CHRISTINE R.
Directrice de projets | Excellence opérationnelle
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
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Expertises
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À propos
Introduction
Chef de projet avec 15+ ans d'expertise en transformation digitale, management de projets et excellence opérationnelle. Actuellement chez e.SNCF, spécialisée en refonte organisationnelle, numérique responsable et amélioration continue. Conjugue vision stratégique, UX Design et pilotage de projets complexes pour optimiser vos performances et accompagner vos transformations.
Expérience de travail
Direction de projet - Excellence opérationnelle
e.SNCF Solutions
févr. 2022 - Présent
4 ans 9 mois
Lille, France
Au sein de la Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU): Dans le cadre d’un projet de refonte de l’organisation : • Prise en charge de l’excellence opérationnelle Animation du Comité de Direction sur différents sujets ◦ Définition de la stratégie, de la vision, des ambitions et des missions de la DSNU Projet de création d’une offre de service de location et de gestion du parc des postes bureautiques et métiers Projet de Labellisation Numérique Responsable de niveau 2 ◦ Audit interne ◦ Rédaction du plan d’engagements
Chef de projet programme Cybersécurité
AG2R LA MONDIALE
janv. 2021 - mars 2022
1 an 3 mois
Mons-en-Barœul, France
ADEO
juin 2015 - mars 2020
4 ans 10 mois
Ronchin, France
Manager de projets
juin 2015 - mars 2020
4 ans 10 mois
Ronchin, France
- Cadrage & business case d'un projet international de migration de Data Center - Cadrage, Pilotage et encadrement de divers projets de migration (baies de stockage, loadbalancer, Pseries, plans de production...) - Mise en place d'un Bastion Windows et BDD : Pilotage du projet avec l'équipe technique - Mise en place d'un outil de scan & de management des vulnérabilités : Cadrage du projet, appel d'offre, sélection du partenaire et de l'intégrateur
Digital Project Manager - UX Designer in Adeo Digital Tech Plateform
déc. 2018 - janv. 2020
1 an 2 mois
Ronchin, France
- Recherche UX - Collecte et analyse des retours et besoins utilisateurs - Audit d'interface - Service map, Experience map, Empathy map, parcours utilisateurs - Onboarding - Ateliers d'idéation
Chef de Projet Amélioration Continue (stage de fin d'études)
DISPEO
avr. 2014 - oct. 2014
7 mois
Hemel Hempstead, Royaume-Uni
- Réorganisation et optimisation des flux du Centre de Tri et Reconditionnement - Développement et mise en place du process « Cross Docking » pour le client Showroom Privé - Développement avec le prestataire externe et tests de l’application vocale destinée au traitement du Cross Docking - Rédaction de la documentation : modes opératoires, Logigrammes, et manuel de formation
D.E MASTER BLENDERS 1753
mai 1995 - oct. 2013
18 ans 6 mois
Villepinte, France
Chef de projet - Changement et amélioration continue
mai 2008 - oct. 2013
5 ans 6 mois
Villepinte, France
- Gestion du projet de déménagement du siège social (120 personnes) : passage en open space, organisation des espaces de travail pour plus de transversalité, accompagnement des salariés aux changements - Amélioration des critères de performance des process stratégiques : Obtention de 4 Master Award, réduction des pénalités clients de 30%, amélioration de la précision des prévisions de vente de 20%, détermination des rôles et responsabilités au sein des différents process - Participation à l'élaboration de la stratégie via la mise en place de cartes stratégiques, d'arbres de critères de performance (KPI) et de tableaux de bord
Responsable Formation et Développement des Systèmes d'Information Force de Vente
juil. 2003 - mai 2008
4 ans 11 mois
Villepinte, France
- Formation de la Force de vente aux techniques de vente : vente persuasive / traitement des objections / communication - Rédaction de cahiers des charges pour la sélection de prestataires externes : analyse du contexte, enjeux, risques et conditions de réussite, appels d'offres et sélection du prestataire - Mise en place d'un plan de formation progressif et de validation des acquis (50 vendeurs sur 10 régions) - Coordination du développement d'une version "Pocket" de l'application de relevé linéaire dédié à la force de vente : analyse des besoins, conception, réalisation, recette, déploiement, formation - Veille technologique des systèmes d'information Force de Vente
Chef de Secteur Grande Distribution
mai 1995 - juil. 2003
8 ans 3 mois
- Négociation des ouvertures et agrandissements des hypermarchés ainsi que des prospectus régionaux - Optimisation de la visibilité des marques au sein des linéaires : études et recommandations merchandising - Formation terrain des nouveaux chefs de secteur - Gestion budgétaire
Formation
Centre de Formation LUCIE
Enjeux et bonnes pratiques du Numérique Responsable, Numérique Responsable - RSE
2024 - 2024
1 an
Centre de Formation LUCIE
Piloter sa démarche Numérique Responsable avec le label Numérique Responsable, Numérique Responsable-RSE
2024 - 2024
1 an
Le Laptop
Formation Globale UX Design, Technologie - Technicien de la conception & du design général
2017 - 2018
2 ans
Le Laptop
Certificat UX Design Sprint, Technologie - Technicien de la conception & du design général
2017 - 2018
2 ans
IAE Lille
Master 2, Management par projets (Formation continue)
2013 - 2014
2 ans
Lycée VICTOR HUGO
BTS, COMMERCE INTERNATIONAL
1991 - 1993
3 ans
Université de Poitiers
DEUG LEA
1989 - 1990
2 ans
IAE Lille
Master 2 (M2), Management de projets complexes
Licences et certifications
Professional Scrum Product Owner™ I (PSPO I)
Délivré le : avr. 2020