Christ GOMA

Pilotage d’un projet de transformation digitale et organisationnelle pour un client du secteur de la distribution (multi-sites – entrepôt & boutiques). • Diagnostic des processus existants et recueil des besoins métier • Identification des dysfonctionnements et opportunités d’amélioration • Standardisation des processus métiers (ventes, stocks, inventaires) • Cadrage fonctionnel et déploiement d’un outil de gestion (POS & stocks) • Coordination entre les équipes métier et les parties prenantes du projet • Formation des utilisateurs et accompagnement au changement • Mise en place d’indicateurs de performance et suivi post-déploiement Compétences clés : MOA métier, transformation digitale, cadrage fonctionnel, amélioration des processus, conduite du changement, pilotage de projet

Pilotage global d’un projet événementiel de grande envergure (forum entrepreneurial – 200 participants), de la phase de cadrage jusqu’à la clôture. • Recueil des besoins des parties prenantes et cadrage du projet • Planification, organisation et suivi de l’exécution du projet • Coordination d’équipes multi-acteurs (logistique, communication, partenaires, prestataires) • Suivi de la qualité de service et gestion des risques opérationnels • Gestion des imprévus en temps réel le jour J • Pilotage du retour d’expérience et propositions d’axes d’amélioration Compétences clés : Gestion de projet, coordination des parties prenantes, qualité de service, pilotage opérationnel, reporting