Christian Nkouamen
EUS Ingénieur
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Mobilité : France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Systèmes & Environnements Windows 10/11 (Expert) iOS & Android (Avancé) Imaging & déploiement de postes Gestion IT / Administration Active Directory Azure AD Intune / Endpoint Manager SCCM MDM (Mobile Device Management) Exchange Online Microsoft 365 Sécurité AppLocker BitLocker Microsoft Defender VPN Gestion des accès / MFA Outils ITSM Jira ServiceNow GLPI Confluence Intégration Audiovisuelle / IT Microsoft Teams Rooms (MTR) Q-SYS (DSP / routag
Expérience de travail
Euronext
févr. 2021 - Présent
5 ans 9 mois
92400 Courbevoie, France
Ingénieur EUS
déc. 2022 - Présent
3 ans 11 mois
92400 Courbevoie, France
Supervision des opérations IT pour un environnement de plus de 500 utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Coordination et pilotage d’une équipe de X techniciens pour assurer un support efficace (N2/N3) et le respect des SLA. Mise en place et optimisation de procédures de gestion d’incidents, réduisant le temps moyen de résolution de 95 %. Administration et maintenance des environnements Windows, Active Directory et SCCM. Gestion de projets techniques (migrations, déploiements, mises à jour applicatives) en collaboration avec les équipes infrastructure et sécurité. - Support et assistance technique : Résolution des incidents et demandes utilisateurs (Windows, Outlook, AD, Intune, SCCM). Diagnostic réseau et dépannage matériel/logiciel. - Gestion et automatisation : Développement et adaptation de scripts (PowerShell, automatisation des inventaires et reporting). Centralisation des processus pour réduire les tâches manuelles. - Suivi opérationnel et conformité : Gestion des backlogs et tickets (JIRA). Suivi des licences (ESU, Substantive Search London). Veille sur la sécurité et la conformité des environnements. Coordination et communication : Interface entre les équipes techniques et les utilisateurs. Synthèse des besoins complexes en actions concrètes.
Ingénieur Support/Poste de Travail
févr. 2021 - déc. 2022
1 an 11 mois
Paris, France
Gestion complète du parc informatique (Windows 7/8/10/11), incluant l’installation, la configuration et la maintenance des postes. Administration Active Directory, SCCM et gestion des comptes utilisateurs. Support technique auprès de plus de 500 collaborateurs, avec un taux de satisfaction supérieur à 95%. Déploiement et migration vers Office 365, incluant la formation des utilisateurs. Maintenance réseau (LAN, WAN, VLAN) et gestion de la sécurité. Utilisation quotidienne d’outils ITSM (Jira Service Desk) pour la gestion et le suivi des tickets.
Technicien informatique VIP
L'Oréal
mars 2019 - mars 2021
2 ans 1 mois
7620 Paris, Danemark
Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur le site ou en télémaintenance. Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux, Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données, Monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre, Gestion de parc si besoin. Gestion de la sécurité périphérique. Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire.
Technicien informatique
LVMH
sept. 2018 - févr. 2019
6 mois
92300 Levallois-Perret, France
▪ Déploiement et migration de postes de travail vers Windows 10 dans le cadre du renouvellement du parc informatique d'un environnement Maison de luxe. ▪ Installation et configuration de postes de travail (matériel, système d'exploitation, applications métier) selon les standards du groupe. ▪ Préparation complète des espaces de travail (postes, périphériques, connectivité réseau) en amont de l'arrivée des collaborateurs. ▪ Tests et validation post-migration afin de garantir la continuité d'activité des utilisateurs. ▪ Suivi et documentation des interventions via l'outil de ticketing interne.
Technicien Hotliner Niveau 1&2
CMS France
déc. 2017 - août 2018
9 mois
7620 Paris, Danemark
Réception des appels, Résolution de problématiques, Prise en main à distance des PC via TeamViewer. Projet de Migration de parc : Sauvegardes des données utilisateurs Migration de systèmes d’exploitation Windows 7 Pro = > Windows 10 Pro Sauvegarde des messageries et paramétrages de Outlook Formation des utilisateurs, paramétrage des protocoles SMTP et IMAP Réception des mails ; Réception des tickets ET analyses des problèmes afin de trouver une solution Déploiement des postes via le Serveur MSI Appel des utilisateurs pour prise de rendez-vous… Formation des utilisateurs pour la bureautique. Transfert des données utilisateurs et restaurations VIA Windows 10 Pro Paramétrages des applications métiers Prise en main à distance via TeamViewer Aide aux utilisateurs pour la messagerie Outlook 365
Technicien assistance informatique
CASTERAN ESTREE
oct. 2017 - déc. 2017
3 mois
7620 Paris, Danemark
Technicien bureautique Hotline diagnostic et résolution (poste fixe et laptop) Assistance utilisateur niveau 1 & 2 sur site. Installation et paramétrage hardware et logiciels. Brassage réseau Mise en place d’image système (ghost). Prise en main à distance des PC (TeamViewer) Création d’une procédure de connexion à distance. Gestion du parc informatique via GLPI Installation, Maintenance et Dépannage sur Site ou en Télémaintenance jusqu'au niveau 2 sur toute l'ile de France. Déploiement de solutions Microsoft serveur et postes de travail. Mise en place d’éléments passifs et actifs sur le réseau client. Solution de VPN IPSEC et PPTP logiciel ou matériel. Virtualisation de serveur sous Hyper-V. Gestion de solutions de sauvegarde VEEAM locale via NAS ou CLOUD. Supervision du parc client (Serveurs, postes et Sauvegarde) via outil RG-SYSTEM. Déploiement et maintenance de parcs informatique complet Windows serveur 2003 à 2012R2 et Postes de travail de Windows XP à Windows 10. Administration Virtualisation Hyper-V et Maintenance de solutions de sauvegarde VEEAM. Support Utilisateurs de niveau 1 à 2 en Hotline.
Formation
Doranco Ecole Sup' des Tech Créatives
Computer Engineering Technology/Technician
2017 - 2017
1 mois
Lycée Louis Armand Paris
BTS, Electrical, Electronics and Communications Engineering
2014 - 2016
2 ans 1 mois
Lycée Paul Eluard
Baccalauréat, Computer Technology/Computer Systems Technology
Licences et certifications
MS-900
Délivré le : –
AZ-900
Délivré le : –
MDM Fundamentals
Délivré le : –
Portfolio
