claire van damme

• Conception et pilotage stratégique de la Content Factory : élaboration de la vision cible (architecture Brief → Production → DAM → Diffusion → Performance), construction du business case • Ecriture d'un modèle économique avant/après et roadmap 18 mois avec pour objectifs : Augmentation du nombre delivrables/an, optimisation des coûts par assets, Gain de productivité time-to-market • Déploiement de l'IA générative dans les processus de production : identification des cas d'usage prioritaires, intégration des outils, définition de la charte de gouvernance IA avec conduite du changement • Pilotage et gestion des 5 chantiers simultanés (DAM 360°, Workflow, IA, Content Exposition, Content Performance)

Optimisation de l’expérience client retail & valorisation de la marque Résultat : Amélioration des campagnes dans un écosystème omnicanal et renforcement de la vissibilité & lisibilité de la marque auprès des publics cibles Pilotage des investissements médias Off & On & valorisation de la plateforme de marque Gestion des achats média on & offline (TV, radio, digital, YouTube, display…), en lien avec les agences et les équipes internes. Optimisation du mix média selon les objectifs de visibilité, de performance locale et de drive-to-store. Contribution active à l’évolution de la plateforme de marque pour renforcer la cohérence entre promesse, communication et expérience client Recommandations stratégiques sur le ton, les codes visuels et les piliers de discours, en phase avec l’ADN Norauto.

Optimisation de l’expérience client retail & valorisation de la marque Résultat : Amélioration de la cohérence visuelle en magasin, montée en gamme perçue de la marque et renforcement de l’impact des campagnes commerciales Audit du parcours client en magasin, avec recommandations pour fluidifier l’expérience et renforcer la conversion Pilotage d’un audit terrain national avec un prestataire expert Sélection d’un outil d’animation commerciale pour optimiser l’impact des temps forts en magasins Recommandations stratégiques sur les supports

Création du plan marketing & du plan de communication Gestion des différents canaux de communication ( Online et Offline) Création & mise en place d’une stratégie en marketing digital ( SEO - SEA - SMA ) - Tests et experiementations (A/B testing...), pilotage des agences digitales Gestion des partenariats et des influenceurs Ecriture d'un plan stratégique avec recommandations pour augmenter la notoriété et le Chiffre d’affaires de Tadaaz Création et pilotage du budget marketing - Affiliations Proposition et supervision des nouvelles collections produits pour la france Analyse des KPI - Mise en place d’outils de reportings Veille concurrentielle - Veille des nouvelles tendances marché & marketing Management de l’équipe marketing Identification des personas et leurs besoins pour améliorer nos offres produits & services

Consultante en communication & chef de projet ( Kingfisher - Direction de le Transformation France) Accompagnement des équipes dans leurs transformations et leurs changements. • Élaboration de la stratégie de communication du programme de Transformation de Kingfisher pour la France & Déploiement du plan de Communication interne à destination des 20 000 collaborateurs des enseignes Castorama et Brico Dépôt France (Création d'un site internet dédié à la transformation, création de contenus de communication dédiés à chaque direction métier, organisation de Séminaire….) • Coordonne & pilote des projets IT et digitaux