Atos) via un outil de supervision, les paiements par carte, espèces et chèques, le traitement des remboursements et avoirs, la remontée d'informations sur l'inventaire, l'envoi et la mise à jour des informations clients RCU, le pilotage des utilisateurs nouvellement ajoutés dans le programme de fidélité (Cetelem), le Validation de l’ergonomie sur WebPOS Mobile. Analyse des erreurs et remontée des incidents pour l'équipe de développement et l'équipe Openbravo à travers l'outil Mantis : près analyse des flux et des logs via EDL webpos et l'outil de supervision inter-applicatif.

Dans le cadre du déploiement de la solution WebPOS, j’ai assuré plusieurs missions clés en lien direct avec les équipes terrain et les utilisateurs finaux : Paramétrage du logiciel WebPOS en amont des ouvertures Vérification des points critiques avec les directeurs de magasin avant chaque migration Préparation des scripts de réconciliation utilisateurs Analyse des incidents liés au déploiement et remontée des anomalies aux équipes techniques Accompagnement post-déploiement et support utilisateurs