Christophe Sakowicz

• Pilotage de l’application coeur de métier des Centres d’examen de santé. • Contribution au développement et à l’évolution de l’écosystème applicatif dans le cadre de larefonte du SI. • Conduite du déploiement de la solution.

• Support fonctionnel : gestion des demandes d'assistance par téléphone et via les tickets. • Support technique : paramétrage, diagnostic et résolution de problèmes liés au parc informatiquedes utilisateurs professionnels (opticiens et audioprothésistes). • Détection et remontée des bugs. • Animation des formations à distance et en présentiel. • Réalisation des tests fonctionnels et techniques.

• Gestion de projets : contribution à l’ensemble du cycle de vie des projets, de l'analyse des besoinsà la mise en production. Par exemple : évolutions, déploiement, migrations, fusions d'applications. • Suivi produit et évolutions techniques : coordination des évolutions produit, gestion des priorités,tests de recette et amélioration continue en collaboration avec les équipes R&D. • Gestion des clients grands comptes (réseaux de magasins d'optique et d'audition) : support,paramétrage, propositions d'évolutions, animation des COPIL, conduite du changement. • Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique, enrichissement du wiki interne.