Claudia DA SILVA COSTA
Assistante digitale | Service client & contenu
Salaire / Taux journalier
91630 Marolles-en-Hurepoix, France
Mobilité : Paris
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Assistante digitale freelance avec 5 ans d'expertise en service client et gestion administrative. Ex-responsable services client chez Wekiwi, spécialisée en CRM, formation et création de contenus. J'optimise vos processus digitaux pour vous faire gagner du temps et améliorer votre relation client.
Expérience de travail
Assistant virtuel
Claudia DSCFreelance
sept. 2025 - Présent
1 an 2 mois
Remote, Oregon 97458, États-Unis
Gestion & organisation administrative Suivi & mise en place de service client Création de contenus et vidéos de formation Optimisation de process & outils digitaux
Wekiwi France
févr. 2020 - oct. 2024
4 ans 9 mois
Hybrid
Responsable services client
sept. 2021 - oct. 2024
3 ans 2 mois
Hybrid
Skills: Logiciels CRM · Indicateurs clés de performance · Programmes de formation · Customer Service · Résolution de problèmes · Zendesk · Bureautique · Rédaction · Gestion du temps
Chargé des relations clientèle
févr. 2020 - oct. 2021
1 an 9 mois
Hybrid
Skills: Logiciels CRM · Indicateurs clés de performance · Programmes de formation · Customer Service · Résolution de problèmes · Zendesk · Bureautique · Rédaction · Gestion du temps
Assistante chef de produit
TENUE COMPLETE
mai 2019 - août 2019
4 mois
78000 Versailles, France
Skills: Bureautique
Stagiaire chargé de relations clients aux grands comptes
TNT Express International
juin 2018 - juil. 2018
2 mois
Villepinte, France
Skills: Logiciels CRM · Bureautique · Rédaction
Vendeuse polyvalente
Primark
oct. 2017 - déc. 2017
3 mois
Créteil, France
Skills: Gestion du temps
Stagiaire agent administrative
Mairie de Périgny-sur-Yerres
juil. 2017 - août 2017
2 mois
94520 Périgny, France
Skills: Logiciels CRM · Résolution de problèmes · Aide administrative · Bureautique · Rédaction
Stagiaire agent administrative
Mairie de Périgny-sur-Yerres
juil. 2016 - oct. 2016
4 mois
94520 Périgny, France
Skills: Logiciels CRM · Résolution de problèmes · Aide administrative · Bureautique · Rédaction
Stagiaire agent administrative
Mairie de Périgny-sur-Yerres
juil. 2015 - août 2015
2 mois
94520 Périgny, France
Skills: Logiciels CRM · Résolution de problèmes · Aide administrative · Bureautique · Rédaction
Formation
Université Paris-Est Créteil
Master 2 (M2)
2018 - 2020
2 ans 1 mois
Université Paris-Est Créteil
Master LEA Management International Trilingue
2018 - 2020
2 ans 1 mois
Université Paris-Est Créteil
Licence
2015 - 2018
3 ans 1 mois