Clarence Dufournet

👩‍💻 Freelance — UX Designer / Researcher & CX Consultant (2023‑2025) Accompagnement de lanceurs de projets innovants tels qu’Inexco et Nouvel Elan dans la conception et le déploiement de produits et services digitaux. 💡 INEXCO (2024‑2025) Audit et création de l’identité digitale de la plateforme Conception de site web, fascicules neurosciences et conscience, gazette, cours e-learning et forum Développement de chatbot IA pour accompagner l’exploration de la conscience Organisation d’émissions Twitch hebdomadaires avec invités UX research et design centré utilisateur pour tous les outils ✨ Impact : Structurer et rendre accessibles des projets innovants liés à la conscience, aux neurosciences et à la diffusion de contenus pédagogiques.

🎯 Objectif : Transformer des besoins complexes en expériences claires, intuitives et centrées utilisateurs. ⬇️ Compétences clés : 🔍 Recherche & Analyse UX : comprendre les besoins et comportements utilisateurs 🗺️ Conception de parcours : structurer des expériences fluides et cohérentes 🎨 UI Design & Prototypage : interfaces claires, protos low/high fidelity, tests ⚙️ Innovation & Technologies émergentes : intégrer neurosciences et sciences humaines pour des solutions pertinentes ✨ Valeur ajoutée : Créer des produits utiles, accessibles et alignés sur les enjeux business et utilisateurs.

💼 UX Researcher / Designer Consultant — Proximus, Brussels Segments : Residential & Technical Support (Customer Service) 🎯 Mission : Concevoir et améliorer des expériences utilisateur centrées sur les besoins clients. 🛠️ Activités quotidiennes : 🗂️ Ateliers & Co‑design : facilitation, journey mapping, exploration des besoins utilisateurs 🔍 Recherche UX : interviews exploratoires, shadowing, tests utilisateurs (modérés ou non), concept testing 🖥️ Design & Prototypage : UX flows, wireframes, low/high fidelity prototypes, tests via LinkedIn Bento Research Hub ⚡ Méthodologies : Agile / SAFe, communautés de pratique UX, bootcamps recherche 💻 Outils : Office 365, Airtable, ContentSquare, Usability Hub, Figma (prototypage & tests)

💼 UX / Product Designer — Macif Avantages, Macif, France Segment : 20‑person team, “Macif Avantages” loyalty & benefits program 🎯 Mission : Refonte et optimisation de l’écosystème digital et print pour les membres Macif, en plaçant l’humain et l’expérience utilisateur au cœur de chaque projet, même en période de crise. 🛠️ Activités clés : 🌐 Web & Marketplace : refonte du site vitrine pour partenaires, création d'une marketplace pour les membres, création et déploiement de la nouvelle identité de marque (branding, interface, structure) 🏢 Collaboration & Facilitation : ateliers avec collaborateurs et partenaires marketing pour porter la nouvelle identité, édition d’un journal papier (fascicule) pour les adhérents, mise à niveau print de la nouvelle charte 📱 Digital Products : déploiement d’une wallet card avec push notifications Android/iOS et browser widget 📣 Communication & Marketing : social media et optimisation des campagnes ads, communications internes sur outils et produits ⚡ Méthodologie : Agile, suivi de projets cross‑fonctionnels

💼 UX/UI Designer + Fullstack — Seaver Horse (2018‑2019) 🎯 Mission : Concevoir et améliorer les outils digitaux pour le suivi santé et performance des chevaux, en rendant la data accessible et intuitive pour les cavaliers. 🛠️ Activités clés : 🌐 Web & App : refonte du site et de l’application, création d’une app smartwatch connectée à la sangle, dashboard utilisateurs pour et consulter les données santé et entraînement 📊 UX/UI Design : audit UX, conception de parcours utilisateurs, vulgarisation des données pour cavaliers, motion design 🎨 Outils & Prototypage : Adobe Suite, Sketch, Figma, Flinto, InVision, Studio 🖼️ Supports physiques : réalisation de modèles de stands, kakemonos, notices papier et vidéo et FAQ, displays 🎥 Vidéo & Fonctionnalités : conception de nouvelles fonctionnalités de suivi et design de vidéos pédagogiques, synchronisation de données json du cavalier sur un canva vidéo avec fonctionnalité d'exportation

💼 UX / Product Designer — APPI Solutions, France Projet : dashboards pour solutions blockchain 🎯 Mission : Concevoir des dashboards et interfaces permettant de visualiser et exploiter les données blockchain de manière claire et accessible pour les utilisateurs finaux et les clients internes. 🛠️ Activités clés : 📊 Dashboard & UX Design : conception de parcours utilisateurs pour la consultation et l’analyse des données blockchain 🖥️ Prototypage & UI : wireframes, low & high fidelity prototypes pour tester les flux et fonctionnalités 🔍 User Testing & Validation : tests utilisateurs, retours d’usage pour optimiser lisibilité et interactions ⚡ Méthodologie : Agile, collaboration cross‑fonctionnelle avec équipes techniques et business 💻 Outils : Figma, Sketch, Adobe Suite, outils de visualisation de données

💼 UI/UX Designer / Full Stack Designer — Eikeo, Paris (sept. 2016 – déc. 2016) Projet : design d’un front-end web dynamique pour le suivi et feedback de mesures dans un contexte B2B 🎯 Mission : Concevoir une interface utilisateur claire et intuitive pour visualiser les données de monitoring sur web et mobile. 🛠️ Activités clés : 📊 Dashboard & UX Design : création de dashboards pour la consultation et analyse des données 🖥️ UI & Motion Design : wireframes, prototypes low/high fidelity, motion design 💻 Outils : Adobe Suite, Sketch, Figma, Flinto, InVision, Studio 📱 Fonctionnalités mobiles & web : conception de nouvelles fonctionnalités de suivi sur plateformes web et mobile

📊 Strategic Intelligence Manager — Club ACMF, Paris Organisations civiques et sociales 🎯 Mission : Analyser les nouvelles tendances de consommation afin de soutenir la stratégie de partenariats et la création de contenu pour le magazine de l’ACMF. 🛠️ Activités clés : 📑 Réalisation d’un fichier de veille stratégique sur les nouveaux modes de consommation : partage, recyclage, entraide, etc. 🤝 Identification de partenariats potentiels pour l’ACMF 📰 Production de contenu stratégique pour le magazine de l’association ✨ Impact : Fournir des analyses exploitables pour orienter les actions de l’ACMF et enrichir ses supports de communication.