Christel Thomet

Ce stage de 10 mois au sein de la Direction de la Communication Grandes Lignes SNCF a été une expérience unique et enrichissante. En tant qu'assistante communication, mes missions étaient les suivantes : - Assurer la cohérence de la communication sur les Cartes 12-25 ans et Senior (charte graphique, mailings, choix des événements...) - Participer au lancement des nouveaux produits Carte Escapade et tarifs Prem's (briefs TV et radio agences de communication, choix du nom de produits, enregistrement des publicités de lancement, campagnes en gare...) - Rédiger les emailings/mailings de conquête et de fidélisation clients, rédaction des Carnets de Voyage destinés aux porteurs de la carte Senior.

Dans la perspective de l'ouverture du marché de l'énergie aux particuliers, j'ai rejoint l'équipe Marketing avec comme missions : - Réalisation de différentes études : baromètres de satisfaction, perception de la marque auprès du grand public, analyse de marché... - Etudes de faisabilité et lancement de nouveaux produits : réflexion autour des offres multi-énergies, positionnement prix, test consommateur...

Eurogroup est un cabinet de conseil européen leader dans le domaine de la gestion du changement. J'ai occupé deux missions de gestion du changement pour des entreprises publiques : EDF / GDF : participation à la libéralisation du marché de l'énergie en France en assistant les chefs de lots sur leurs opérations (RH, IT, Facturation...) Ministère de la Défense : projet informatique pour déployer un système d'information commun pour la Marine, l'Armée de Terre, l'Armée de l'Air.

Au sein du BIOP, la structure de la Chambre de Commerce de Paris en charge de l'orientation professionnelle des adultes et de l'orientation scolaire des jeunes, j'ai participé à : ‣ Créer les supports de communication, fiches produits et d'outils d'aide à la vente pour les commerciaux (B2B et B2C) ‣ Organiser les 2 premières nuits de l'Orientation pour dédramatiser la notion d'orientation en réunissant parents, enfants, professeurs et professionnels dans un lieu informel le temps d'une soirée (Plus de 1000 participants la 1ère année, près de 2000 la seconde année)

J'ai rejoint Lumesse, éditeur européen de logiciels de Gestion des Talents en fort développement en 2008 pour : ‣ Gérer le plan Marketing & Communication France, analyser les KPI et assurer les reportings au Groupe (Londres) pour mesurer le ROI des campagnes locales ou corporate ‣ Rédiger les emailings et newsletters clients et prospects, remonter les informations pertinentes à la DirCom pour assurer la visibilité de la France dans les communications internes et influencer les roadmaps produits ‣ Campagnes multi-canales de génération de leads pour alimenter les équipes commerciales, organisation des campagnes publicitaires, des événements et animation des webinars ‣ Participer à la refonte de la marque et du site StepStone Solutions et gérer le changement de nom en Lumesse en France (site, brochures produits...) ‣ Renforcer les actions digitales : mise à jour du contenu sur le site (CMS), SEO (Google Adwords), communications régulières sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn). Le trafic mensuel a doublé avec plus de 2000 visites par mois. ‣ Relations presse : réponses aux interviews, rédactions de témoignages clients (PSA, BPCE, RATP Dev, Sephora…), établissement des partenariats locaux avec des clubs RH ou des cabinets de conseil (SHL, Work4Labs, Logica CG. Résultat : +158% de couverture média en moins de 4 ans.

Accompagnement de la transformation numérique du Ministère de l'Intérieur pour doter les agents du gouvernement des meilleurs outils collaboratifs tout en garantissant la sécurité des données et la souveraineté de l'Etat. ‣ Elaboration d'enquêtes produits internes et déploiement du Tour de France du Numérique pour récolter les besoins digitaux des agents ‣ Veille marché concurrentielle et recommandations produits ‣ Création de tutoriels, articles, infographies pour sensibiliser les différentes populations du ministère aux enjeux produits et à la cyber sécurité ‣ Projets structurants de communication (Baromètre annuel du numérique, déménagement, actions de communication de crise...)

‣ Organisation d'événements et de clubs métiers liés aux communautés clients ‣ Gestion des relations partenaires éditeurs, médias et prestataires ‣ Création de contenus et d'études adaptés aux différentes cibles ‣ Enrichissement du CRM SalesForce, Marketing Campaign Automation et mesure d'impact ‣ Promotion et déploiement d'offres stratégiques Conseil et Audit ‣ Recrutement et management d'équipe

EF Corporate Solutions est le leader mondial de la formation linguistique professionnelle (40 000 salariés, 2500 clients). J'ai rejoint le groupe en tant que Responsable Marketing & Communication pour rendre la marque plus visible sur le marché B2B et pour renforcer le pipeline commercial : ‣ Refonte du site web web "responsive", campagnes Google adwords, partenariat LinkedIn pour améliorer le référencement naturel et payant (SEO) ‣ Animation de webinars sur différents sujets liés au Mobile Learning, CPF, Motivation des talents (900 inscrits) et mise en place d’un programme emailing de « lead nurturing » ‣ Etablissement de nouveaux partenariats RH et médias, gestion de la marque sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter...) ‣ Lancement d'un nouveau produit de blended learning pour répondre à la demande du marché (positionnement, prix, nom, supports de com, briefs commerciaux) et de tests d'évaluation linguistique gratuits ‣ Réalisation d'une étude internationale « Talent Crunch » et organisation de « Shaping Talent for Success in 2025 », cycle de séminaires déclinés dans plusieurs pays. Plus de 80 DRH, CLO, Talent Managers, Directeurs Formation y ont participé. ‣ Relations Presse : interviews télé et radio, animation de la conférence de presse annuelle EPI/EPIc, réponses aux interviews journalistes, rédaction d'avis d'experts et de témoignages clients ‣ Organisation des salons et d'événements à destination de nos clients, participation aux comités des clubs partenaires, mise en place de team buildings pour les équipes EF.