
Claire Coeuret
Consultante e-marketing & CRM | Stratégie digitale
Salaire / Taux journalier
Bordeaux, France
Mobilité : Paris
Freelance
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Expertises
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À propos
Introduction
Experte e-marketing & CRM avec +15 ans d'expérience, spécialisée en stratégie digitale et email marketing. Parcours complet chez Dolist : de la communication au management commercial, avec expertise en parcours client et automatisation. J'accompagne vos projets digitaux avec une approche stratégique et opérationnelle pour optimiser votre relation client et booster vos performances.
Expérience de travail
Freelance e-marketing & CRM
E-ponaFreelance
janv. 2023 - Présent
3 ans 10 mois
Bordeaux, France
Conseil en communication digitale | Gestion Relation Client | Stratégie eCRM | Conseil Email Marketing | Web marketing | Gestion des bases de contacts
Co-founder & Backpacker
Tour du monde en familleFreelance
sept. 2021 - déc. 2022
1 an 4 mois
Mondeville, France
Organisation et gestion quotidienne de notre Tour du monde en famille de plus d'un an 🌎 Une expérience fabuleuse et tellement enrichissante 😍
Dolist.net
oct. 2007 - déc. 2020
13 ans 3 mois
Région de Bordeaux, France
Responsable Commercial
janv. 2014 - déc. 2020
7 ans
Région de Bordeaux, France
Suivi et accompagnement d'un portefeuille client, développement de l'activité commerciale * Valorisation et promotion de l'offre et des services de l'entreprise * Conseils et accompagnement dans la mise en place de parcours client * Recommandation stratégique en email marketing selon les enjeux des clients
Responsable Marketing & CRM
janv. 2012 - janv. 2014
2 ans 1 mois
Région de Bordeaux, France
Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing ayant pour vocation de recruter de nouveaux clients et de les fidéliser. * Optimisation de la BDD, actions de collecte, enrichissement, qualification client et prospects * Détection de besoins et potentiels clients, automatisation de suivi, réalisation de scénarii relationnels * Elaboration de stratégies et construction d’offres marketing opérationnel multi-supports (e-mailings, web, etc) * Définition et mise en place des actions évènementielles (animation du réseau, conférences, Club Client, évènements prospects, partenariats, webséminaires...)
Responsable Communication
oct. 2007 - déc. 2011
4 ans 3 mois
Région de Bordeaux, France
Développement de la notoriété de l’entreprise, définition et mise en œuvre de la politique et des projets de communication. Mes missions : - Stratégie de contenus et rédaction d’articles, livres blancs, cas clients, supports de conférence - Gestion des sites web : réalisation, animation, évolutions, référencement, sécurité, etc. - Evénementiel avec la mise en place et la promotion de formats (participation à des salons professionnels, réalisation de conférences…) - Conception et réalisation des campagnes emailing de fidélisation des prospects/clients - Gestion de la documentation print (graphisme, rédaction, impression, logistique) - Relations presse - Veille stratégique et concurrentielle - Management de l’équipe du service communication et pilotage des prestataires Qualités / compétences développées : - polyvalence - solide connaissance et culture web - maîtrise des outils marketing et digitaux - rigueur, organisation, adaptabilité - capacités d’analyse, d’expression, de rédaction et de synthèse - autonomie et d’esprit d’initiative
Hôtesse de l'air saisonnière
Air France
juin 2004 - oct. 2006
2 ans 5 mois
Long courrier
Après une formation commerciale assurée par la compagnie aérienne, j'ai travaillé comme Personnel Navigant Commercial sur long courrier, secteur Amériques. Mes missions : - Accueil des passagers à bord de l'avion - S'assurer de la sécurité et du bon déroulement du vol. - Servir les voyageurs, les informer et veiller à leur confort et à leur sécurité. Qualités / compétences développées : - Maîtrise de soi, sens psychologique, résistance physique et nerveuse - Elocution, présentation - Courtoisie, sens du service et du contact - Pratique de plusieurs langues étrangères
Assistante Marketing
Groupe NP6
mai 2005 - oct. 2005
6 mois
Formation
Institut des Sciences de l'Infocom ISIC Bordeaux
2002 - 2007
6 ans