Christophe FEUZET

🚀 Innovation Produit & Product Management Conception et développement d'une solution SaaS B2B pour automatiser la gestion des contributions formation (OPCO, Taxe d'Apprentissage) Product Management end-to-end : roadmap produit, backlog, priorisation selon la valeur métier Adaptation à +12 réformes réglementaires/an via veille légale et architecture modulaire Delivery Agile/Scrum : time-to-market de 48h pour évolutions critiques Atteinte du product-market fit auprès de cabinets comptables (France, Tunisie) 📈 Développement Commercial & Go-to-Market Stratégie go-to-market B2B : segmentation, positionnement, pricing CA de 450k€/an en croissance 100% organique (sans publicité) Growth hacking & CRO : optimisation du tunnel de conversion Management d'une équipe de 10 personnes (France + offshore) Suivi KPI-driven : CAC, LTV, MRR, Churn, NPS ⚙️ Optimisation Technique & Architecture SaaS Refonte architecture SaaS : +40% de performance, scalabilité améliorée Intégration API REST pour automatiser flux de données (CRM, ERP) Process automation et data governance (RGPD, qualité, data lineage) Tech leadership : supervision Dev/UX/UI/QA, choix d'architecture 💼 Pilotage Stratégique & Rentabilité Break-even en 18 mois via gestion rigoureuse du P&L Pilotage financier complet : budgets, prévisions, reporting Management offshore et coordination prestataires techniques Data-driven decision making pour orienter décisions produit/business 🎯 Résultats Clés ✅ 450k€ CA/an organique ✅ Break-even 18 mois ✅ +40% performance technique ✅ 48h time-to-market ✅ 12+ réformes/an intégrées ✅ 10 personnes managées

🔹 Gestion des données et pipelines ETL/ELT Conception et développement de pipelines ETL avec Power Automate et Talend pour automatiser l'extraction et la transformation de données Modélisation de données relationnelles (SQL Server, Power Query) pour alimenter le Data Warehouse et les environnements analytiques Gestion des flux de données sécurisés (SFTP, FTP) et mise à jour régulière des datasets Optimisation de la performance et traçabilité des traitements de données 📊 Impact : Réduction de 98% des erreurs manuelles et accélération du traitement des données 🔹 Business Intelligence et restitution Power BI Conception et déploiement de dashboards Power BI avancés avec storytelling visuel et navigation UX-friendly Développement de rapports interactifs pour le suivi du CA, l'analyse des écarts et le pilotage de la performance Définition et suivi des KPIs métier en collaboration avec les équipes opérationnelles Garantie de la qualité des données, sécurité et cohérence des datasets exposés 📊 Impact : Optimisation de la facturation client et aide à la décision 🔹 Collaboration et cadrage projet Recueil des besoins métier et rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Établissement des mappings de données avec les référents applicatifs et métier Coordination des parties prenantes (métiers, IT, DBA, externes) Gestion de projet Agile : pilotage des livrables (Trello, Gantt, sprints) 🔹 Gouvernance et qualité des données Mise en œuvre de la gouvernance des données : documentation technique, data lineage, contrôles qualité Définition et application des normes de développement et bonnes pratiques ETL Mise en place de stratégies de tests unitaires et tests fonctionnels Traçabilité complète des flux et processus de transformation 💡 Compétences techniques mobilisées ETL ELT Power BI Power Automate Talend SQL Server Power Query Data Warehouse Business Intelligence KPI Dashboards Reporting Data Governance Agile notion Tests unitaires Documentation

Pendant près de 9 ans, j’ai accompagné plus de 50 entreprises (industrie, services, éducation) dans l’optimisation de leurs performances économiques, RH et opérationnelles. 📊 Audit & pilotage de la performance     •    Conception de tableaux de bord de gestion sur mesure (écarts, marges, activité)     •    Réduction des écarts budgétaires de 25 % en moyenne via une meilleure visibilité des indicateurs     •    Réingénierie des processus administratifs et logistiques 👥 Transformation RH & organisationnelle     •    Restructuration d’équipes de 5 à 20 personnes     •    Mise en place de plans de formation individualisés, baisse du turnover de 30 % 🚀 Conseil à la création et au développement d’entreprise     •    Accompagnement de 35+ porteurs de projet (secteurs divers), avec un taux de pérennité à 3 ans de 85 %     •    Élaboration de business plans bancables et de stratégies de financement sécurisées 🎓 Formation & transmission     •    Enseignement du contrôle de gestion à l’Université Bordeaux IV     •    Animation d’ateliers certifiants auprès de futurs entrepreneurs (Chambre des Métiers) 🔑 Mots-clés : Pilotage de la performance, Tableaux de bord, Réduction des coûts, Conseil TPE/PME, Restructuration RH, Business model, Création d’entreprise, P&L, Accompagnement stratégique, Organisation, Financement.

En charge de la comptabilité de 35 TPE/PME, avec une responsabilité de A à Z sur la production des états financiers, le reporting et l’accompagnement à la gestion prévisionnelle. 📘 Comptabilité & clôture     •    Saisie, lettrage et révision complète des écritures (achats, ventes, paie, charges)     •    Réconciliation bancaire, relances clients, clôture mensuelle 💼 Fiscalité & reporting     •    Déclarations fiscales : 100 % de conformité (TVA, IS, DAS2)     •    Établissement des bilans, comptes de résultats, plans de trésorerie     •    Production de reporting financier personnalisé pour les dirigeants 🤝 Conseil & accompagnement de dirigeants     •    Préparation de budgets prévisionnels & plans de financement     •    Soutien à l’obtention de subventions publiques (90 % de dossiers validés) 🔑 Compétences clés : Clôture comptable, Fiscalité TPE, P&L, Reporting financier, Relation client, Trésorerie, Aide à la décision, Business plan.

Soutien au pilotage de la performance pour une PME industrielle, avec un focus sur la rentabilité quotidienne, l’analyse d’écarts et la consolidation des flux financiers. 📊 Reporting & suivi de la performance     •    Suivi journalier de la rentabilité, du CA, des stocks et des délais     •    Détection d’un écart de marge de -12 % corrigé grâce à un reporting proactif     •    Conception de tableaux de bord hebdo/mensuels à destination de la direction 📉 Analyse budgétaire & modélisation     •    Modélisation de scénarios financiers pour la logistique et l’approvisionnement     •    Identification de +15 % d’optimisation logistique via l’analyse d’écarts 🧠 Aide à la décision & pilotage opérationnel     •    Recommandations correctives sur les achats → renégociation fournisseur     •    Participation active à la migration ERP, avec un gain de +8h/semaine post-intégration 🔑 Compétences mobilisées : Excel avancé, Budget prévisionnel, Tableaux de bord, ERP, KPI, Contrôle budgétaire, Aide à la décision, Rentabilité, Analyse d’écarts.

Accompagnement de 150 à 200 bénéficiaires dans la construction de parcours d’insertion personnalisés (orientation, formation, retour à l’emploi). 🧭 Accompagnement & parcours     •    Évaluation de compétences et construction de plans d’action individualisés     •    Prescription de formations ciblées (POEC, AFPR) en lien avec le marché local 📊 Indicateurs & performance sociale     •    Suivi du taux de retour à l’emploi avec outils de pilotage internes     •    Amélioration mesurable des durées moyennes d’inscription 🗂 Application réglementaire & gestion des droits     •    Traitement de plus de 300 dispositifs réglementaires actifs (ARE, ASS…)     •    Contrôle des droits, mises à jour et reporting pour la direction d’agence 🔑 Compétences valorisables : Analyse de parcours, Data sociale, KPI RH, Formation professionnelle, Optimisation des dispositifs publics, Reporting social.

Support technique et commercial multicanal pour des clients B2C, avec un double objectif : résolution rapide des demandes complexes et amélioration de l’expérience client. 🗨 Relation client & autonomie digitale     •    Résolution de cas sensibles (pannes, litiges de facturation)     •    Réduction des tickets récurrents via solutions d’automatisation et self-service 💼 Vente & conseil personnalisé     •    Recommandation d’options adaptées → hausse du panier moyen (up-selling) 📈 Suivi de la satisfaction & qualité de service     •    Respect des SLA (temps de traitement)     •    Amélioration des scores CES / NPS par écoute active & reformulation 🔑 Compétences activées : CRM, écoute client, résolution de conflit, gestion du stress, vente conseil, communication écrite/orale à distance.

Responsable d’un portefeuille clients particuliers au sein d’une agence à fort volume, avec un double objectif : optimiser le patrimoine individuel tout en atteignant les objectifs de cross-selling. Gestion patrimoniale personnalisée – Analyse fine des besoins en épargne, crédit et assurance – Conseil sur l’optimisation du portefeuille produits selon la situation financière et les objectifs de vie des clients Objectifs commerciaux et opportunités – Détection proactive de leviers de développement (produits complémentaires, arbitrages) – Vente de solutions sur-mesure avec un fort taux de transformation Suivi & qualité de la relation – Prise en charge de dossiers sensibles et gestion des cas contentieux – Amélioration de la satisfaction client mesurée par un NPS de 74/100 Compétences clés : Conseil financier personnalisé, analyse de portefeuille, stratégie de vente, satisfaction client, suivi d’indicateurs de performance.