Christophe NICOLAS

– Contexte: Choix et déploiement d'un ERP commun (SAGE X3) et interfaçage avec les applications métier pour 4 sociétés du Groupe (Budget: 6 M€, 50 collaborateurs). Déplacements ponctuels en agences. – Pilotage et gouvernance: Définition de la trajectoire du projet, animation des instances de gouvernance, arbitrage des budgets, plannings et suivi rigoureux des livrables de l'éditeur. – Gestion BUILD & RUN: Allocation des ressources humaines et techniques pour couvrir l'ensemble des phases de conception, déploiement (BUILD) et assurer la continuité opérationnelle (RUN). – Recette et qualité: Organisation des campagnes de tests (UAT), des cahiers de recette et suivi de la résolution des anomalies. – Management transversal: Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire de 50 collaborateurs (internes, squads de développement, intégrateurs). Conduite du changement et ateliers de co-conception avec les métiers. – Résultats obtenus: Mise en production réussie pour les 4 sociétés du Groupe. Amélioration de la qualité des données clients, standardisation des processus de facturation et sécurisation du suivi des règlements.

– Contexte: Déploiement et amélioration continue d'un ERP en mode SaaS (AIMAIRA) synchronisé avec le CRM Salesforce pour 10 filiales (Budget: 7 M€, 60 collaborateurs). Déplacements mensuels en province. – Pilotage global et PMO: Mise en place d'un dispositif PMO pour garantir le respect des jalons, des budgets et de la qualité des livrables. Animation des comités de pilotage et comités projet. – Gestion BUILD & RUN: Suivi de la charge et pilotage opérationnel des ressources internes et externes réparties sur les chantiers d'intégration (BUILD) et le maintien en condition opérationnelle multi-sites (RUN). – Complexité technique: Supervision des mappings de données et des intégrations complexes par API entre le CRM et l'ERP en environnement SaaS. – Recette et support: Mise en place des campagnes de tests, suivi rigoureux des anomalies et des plans de remédiation. Accompagnement proactif des directions Finance et Métiers. – Résultats obtenus: Mise en production effective pour les 10 filiales. Optimisation de la gestion des bulletins semestriels et des planifications, mise en conformité des factures avec les OPCO.

– Contexte : Déploiement d'un ERP groupe (PERFORMANCE) et harmonisation des bonnes pratiques d'achats pour 5 filiales (Budget: 5 M€, 50 collaborateurs). Déplacements en Europe 1 fois par mois. – Gouvernance et cadrage: Pilotage de la stratégie, application des matrices RACI, priorisation des exigences métiers via un backlog agile et gestion proactive des risques. – Gestion BUILD & RUN: Arbitrage des charges et coordination des équipes pluridisciplinaires, assurant le passage de relais fluide entre le déploiement multi-filiales (BUILD) et le support post-démarrage (RUN). – Pilotage éditeur et recette: Suivi de la relation avec l'éditeur lors des comités pour garantir les engagements. Structuration et orchestration de la recette utilisateur (UAT) et suivi des anomalies. – Conduite du changement: Animation d'un réseau de key-users, formation ciblée et sécurisation du basculement opérationnel sans rupture de service pour l'ensemble des filiales. – Résultats obtenus: Mise en production pour 5 filiales fin juin 2023. Diminution constatée de 17% sur les prix d'achat fournisseurs sur 3 mois et nette amélioration de la qualité des données.

– Contexte: Remplacement d'un outil gérant les articles et fournisseurs (ELODIE) au profit d'un outil maître (PERFORMANCE) en mode SaaS (Budget: 5 M€, 30 collaborateurs). – Processus d'appel d'offres: Conduite de bout en bout de l'AO (cadrage, critères d'évaluation, dépouillement à l'aveugle pour écarter tout biais, tests techniques et fonctionnels). – Gestion BUILD & RUN: Encadrement et responsabilisation de 30 collaborateurs, de la phase de paramétrage initial et de migration (BUILD) jusqu'à la sécurisation de la période de garantie et d'exploitation (RUN). – Pilotage Agile: Structuration du mode agile (backlog, sprints), tenue de la feuille de route, animation des comités, suivi des budgets et des charges. – Recette et MEP: Point d'entrée unique entre métiers et DSI, organisation de la recette, planification et suivi de la mise en production (MEP). – Résultats obtenus: Implémentation finalisée en décembre 2020. Gain de marge de 7% sur 3 mois et gain de performance de plus de 30% sur les requêtes lourdes en base de données.

– Contexte: Déploiement d'un ERP de remplacement pour le carnet d'ordres et l'adossement (ARCADE) (Budget: 15 M€, management de 15 personnes, MEP fin novembre 2018). – Expertise Back-Office: Optimisation des chaînes de traitement post-marché, gestion des référentiels produits financiers et sécurisation des processus de réconciliation comptable. – Gestion BUILD & RUN: Pilotage de 15 collaborateurs et coordination des équipes MOA/MOE pour assurer la réussite de la phase de construction (BUILD) et garantir le support post-démarrage (RUN). – Gouvernance: Conduite de l'appel d'offres (RFI, RFP, RFQ), coordination des équipes MOA/MOE, animation des comités de pilotage. – Résultats obtenus: Mise en production effective fin novembre 2018 dans le respect des coûts imposés et gains sensibles de performance opérationnelle.

– Contexte: Remplacement d'un outil gérant les produits Over The Counter (MUREX) (Budget: 3 M€, 10 personnes, décommissionnement fin octobre 2016). – Traitements et conformité: Paramétrage des progiciels (MUREX, SOPHIS) sur les instruments de taux, change et dérivés. Automatisation des contrôles sur les rapports clients. – Résultats obtenus: Bascule vers le nouvel outil effective à fin novembre 2016, réduction des coûts d'exploitation et gain de temps significatif sur la génération des portefeuilles marketing.

– Contexte: Mise en place d'une plateforme de cotation pour le Qatar et création d'une gestion indicielle pour New York (Budget: 15 M€, 20 personnes). – Expertise Back-Office Titres: Tests des moteurs de cotation, optimisation des flux de conservation de titres, gestion des opérations sur titres (OST) et suivi des anomalies via TEAMTRACK. – Résultats obtenus: Mise à disposition de la plateforme du Qatar en mars 2012 et de la base indicielle en octobre 2014. Amélioration de la qualité des données et de la performance.

– Contexte : Déploiement d'un outil interne de statistiques de données marché (MIS) (Budget: 2,5 M€, 10 personnes). – Flux et support: AMOA sur les systèmes de change (FOX), opérations sur titres (NCS), OPCVM (TROPIC), produits dérivés (UBIX). Recette via Quality Center et support utilisateur. – Résultats obtenus: Augmentation de la performance de restitution des données de 20% et meilleure anticipation des pics d'activité.

– Contexte: Remplacement d'un outil marché (bascule d'ACADI vers GIRL) et gestion Back-Office Bourse Titres et Swaps. – Expertise Post-Marché: Règlement-livraison (CEDEL, EUROCLEAR, FEDWIRE), gestion des suspens, réconciliation SWIFT, assignations EUREX et régularisations comptables. – Résultats obtenus: Mise en production de l'outil GIRL, sécurisation de la chaîne post-marché et création d'une cellule AMOA dédiée.