Claire MERCIER

- Conception de parcours multimodaux associant modules interactifs, quiz, mises en situation, vidéos d'entretiens d'experts, etc - Recueil et analyse des besoins de formation : entretiens avec les différentes parties prenantes, questionnaires, audit des formations existantes et des enquêtes de satisfaction - Accompagnement des entreprises à l'hybridation et la digitalisation de leurs formations Exemples de missions : - Création d'un parcours e-learning interactif dédié au service client premium - Régie au Ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères : conception d'un parcours e-learning interactif de 10 modules + vidéo teaser

- Coordination de l’ingénierie pédagogique d’un DIU en médecine polyvalente hospitalière - Réalisation de modules e-learning avec cas cliniques interactifs à partir de supports de cours présentiels en neurologie, cardiologie, et hématologie - Conversion d'ED de biologie cellulaire en modules asynchrone interactifs - Accompagnement des enseignants à la pédagogie numérique

Réponse à appels d’offres, analyse des besoins en formation, conception pédagogique et coordination de l’équipe de graphiste et intégrateurs Secteurs : industrie, logistique, sécurité, informatique, humanitaire et médical

Conception et réalisation du parcours d'intégration FR/EN pour les cadres logistiques terrain : - Recueil et analyse des besoins : questionnaires aux différents pays et entretiens semi-dirigés - Structuration du parcours et co-construction des modules avec les experts métiers sur tous les métiers de la logistique : 11 modules e-learning, 14 sessions présentielles en français et anglais Conversion d'une formation présentielle en MOOC sur la santé/nutrition FR/EN - Co-création d'un parcours multimodal avec la Référente Santé : classes virtuelles, modules e-learning interactifs, forums de débats, ... Scénarisation et production de ressources e-learning, à partir d'interviews d'une cinquantaine d'experts métiers : parcours d'onboarding en ligne, parcours sur la gestion des risques, plaidoyer, ...

Déploiement de la formation à distance et stratégie tutorale auprès des 43 filiales internationales - Développement de ressources e-learning en anglais et français sur les instruments d'optométrie, à partir d'entretiens avec les experts métier - Déploiement et pilotage de la plateforme LMS

- Transmission du savoir-faire de l'enseigne aux distributeurs pays et franchisés - Analyse et suivi des performances, élaboration de plans d'action contextualisés

Lancement et déploiement opérationnel de la marque en France : - Accompagnement et formation des points de vente (400 personnes formées)

- Salon POLLUTEC : Gestion des Grands Comptes et Institutionnels (INERIS, IPSN, Suez, Vivendi, ...), développement des pavillons collectifs en partenariat avec les Chambres de Commerce - Salon BIJORHCA et Rencontres d'Affaires BJA : Formation et animation de réseaux d'agents internationaux (Europe, Etats-Unis, Asie)

Lancement d'un salon professionnel en optique-lunetterie - Prospection sur les salons internationaux, commercialisation des stands, service client