Cindy Galpin
Experte CRM Senior
1 recommandation
Salaire / Taux journalier
1 personne recommande
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Experte CRM avec 15+ ans d'expérience en Marketing Automation. Spécialisée dans l'implémentation de solutions CRM complexes, ciblages SQL avancés, refont de programme et conduite du changement. Je transforme vos défis marketing en stratégies automatisées performantes pour maximiser votre ROI.
Expérience de travail
Experte CRM
FreelanceFreelance
janv. 2023 - Présent
3 ans 10 mois
Ile de France
Accompagnement dans le choix et implémentation d’une plateforme de Marketing Automation intégrée au CRM SalesFroce ; Développement, analyse et optimisation du plan de communication Marketing en place ; Mise en place d’un scénario automatisé de recueil de consentement pour la réception de documents officiels personnalisés (email contenant une url personnalisée + email de confirmation + relances) ; Ciblages complexes en SQL, définition des parcours de communication associés, intégration html de campagnes personnalisées, suivis des performances de routage sur SalesForce Marketing Cloud (Journey Builder et Automation) ; Accompagnement du métier dans la conduite du changement, dans l'adoption et le prise en main de SalesForce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Hubspot ; Elaboration et mise en pratique de plan de formation des équipes Marketing ; Recensement des besoins, gestion et priorisation du backlog, assistance pour les recettes et suivi du planning Projet.
Responsable CRM
Dimension 4
août 2018 - déc. 2023
5 ans 5 mois
Aulnay-sur-Mauldre, France
Gestion de l’équipe CRM, Consulting et Accompagnement clients dans leur choix marketing : campagnes, ciblages, créations... Suivis et Analyses des campagnes. Best practices Emailing, Mailing et SMS.
Experte CRM
Bouygues Telecom
janv. 2018 - juil. 2018
7 mois
Meudon, France
Connaissance de la base de données et accompagnement du marketing sur le ciblage des campagnes email, sms, courrier et Télévente sur SalesForce Marketing Cloud. Ciblages complexes, Automation et Journey Builder
Chef de projet CRM
KPC - KEY PERFORMANCE CONSULTING
févr. 2017 - janv. 2018
1 an
Région de Paris, France
Accompagnement dans le choix d’un outil de gestion marketing (AdobeCampaign), Mise en place d’une base de données PRM et animation des prospects, Cadrage et suivi de la migration d’AdobeCampaign (montée de version). Garante du respect des plannings et des budgets
Gestionnaire de campagnes Sénior
Soft Computing
mars 2013 - janv. 2016
2 ans 11 mois
Région de Paris, France
Suivi des campagnes emailing, mailing et sms, Relation client autonome, Gestion technique, Formation des juniors. Adobe Campaign
Chargée de projet e-mailing et webmarketing
AID
févr. 2010 - mai 2012
2 ans 4 mois
Région de Versailles, France
Suivi des campagnes emailing sur l’outil Innovyx, Mise en place des plannings, Contact client, Gestion technique, Cadrage de l’équipe de production
assistante chef de projet e-learning
isobar
mars 2009 - août 2009
6 mois
La Défense
Formation
Université Paris Nanterre
Master 2
2009 - Présent
17 ans 10 mois