Claire Dahinger
Consultante Salesforce Senior | CPQ
Salaire / Taux journalier
Lyon, France
Mobilité : Paris, Marseille, ...
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À propos
Introduction
Consultante Salesforce et co-fondatrice de Consuult avec +10 ans d'expertise en implémentation CRM pour grands comptes (Carglass, Airbus, LeBonCoin). Spécialisée en Salesforce CPQ, Sales Cloud et Service Cloud avec expérience prouvée dans le déploiement de solutions complexes pour 600+ utilisateurs. J'optimise vos processus commerciaux et livre des plateformes Salesforce performantes, de l'analyse fonctionnelle à la formation des équipes.
Expérience de travail
Co-fondateur
Consuult
mars 2018 - Présent
8 ans 8 mois
Lyon, France
– Création de la structure
Consultant Salesforce
Carglass
juin 2018 - Présent
8 ans 5 mois
À distance
– Mise en place d'Omni-channel – Revue de la plateforme et propositions d'amélioration – Création d'une application Salesforce Sales Cloud permettant la planification et la gestion des RDV clients pour l'équipe commerciale – Création des rapports de suivis et KPIs associés – Administration Salesforce (objets, flux, process, trigger, APEX) – Évolution de la plateforme – Recette, livraison en production et TMA – Formation de l'équipe Carglass
Consultant Salesforce
Airbus
oct. 2021 - mai 2022
8 mois
À distance
Consultant Salesforce CPQ
LeBonCoin
sept. 2020 - mars 2021
7 mois
À distance
– Mise en place et déploiement de Salesforce CPQ chez LeBonCoin.
Consultant Salesforce CPQ
Cegid
nov. 2019 - juil. 2020
9 mois
Lyon, France
– Mise en place et déploiement de Salesforce CPQ chez Cegid.
Senior Requirement Analyst - Salesforce CRM
Axway
janv. 2014 - mai 2017
3 ans 5 mois
92800 Puteaux, France
Contexte: – Déploiement d'une solution Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud, CPQ et Service Cloud – Nombre d'utilisateurs: 600 – Equipe projet de 45 personnes basées à Paris (France), Annecy (France), Phoenix (Arizona), Sofia (Bulgarie) Missions: – Responsable de l'analyse du processus fonctionnel Sales/CPQ – Référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels – Responsable de l'étude de migration vers Salesforce Lightning Activités: – Animation d'interviews d'expression de besoins et aide à la réalisation du cahier des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées – Réalisation de maquettes et démo utilisateurs – Définition des plans tests – Suivi de la mise en oeuvre du projet – Participation à la qualification de la solution – Formation des équipes Support – Formation des "Super Users"
Requirement Analyst - PeopleSoft CRM
Axway
avr. 2011 - déc. 2013
2 ans 9 mois
92800 Puteaux, France
Contexte: – Déploiement d'une solution CRM Oracle PeopleSoft – Nombre d'utilisateurs: 300 – Equipe projet de 30 personnes basées à Paris (France), Annecy (France), Phoenix (Arizona) Missions: – Déploiement d'un outil pour la gestion des contrats de maintenance basé sur PeopleSoft – Maintenance corrective de la solution CRM PeopleSoft – Référent technico-fonctionnel pour l'équipe projet sur le domaine Sales Activités: – Animation d'interviews d'expression de besoins et aide à la réalisation du cahier des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées – Réalisation de maquettes et démo utilisateurs – Définition des plans tests – Suivi de la mise en oeuvre du projet – Participation à la qualification de la solution
Software Engineer
Axway
avr. 2008 - mars 2011
3 ans
92800 Puteaux, France
Projets: – Déploiement d'une solution CRM Oracle PeopleSoft sur les domaines Sales et Service – Etude d'une solution ERP Oracle PeopleSoft – Maintenance corrective de logiciels spécifiques à l'entreprise développés en .Net Activités: – Analyse des spécifications détaillées – Définition et réalisation des tests et de la recette du développement applicatif – Mise en point, amélioration des systèmes et des applications utilisés dans l'entreprise – Maintenance corrective et évolutive
Formation
Université Pierre et Marie Curie
Master en informatique, Sciences et Technologies du Logiciel
2006 - 2008
2 ans 1 mois
Université Pierre et Marie Curie
Licence, Informatique, Mathématiques et informatique
2003 - 2006
3 ans 1 mois
Licences et certifications
Salesforce badges
Délivré le : –