Christelle Flocan

• Accompagnement d'une agence de marketing digital d'environ 50 collaborateurs sur l'ensemble des sujets RH, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. • Recrutement, administration du personnel, formation et expérience collaborateur. • Gestion de la paie en appui avec un comptable.

Projet entrepreneurial de pâtisserie en ligne

En tant qu'HR Ops Specialist, j'étais l'interlocutrice privilégiée des équipes techniques (1400 personnes) sur les sujets RH du quotidien afin de garantir une expérience employé hors-pair : o gestion de l'onboarding des collaborateurs.rices (pilotage de l’intégration administrative, accueil et animation des sessions d’intégration RH…); o Rédaction des documents contractuels (contrats, avenants…) et des attestations diverses en collaboration avec l’équipe de Droit Social ; o Gestion de l’activité transactionnelle RH des équipes techniques (suivi des absences, remboursement des titres de transport, titres restaurant, adhésion mutuelle …) en collaboration avec l’équipe Paie ; o Accompagnement des collaborateurs.rices en mobilité internationale sur les démarches d’immigration et de relocation ; o Appui et rôle de conseil auprès des HR Managers et des HR Business Partners. Résultats : 👉 Amélioration du délai de traitement des documents contractuels 👉 Facilitation de l'accès et de l'analyse des données RH pour les HRP et HRBP 👉 Montée en compétence d'un HR Ops Junior sur les process et les spécificités des équipes techniques

En tant qu'HR Business Partner, j'ai accompagné le développement de la Digital Design Agency : > Accompagnement des managers au quotidien > Recrutement de profils Designers (UX/UI/Créa), de Consultants Expert Marketing Digital (SEO/Analytics/Acquisition), de Chefs de Projet Digital/Innovation (pour l'Agence et pour les Missions de prestation) > Recrutement, montée en compétence et management d'une Talent Acquisition Partner Junior et d'une alternante Talent Acquisition Partner > Gestion RH d'une population de 300 collaborateurs, répartie sur différents sites en France > Suivi et Optimisation des KPI auprès de la Direction Résultats : 👉 + de 30 recrutements en l'espace de 8 mois 👉 Reconstitution de l'équipe RH en charge du pôle DDA 👉 Amélioration du climat social au sein de l'agence et du taux de rétention 👉 Mise en place d'un process d'offboarding : entretien RH/manager, entretien de sortie, suivi collaborateur et KPI

Après le rachat de Backelite par le groupe Capgemini, l’entreprise devient Idean France en 2019. Je poursuis alors ma carrière en tant qu'HR Officer, intervenant sur plusieurs volets clés des Ressources Humaines : - Recrutement : sourcing et sélection de profils designers, développeurs web/mobile et chefs de projet. - Administration du personnel : gestion en collaboration avec notre CSP. - Support au CSE : accompagnement des membres dans leurs missions. - Chief Happiness Manager : organisation d’événements fédérateurs pour l’agence (ex. : Raclette Party). - Référente handicap : sensibilisation et accompagnement des collaborateurs en situation de handicap. Résultats : ✅ Optimisation des recrutements : amélioration de l’expérience candidat et réduction des délais d’embauche. ✅ Renforcement du bien-être en entreprise : mise en place d’initiatives favorisant l’engagement et la cohésion d’équipe. ✅ Développement de l’accompagnement RH : amélioration du suivi des collaborateurs et des actions liées à la diversité et l’inclusion.

Recrutement: - Diffusion des annonces, - Prise de contact via les réseaux sociaux - Pré-sélection téléphonique - Conduite des entretiens physiques - Participation aux forums école - Contribution aux relations école Intégration: - Accueil des nouveaux membres (kit de bienvenue, présentation à la team) - Suivi des périodes d'essai - Présentation des nouveaux sur Facebook - Mise en place d'un Instagram à l'image de Backelite Administration du personnel: - Gestion administrative : établissement des DPAE, mise à jour de registres (visite médical, registre du personnel), adhésion à la mutuelle d'entreprise IRP: - Participation à la mise en place du CHSCT - Participation aux réunions CE et DP Assistanat de la RRH et renseignement des membres du personnel

Formation: gestion logistique et administrative des formations en interne, suivi du plan de formation, soutien aux collaborateurs sur les questions liées à la formation Recrutement: Passage d'annonces, Sourcing, Pré-sélection téléphonique

Recrutement en central (rédaction et publication d’annonces présélection téléphonique, gestion de la plateforme recrutement). Développement des relations écoles et de partenariat en faveur du handicap. Soutien aux Responsables RH en local

Formation (gestion administrative des demandes de DIF, aide à l’élaboration du plan de formation, communication auprès des managers). Soutien aux Responsables RH en local