Christelle A.

• Pilotage et coordination de l'ensemble du processus de recette transverse impactant les projets ERP et les applications Digitales. • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement. • Participation aux présentations des besoins métier • Participation et validation de la solution technique/fonctionnelle • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais. • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts. • Pilotage, suivi et coordination de la préparation des cas de tests et des tests de non-régression. • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration. • Organisation et animation des comités de pilotages pour partager sur l'avancement des projets, remonter les alertes et prendre les décisions adéquates pour respecter les enjeux d'entreprise et le planning de livraison. • Rédaction des procès-verbaux et bilans des recettes • Participation au plan de bascule pour les mises en production • Aide à l'élaboration des supports de formations pour les diverses équipes métier

Projet Concerto Résumé : Tests unitaires, tests d’intégration et de non régression, Coordination recette, Appui métier Responsabilités :  Responsable planning et organisation de la recette application métier : o Affectation & Suivi d’exécution des cas de tests o Animation des ateliers de recettes o Préparation des jeux de données pour la recette  Rédaction des scénarios de tests dans Squash pour les campagnes de tests de non régression, d’évolutions, de tests de bout en bout et des interfaçages avec les prestataires externes  Réalisation de la recette unitaire et d’intégration SAP ISU / CRM  Recueil des anomalies dans Squash et pilote des résolutions  Reporting d’avancement et suivi des anomalies  Participation à l’élaboration des supports de formations pour les diverses équipes métier  Formation des utilisateurs Environnements : SAP ISU / CRM / FI, Squash Test Management, JIRA Track Bugs,Outlook, Microsoft Office

Projet OMEGA (Juin 2010 à Février 2011) Résumé : Coordination fonctionnelle de cellule Maintenance Opérationnelle Fonction : Consultante Fonctionnel SAP AMOA Responsabilités :  LP GDD (Ligne de Produit Gestion Des Demandes) : gestion des anomalies, des demandes d’évolution et de la recette pour l’intégration de données dans les environnements PPE et SAP IS-U (Gestion des Demandes et Intégration des Enregistrements depuis l’application source jusque OMEGA (PPE et SAP)  Définition du périmètre des prochaines montées de versions (corrections et évolutions du système de Production)  Mise en place et suivi du planning de l’équipe : Affectation & Suivi de l’activité / Gestion des alertes sur les livrables  Analyse et rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales et des procédures métier  Qualification et conception de plans de tests avec périmètre, objectifs et livrables  Rédaction de fiches de lecture à destination de la MOE pour la correction d’anomalies en urgence  Elaboration et déroulement des scénarios de recette incluant la phase de tests de non régression  Appui d’expertise dans la gestion des anomalies de production Environnements : SAP IS-U, HP Quality Center, FileZilla, SQL Déveloper, Lotus Notes, Outlook, Microsoft Office, One2team

Résumé : Elaboration d’un manuel de formation SAP ISU (répertorié au catalogue national du groupe GDF-Suez) et gestion des besoins Fonction : APPUI DE FORMATION SAP Responsabilités :  Participation à l’étude des différents besoins utilisateurs SAP ISU  Participation à l’élaboration du plan de formation  Aide à la mise en corrélation avec la partie métier des utilisateurs  Participation à la réalisation du document de formation  Présentation de la partie facturation  Participation à la création d’une « base école » SAP  Aide à la compréhension des données

Projet OMEGA (Juin 2008 à Décembre 2009) Résumé : Facturation de l’ensemble des fournisseurs sur le projet OMEGA Fonction : Consultante Fonctionnel SAP– DOMAINE FACTURATION Responsabilités :  Vérification des données de la facturation de l’ensemble des fournisseurs  Contrôle d’intégration des différents traitements de nuits et création si nécessaire o Ordres de relèves o Documents de calculs o Factures individuelles  Vérification de l’intégration des relèves  Correction, annulation et réintégration des relèves et des factures.  Analyse et correction des rejets de facturation  Proposition de solutions pour les cas de rejets complexes  Création de modes opératoires pour correction des anomalies  Aide à la compréhension des données : o Extractions des données par les tables SAP o Exploitations des données par des tableaux croisés dynamiques o Création de bases Access pour le suivi des données de facturation  Reporting de facturation : Mise à jour du tableau de reporting et des erreurs de facturation journalière  Lancement du processus complet de facturation (création de la facture agrégée)  Vérification finale des factures avant l’envoi aux fournisseurs  Mise en place d’un état sur les rejets pour évaluer les enjeux économiques Environnements : SAP IS-U, HP Quality Center, FileZilla, SQL, Lotus Notes, Microsoft Office

Projet OMEGA (Juillet 2007 à Mai 2008) Résumé : Support fonctionnel Métier OMEGA Fonction : Consultante Fonctionnel SAP AMOA Responsabilités :  Support des utilisateurs Prise en compte, analyse et traitement des remontées terrains sur l’outil OMEGA Contribution aux mises à jour/corrections des procédures outils Description et soutien sur les canaux de transmission entrants et sortants de l’Outil OMEGA Analyse des impacts sur les différents espaces du Portail OMEGA Référent pour l’ensemble des procédures de traitements complexes lié à l’outil SAP  Appui d’expertise métier et outil liées à la Gestion Des Demandes et règles métier associées Aide à la construction de formation sur des thématiques spécifiques Métier Contribution aux recettes métier sur les anomalies et évolutions Détection et déclarations des anomalies et des évolutions dans l’outil Mercury Center  Conduite du changement liée aux montées de version du projet : Construction d’un procès-verbal afin d’appuyer la décision de lancement Réalisation des supports de présentation métier Animation de web conférence avec les référents régionaux Environnements : SAP IS-U, HP Quality Center, Toad, On demand, Lotus Notes, Outlook, Microsoft Office

Projet SYGARD (Décembre 2005 à Juin 2007) Résumé : Responsable d’équipe (GRD – Délégation SI) Fonction : Consultante Fonctionnel SAP Responsabilités :  Mise en place et gestion des activités de l’équipe (4-5 personnes)  Organisation de réunion de suivi  Construction d’une base Access de recensement et de suivi des demandes à traiter  Animation de session de formation sur le traitement des rejets  Soutien et expertise sur des traitements complexes  Participation à la création d’un outil intranet de suivi des traitements  Recette sur l’outil de suivi des traitements avant mise en production  Travail sur les problématiques d’interface entre Sygard et les applications amont pour le projet Omega Environnements : SAP IS-U, HP Quality Center, Toad, OpenAge, Lotus Notes, Microsoft Office

Projet SYGARD Résumé : Tests unitaires et tests d’intégrations des interfaces SAM et DISCO suite à l’évolution du projet SYGARD Fonction : Consultante Fonctionnel SAP Responsabilités :  Traitement et correction des anomalies Suivi des rejets des interfaces entrantes « DISCO écarts et DISNAT» vers SYGARD : rejets sur les données techniques et commerciales du flux Acheminement Analyse des cas d’erreur et recherche de méthodes de correction Création de modes opératoires Création de divers types de demande Création / modification de PCE : traitement manuel, saisies de données Formation sur des cas d’erreur précis  Mises à jour des Spécifications suite aux évolutions SYGARD  Rédaction des nouveaux modes opératoires  Support auprès des différents intervenants pour des rejets non maîtrisés