Claudia Aguirre Cueva
Senior Content Designer | UX Writer | Content Writer | Career & UX Mentor
15 recommandations
Salaire / Taux journalier
15 personnes recommandent
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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À propos
Introduction
→ Mood: Looking for new challenges as Content Designer or UX Writer in Europe, ideally in France. 👋 ¡Hola! · Hello! · Bonjour ! Senior Content Designer with 5+ years of experience transforming complex ideas into simple, user-friendly experiences. I bridge the gap between user needs and business objectives, ensuring both align to create impactful and meaningful solutions. I collaborate with multidisciplinary teams across diverse projects, specializing in: - Planning and conducting user research and usability testing - Developing content guidelines and UX mapping strategies - Creating comprehensive UX content strategies for multiple platforms Since 2023, I've expanded my impact as a Career & UX Mentor, guiding designers and professionals toward success in the tech industry. ✨ Skills UX Content Design · UX Writing · Content Strategy · Product Design · UX Design · Service Design · UX Research · UX Strategy · UX Mapping · Cross-Functional Collaboration · Storytelling · Business Thinking · Critical Thinking · Holistic Analysis · Agile/Scrum · Accessibility (WCAG 2.2) · Localization (Spanish & English) · Facilitation · Mentoring 🧰 Toolbox Figma · HotJar · Maze · Survey Monkey · Optimal Workshop · UserTesting · Google Forms · Notion · Confluence Atlassian · Mailchimp · Design Thinking · Miro · FigJam · Illustrator · Photoshop · Lightroom · JIRA Atlassian · Asana · Trello 📚 What am I learning now? Currently exploring AI in design, Design Systems, French (bonjour!), illustration, and Framer for prototyping. 📩 Would you like to chat? Please email me at [email protected] or send me a private message. I'd love to meet you!
Expérience de travail
UX Writer | Content Designer Freelancer
Aiko Content LabFreelance
Career & UX Mentor
adplist.orgFreelance
janv. 2023 - Présent
3 ans 10 mois
Realicé más de 100 sesiones de mentoría, con más de 80 mentees de 24 países. Les brindé feedback accionable y recursos sobre UX Writing, Content Design, Product Design, desarrollo profesional y más.
Content Strategy | Digital Marketing | Graphic Design
Freelance DesignerFreelance
janv. 2018 - Présent
8 ans 10 mois
Senior Content Designer (Fixed-term contract)
Awin Global
mars 2025 - oct. 2025
8 mois
Awin is an affiliate marketing platform (B2B) present in 14 global countries, with 1M+ users. Led content strategy for Awin.com website redesign, optimizing conversion flows, and establishing a new tone of voice over 7 months. · Conducted extensive research including stakeholder interviews, metrics analysis, HotJar insights, and competitive analysis to identify pain points and inform data-driven content decisions. · Performed content audits across key user flows and developed content strategy using content frames methodology, establishing the foundation for page structure and messaging hierarchy. · Designed intuitive content architecture for four distinct user types (advertisers, content creators, affiliate partners, and agencies), creating tailored messaging and user journeys that improved conversion rates. · Created English content for the entire project and provided UX writing consultation to internal teams, establishing content best practices and quality standards.
Career & UX Mentor
+Mujeres en UX LATAM
mai 2025 - août 2025
4 mois
Despegar
avr. 2019 - mai 2024
5 ans 2 mois
Argentina, Santiago del Estero, Argentine
Senior Content Designer → Shopping
juil. 2020 - mai 2024
3 ans 11 mois
Argentina, Santiago del Estero, Argentine
En Despegar Group, OTA líder en LATAM con +17 millones de clientes, lideré proyectos para diversos productos (Vuelos, Autos, Asistencias, Actividades y Tours). 📊 Estrategia UX y visión de negocio · Diseñé estrategias UX para iniciativas con alta prioridad para el negocio. · Colaboré con diseñadores, developers, product managers y otros stakeholders para alinear la estrategia de negocio con la experiencia de las personas. · Apliqué técnicas de UX Mapping para visualizar y analizar problemas complejos, utilizando estos mapas como herramientas de negociación con stakeholders. · Definí la propuesta de valor de add-ons para Vuelos. ✏️ Creación de contenidos · Redacté contenidos claros, escalables y user-friendly para múltiples proyectos. · Realicé auditorías de contenido para identificar mejoras y asegurar la consistencia entre productos. · Creé e implementé guías y localizaciones para varios países (CL, CO, MX, PE y AR). · Traduje textos del español al inglés. 🔍 UX Research y análisis de datos · Lideré investigaciones y usé los insights más relevantes para crear contenido y diseñar nuevos features. · Tomé decisiones de diseño basadas en KPIs y diseñé experimentos para medir el contenido con A/B Test, HotJar, etc. 🙌 Colaboración · Brindé soporte a otros equipos como referente de la especialidad. · Asistí al equipo de Ops en la creación de guías de contenido. · Diseñé y facilité workshops de ideación con distintos stakeholders. · Fui mentora de nuevos integrantes en diferentes equipos. 🏆 Logros · Me convertí en referente de proyectos cross. Lideré en iniciativas que se enfocaron en la experiencia completa, de Shopping hasta Posventa. · Colaboré al equipo de Content Ops en investigaciones y armé guías de contenido: Guiño en Mexico, Validaciones de Contenido y Patrones de Contenido. Otros proyectos · Caso de estudio sobre la optimización de la experiencia de compra de Vuelos (2024). · Curso UX Boarding Pass (2022): Profesora de Storytelling, AI y Modelos Mentales.
UX Writer → FAQs
mars 2020 - juil. 2020
5 mois
Argentina, Santiago del Estero, Argentine
La llegada del COVID-19 representó un gran desafío para la industria de viajes. En ese contexto, tuve la oportunidad de colaborar con el equipo de Posventa en la creación de comunicaciones de crisis. · Desarrollé e implementé guías de comunicación de crisis adaptadas a diferentes países: Chile, Colombia, México, Perú, Argentina y Uruguay. · Redacté contenido claro y directo, enfocado en proporcionar apoyo y ofrecer soluciones ante la incertidumbre generada por la crisis. · Colaboré con otros UX Writers para monitorear y actualizar la información en tiempo real. · Tomé decisiones de diseño basadas en insights obtenidos de encuestas de HotJar. · Documenté las decisiones de arquitectura de información según los distintos tipos de categoría y pregunta.
UX Writer → Checkout
avr. 2019 - juil. 2020
1 an 4 mois
Argentina, Santiago del Estero, Argentine
· Colaboré con UX Designers, UX Researchers, Product Managers y otros stakeholders para desarrollar e implementar tanto la estrategia de negocio como la estrategia de UX a través de la creación de contenido. · Participé en el desarrollo de investigaciones y utilicé los insights más relevantes para crear contenido y diseñar nuevas iteraciones. · Tomé decisiones de diseño basadas en los insights obtenidos de las métricas más significativas. · Elaboré mapas para analizar el impacto de los servicios de IT en la comunicación poscompra. · Redacté contenido claro, conciso, escalable y user-friendly para diversas iniciativas. Uno de los proyectos más desafiantes fue el rediseño de las comunicaciones poscompra. Incluyó página de gracias, email de gracias y vouchers. · Realicé auditorías de contenido para identificar mejoras en la comunicación general del Checkout. · Contribuí a mejorar los procesos de trabajo para asegurar la consistencia de los contenidos a nivel cross-experiencia. · Desarrollé e implementé guías de contenido para diferentes países. · Traduje contenido del español al inglés y lo localicé para el mercado mexicano. → Otros proyectos: · Branding UX Despegar (2019): co-creé el diseño de la identidad del equipo y generé contenido para Instagram. · Proyecto Reconocimiento (2019): participé en una investigación interna junto al equipo de HR para entender cómo funcionaba el reconocimiento dentro de los equipos de UX y Producto.
Graphic Designer
Ease DesignFreelance
juin 2021 - juil. 2023
2 ans 2 mois
Colaboradora freelance para proyectos de Diseño Gráfico. Clientes con los que colaboré: · Weisbart Consulting: Diseño de guías y presentaciones para eventos sobre Agilidad y Product Management. - Agile Virtual Summit (Ediciones de 2020, 2021, 2022 y 2023). - Agile Mastery (Edición 2021). - Curso Coaching Agile Teams, CAT (Edición 2022). · Atlas Lift Tech: Diseño de newsletter interno (2022). · Rootstrap: Diseño de newsletter interno (2021).
IdLab
oct. 2017 - mars 2019
1 an 6 mois
Social Media Team Member of #SuperDrawing1o1
oct. 2017 - mars 2019
1 an 6 mois
Asistencia en creación y administración de contenido del curso.
Social Media Team Member of #MyHome1o1
oct. 2017 - janv. 2018
4 mois
Asistencia en creación y administración de contenido del curso.
Content Strategist & Content Writer
AR Vida Seguros
nov. 2015 - mars 2019
3 ans 5 mois
Buenos Aires, Ville Autonome de Buenos Aires, Argentine
Creación e implementación de estrategias de Inbound Marketing: generación de leads, desarrollo de branding, email marketing, análisis de métricas y automatización. Content Manager de la marca. Manejo de CRM y chatbots. Gestión de redes sociales.
Social Media Team Member of #Design1o1Redux
Abadir AcademyFreelance
oct. 2015 - mars 2016
6 mois
Asistencia en creación y administración de contenido del curso.
Web Content Coordinator
Revista Ojo
juil. 2014 - oct. 2014
4 mois
Venezuela, Cuba
Producto editorial dirigido por Mashup Interactive Agency.
Community Manager
HoyQuéHay
janv. 2014 - juil. 2014
7 mois
Venezuela, Cuba
· Manejo de cuentas de Twitter, Facebook e Instagram. · Diseño de campañas gráficas para las cuentas anteriores. HoyQuéHay fue una guía cultural de Mashup Interactive Agency.
Teacher Assistant → Journalism I
Universidad Católica Andrés Bello
oct. 2013 - mars 2014
6 mois
Caracas, District fédéral, Venezuela
· Asistencia de la cátedra Periodismo I del ciclo básico en Comunicación Social. · Trabajo docente bajo la tutela de la Prof. Marcy Rangel.
Journalist
Mesa de la Unidad Democrática
sept. 2011 - janv. 2014
2 ans 5 mois
Caracas, District fédéral, Venezuela
Content Writer
Grupo de promoción cultural Fábula
janv. 2013 - oct. 2013
10 mois
Caracas, District fédéral, Venezuela
Formation
University of Buenos Aires
Specialization in Design Theory and Communication, Design and Visual Communications, General
Espacio Virgen
Graphic Design Training, Graphic Design
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Diploma in Contemporary History of Venezuela, Latin American Studies
Diploma in collaboration with the Rómulo Betancourt Foundation.
UCAB - Universidad Católica Andrés Bello
Bachelor's Degree in Social Communication, Journalism
Activités et associations : Participation in Student Center (2014).
University of Buenos Aires
Master's Degree in Communicational Design, Design and Visual Communications, General
Thesis (paused).
UCAB - Universidad Católica Andrés Bello
Diploma in Social Design and Innovation, Design and Visual Communications, General
Licences et certifications
Notion Workflows Badge
Délivré le : janv. 2026
Notion Essentials Badge
Délivré le : janv. 2026